陈刚老师的内训课程
模块一：界定问题 1. 问题定义 2. 明确目标 3. 找出差距 4. 找到高绩效的问题 5. 区分问题的优先级 6. 现场辅导：各小组行动学习问题确定 模块二：分析问题 1. 理性，多维度思考 2. 系统性分析问题的工具和冰山结构 3. 鱼骨图 4. 问题分析常见的错误 5. 如何分析问题背后的原因 6. 现场辅导：行动学习各小组问题分析辅导 模块三：创建对策 1. 波士顿四象限分析矩阵 2. 3D决策方法 3. SRAM决策方法 4. 检查表法 5. 法 6. 现场辅导：行动学习方案策划辅导 模块四：方案选择 1. 目标优化决策矩阵 2. 决策树 3. 损益平衡分析 4. 评估风险 5.
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一、相关基本概念1. 项目的高风险特性2. 项目管理的哲学思想3. 项目管理的形二、风险管理的基本知识1. 风险心态2. 风险管理常识3. 风险管理工作流程：策划、识别、分析、应对、跟踪三、常见风险的特征及应对知识1. 合作风险：跨部门合作中，人员参与不足的原因与处置2. 沟通风险：冲突、信息不畅、记忆不完整3. 范围风险：目标、需求、工作不确定，变更随意4. 技术风险5. 进度风险：进度计划模糊、无法落实的风险6. 多任务并发：资源与进展冲突风险7. 客户不满意及收款风险8. 成本超支...
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部分：团队协作1. 项目领导和团队建立： l 项目环境中的领导l 领导力的原理和构成l 领导风格 2. 组织领导和变化： l 组织领导框架 l 组织变化和项目型组织结构3. 建立项目组： l 高效团队的特征 l 团队发展的阶段 l 团队成员的风格和行为 4. 政治和项目干系人： l 项目管理与项目干系人 l 评估项目干系人 l 干系人管理的框架5. 绩效的管理l 定义绩效的基准l 绩效衡量l 奖惩与回馈第二部分：项目中的沟通1. 决策和问题解决流程： l 团队决策方法 l 问题解决流程 2. 管理内外部冲突： l 项目组中冲突的根源 l 管理冲突的方法 3. 变更管理探讨l 变更管理的基本知识
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章、目标管理概述一、何谓目标管理二、目标管理的内容三、目标管理的难点四、目标管理的价值五、先有过程还是目标第二章、制定战略目标一、战略制订的格局二、战略规划步骤三、战略的分解与资源配置四、如何与下属设定目标课堂练习：企业年度目标制定；部门年度目标制定；第三章、目标分解的方法一、目标分解的原则二、搜集、分析信息三、决定主次四、明确策略、目标；获取承诺五、什么是授权课堂练习：个人目标分解；第四章、目标管理的追踪一、目标追踪的目的二、目标追踪的原则三、中层经理的常犯错误四、消灭消极的情绪、行为课堂练习：第五章、目标管理的评估一、目标评估目的、原则及内容二、目标评估的方法三、目标评估的步骤第六章、专注
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l项目管理综述：理念、价值、发展l项目的阶段、干系人、组织结构的影响l管理过程组介绍l项目计划的内容WBS及其特征和建立原则成本计划风险计划编制和风险管理估算和预算进度计划l执行和控制过程总体变更控制和质量管理绩效报告收尾过程...
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一、导入1.为什么要从技术走向管理（背景、原因）2.技术人员的特点3.管理人员应梳理技术系统的职业发展通道4.作为技术管理者，“既要低头拉车，又要抬头看路”，5.讨论：技术走向管理的烦恼二、角色转换及必备的好习惯1.技术管理者的角色与核心工作2.确定游戏规则的方法：3.创建团队文化4.习惯之一：成果导向技术问题与经济问题创造价值，还是实现利润5.习惯之二：综观全局创造性还是规范性战略驱动，而不是兴趣驱动6.习惯之三：聚焦重点忙碌却无成效的原因剖析时间管理的奥秘7.习惯之四：发挥优势a)不同的研发人员有什么优势b)发挥优势还是克服弱点c)发挥优势要求我们做到什么d)采用什么方法才能发挥不同研发人