朱蕊老师的内训课程
课程名称： 《礼遇大堂——银行厅堂优质服务礼仪的应用之道》主讲： 朱蕊老师 6课时课程背景：银行业是比较典型的服务代表行业，而现今的商业银行竞争已经达到白热化的状态，不但产品同质化严重，各银行网点的数量不断增加、距离不断缩短。我们都以为我们的对手是“同行”，其实我们的对手是这个“时代”，在智能时代的今天，我们的网点打造需符合智慧化、特色化、轻型化、人本化、生态化相结合。软实力的建设自然也成为我们银行业的核心竞争力之一。我们都知道目前银行竞争的一个核心阵地——银行网点。如果我们现在的认知还只停留在帮助客户在柜台上处理完业务，那就无法在竞争中脱颖而出。客户对我们服务能力、服务质量、服务标准都有着更
讲师：朱蕊查看详情
课程名称：《至高礼遇——银行高端商务礼仪细节制胜》 主讲： 朱蕊老师6课时课程背景： 目前，中国进入一个崭新的时代，随着社会的发展与进步，各行业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而公司形象和员工意识，由每位工作人员所表现出来的思想、意识和行为则是不容易被模仿的。 银行业是一个综合性很强的行业，既要懂得服务于他人，又要懂得有效运用商务礼仪维护好客户之间的链接与粘性。商务礼仪的运用是创造价值的竞争力，商务礼仪可以说是一种人际交往的工具，一见面一举手一投足都应呈现出礼