公妍青老师的内训课程
《千人千面-客户消费心理》培训课程大纲讲师：公妍青课程背景天猫、京东等各大电商平台，目前流量运营已处于饱和状态，无论是投产还是转化率，都需要极大的运营成本支撑，一旦广告费用和推广费用下降，则销售量急剧下降同行业之间竞争白热化，不断提升推广成本的方式来吸取流量和客户，商家的利润越来越低天猫店铺运营全面升级，提升数据化运营消费者能力，开放底层生态帮助商家向人运营当今，互联网企业的竞争已由过去的流量竞争转化为客户竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争，而要赢得客户，企业必须了解和明确客户消费心理和客户定位，建立一整套科学系统的客户定位和营销方法，有效开发新客户，留住老客户，让客户持续不断的进行回购。课程收益
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《社群运营专家》培训课程大纲讲师：公妍青课程时间1天（6小时）PM：9：00-12：00；14：00-17：00课程形式讲授辅导、案例分析、小组讨论、互动游戏、情景演练、课堂练习课程纲要第一单元 社群营销体系架构什么是社群会员权益体系等级规则积分制度兑换标准奖品规范会员活动体系平台大促店铺促销日常期会员日数据标签体系CRM系统BI报表ERP客户运营平台精准营销体系传播通路体系三微传播千人千面用户体验体系服务体验视觉体验商品体验物流体验构成社群的五个要素同好结构输出运营复制社群结构-金字塔模型运营研究社的结构小米粉丝的结构第二单元 客户心理学在社群中的运用客户加入社群的动机联络工作交友学习