杨庆德老师的内训课程
如何成为一名出色的班组长【课程收益】1.清晰的认知班组长在企业中的角色定位和作用2.改善和提升班组长的沟通表达素养3.提升班组长的职业精神意识和素质4.提升班组长现场改善能力、组织能力和现场管理效益5.成为一名出色的班组长【课程大纲】（课时3天）一、如何当好班组长（一）班组长的角色认知和素质修炼企业的本质是什么？企业喜欢什么样的人？1.班组长角色认知及角色定位班组长的第一角色是什么？案例：任劳任怨的刘力管理者应有的五大黄金心态管理者的责任问题讨论:班组长到底应该做什么？ 班组长是个什么“官”？案例一 严格管理的张军案例二 老好人周姐案例三 哥们儿义气的老赵结论：班组长的角色定位2.班组长
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如何带领一个高效团队【课程收益】课程完成之后，学员能够：了解团队的涵义及影响团队凝聚力高低的因素了解并掌握高绩效团队的特征并能运用其特征打造高绩效团队领悟世上最顶尖的4大组织生存密码对领导一个高效团队的意义理解并掌握高绩效团队制胜的五大关键并能运用其要领带领一个高绩效团队掌握并运用四种力实现这五大关键【课程大纲】（课时1-2天）一、对团队的认知1、古老的寓言故事2、团队的力量3、游戏：团队的形成4、团队的定义5、思考: 三个臭皮匠顶个诸葛亮，三个诸葛亮顶个什么？二、高绩效团队的特点1、大雁的启示 （情景展示）2、高绩效团队的特点清晰明确的共同目标和一致的愿景与承诺。 人际关系、沟通气氛和谐融洽
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如何解决工作中的问题【课程收益】课程完成之后，学员能够：认知工作实质就是解决问题并了解解决问题的一般规律了解并掌握解决问题所需的思维方式掌握并运用解决问题的工具、基本方法和技术提高解决问题的能力和工作效率【课程大纲】（课时1-2天）一、工作就是解决问题问题是什么 问题＝目标与现状的差距问题发生的三阶段思考：日常工作中，最常遇到的问题是什么问题不会自动消失工作的实质就是解决问题公司找你来就是让你解决问题，公司若没有问题你立刻失业！凡是好做的，容易做的那你收入就低谁能解决问题，谁的收入就高。抢问题就是抢钱工作中有问题其实很正常所有的工作都是由大大小小的问题组成，这就是工作的本质。 工作，就是不断
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五型班组建设及五型班组长胜任能力提升【课程收益】1.清晰的认知五型班组的创建要素、理念和最终目标。2.提升班组长在班组建设与管理中五个层面的素质能力。3.理顺并加强在五型班组创建的过程中以学习创新型为前提，以和谐型为关键，以安全型为重点，以清洁管理型为基础，以节约效益型为目的的管理措施。【课程对象】1.中石油、中石化、中海油等石油行业的现场管理者及其骨干。2.国家电网、华电、华能、神华等能源行业的现场管理者及其骨干。【课程大纲】（课时3--7天）日期培训课程培训目的及能力提升课程简要大纲课时1五型班组长的角色认知和素质修炼1.清晰的认知五型班组长在企业中的角色定位和职责2.改善和提升五型班组长
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阳光心态与职业化塑造【课程收益】课程完成之后，学员能够：知道阳光心态的内涵及为什么工作的本质，明确企业喜欢什么样的人了解职业化塑造的五大黄金观念并能掌握赢的观念的要领理解并掌握职业化塑造的要素，强化职业化观念和职业化意识。认知和掌握职业化塑造的十大阳光心态的修炼要点，提升职业化水平。【课程大纲】（课时1天）一、职业化水平取决于你每天的心态思考：阳光心态是什么？阳光心态能够带给你什么？为什么工作？企业喜欢什么样的人？二、职业化塑造的五大黄金观念 赢的观念危机意识沟通推销意识时间意识资源意识平常心意识职业化的观念 职业化内涵的三个层次： 专业化职业态度和精神职业道德职业化金字塔职业素质 职业结果
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优秀班组长班组建设与管理能力提升【课程收益】课程完成之后，学员能够：1、知道班组管理的方法及资源使用。2、清晰的认知班组长的角色定位及管理3、掌握创造和谐发展的高效班组管理团队的要领4、掌握流程管事，制度管人的要领，有效把控班组工作管理流程的要点。６、了解有效沟通并掌握有效沟通的方法和艺术。７、掌握并运用与上司、下属、同事沟通协调的要领提升执行力及管理效能【课程大纲】（课时２天）一、什么是管理 1、图解管理2、管理的定义二、班组长的角色认知与管理1、人生就是角色，角色就是责任，责任就是价值。 2、思考：班组长怎样才能出色的完成上司交给的任务？ 3、案例分析：任劳任怨的刘力4、班组长常见的角色问