汶娟老师的内训课程
《敲开成交之门——职业形象塑造与职场礼仪修炼》【课程背景】新经济时代下企业对于品牌的外部塑造要求越来越高。企业的品牌形象与企业中员工的整体素养有着极大的关系，可谓“差之毫厘谬以千里”。可以毫不夸张的说每位员工都是企业的代言人。每位员工在接触客户后留给客户的印象，等同于客户对企业的感知度。成熟且成功的企业对员工的要求不仅是把事情做完做好，在此基础上还要求员工具有良好的职业能力和风范。因此，塑造良好的职业形象和修炼优雅得体的职场礼仪是提升个人修养和企业品牌的职业化必修课。【课程收益】了解礼仪背后的文化背景，结合时代重新理解礼仪的真谛；认知自己的职业定位，提升个人品牌和企业综合竞争实力；为学员定制职
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《有礼行遍天下——银行柜员服务礼仪》【课程背景】银行业竞争日益激烈，迫使银行业不断转型，从结算型网点到服务型网点，从服务型网点再到智能型网点，但究其根本都是要为客户提供更好的服务。但是服务质量好坏的核心不在于硬件环境的变化，而在于软件环境也就是人的因素，因此银行业最大的竞争是员工素质的竞争，这一点已经成为不争的事实。拥有优雅得体的职业形象、亲切规范的仪态举止、大方得体的沟通风格，是个人素养的外现和企业文化的传承。塑造良好的职业形象和修炼优雅得体的服务沟通礼仪是银行柜员需要掌握的职业化提升必修课。【课程收益】提升商业银行柜面人员的服务意识和沟通技巧；依据职业形象管理规范，从仪容仪表、职业着装、服
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《做个职场俏佳人——女士职业魅力提升》【课程背景】在当今这个全球一体化、文化多元化、角色平等化的大环境下，女性在社会、职场中的优势和角色转换日益凸现。正是由于当代女性自信独立、乐观积极的精神推动着当代社会发展的潮流。为了进一步提升女性的职场魅力指数，专为现代都市职业女性推出的集时尚美学、形象魅力、声音表达为一体的综合课程。 【课程收益】结合时代和角色了解形象的重要性；认知和定位自身形象特点，提升个人品牌和职场魅力；通过实际操作定制自己的职场形象，全方位提升学员形象力；让学员通过神态体态管理，打造优雅得体的身体语言；学习一致性的表达，提升学员由内而外的沟通能力。【课程特色】理论个案讲授有理有例，
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《做个职场窈窕绅士——成功商务形象塑造》【课程背景】让商务男士了解并结合自身特点学会打造商务男士优质形象。希望各企业界人士能够了解：形象——这个全世界非语言的沟通工具如何在您毫无防备的情况下，向您的商业伙伴或竞争对手准确无误的暴露着您的信息。有人因为良好的形象事半功倍，有人却因为糟糕的形象损失许多机会。【课程收益】如果您觉得的确需要在商务形象上进行投资，却担心花费巨大或者盲目时尚，我们的课程将告诉您良好的形象其实并不需要花费太多。了解自己天生的形象指数比盲目时尚更能显露不凡的气度与不俗的涵养，让您的形象值得信赖。如果您不想穿着不合时宜的服装出现在商业谈判或社交场合，这个课程将会告诉您不同场合的
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《超级面试官——读心选才精准面试法》【课程背景】哈佛商学院权威调研数据显示，错误聘用一名员工，给企业带来的潜在损失至少是该名员工薪资的 3 倍。而企业若能聘用到适用的员工，会为企业带来可观的经济利益。特别对中小企业来说，人员甄选的成功与否更是盈利或亏损的关键。反观现如今的多数求职者，缺乏职业规划意识，求职过程中存在盲目性、跟风性、迷茫性、急躁性等特点，使得企业的人员流失率居高不下，甚至成为长期的绩效隐患。辨析清楚每位应聘者进入企业的动机，预判其到岗后的稳定性，减少人才甄选误差、实现精准招聘，是每位企业管理者工作的重中之重。【课程收益】通过课程的讲解及训练使学员提升面试水平，解决选人标准不清、面