金莹老师的内训课程
金莹：玩转微课——企业微课设计与开发课程分类：综合管理培训类 课程天数：2天课程背景：在互联网时代的大变革背景下，企业和员工的学习需求也变得更加时效化和碎片化。在学习与发展领域，因互联网技术的革新而催生出来的各种学习思潮和学习方式日新月异，“微课”就是伴随而生的一种新型课程表现形式。它短小精悍，又隽永凝练，便于快速生成，广泛使用，灵活学习，高效转化，满足了企业对学习的需求。近年来，微课已成为培训行业的显学，受到各方企业的高度关注。微课已成为一种趋势，将在企业组织学习与发展方面扮演重要角色。优秀的企业培训管理者皆想借力微课开展更有成果的培训，为业务提供绩效支持。本课程从微课概况.“六定七步
讲师：金莹查看详情
金莹：爱上课程TTT系列 之培训师综合能力训练课程分类：综合管理培训类 课程天数：3天课程背景：在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业.在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。但是众所周知，企业中管理者.行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学
讲师：金莹查看详情
金莹：捷思妙想——思维导图的职场应用课程分类：综合管理培训类 课程天数：2天课程背景：思维导图被誉为21世纪全球性的思维工具，在全世界，成功帮助超过6亿人改变工作和生活！一个简单的.能够帮助组织和个人迅速提高绩效的思维工具.管理工具！思维导图工具可以帮助我们训练大脑，不仅可以强化发散性思维让我们更具创造力），还可以培养归纳性思维使我们的思维更具条理性），满足职业化表现需求。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像.颜色等建立记忆链接，充分运用左右脑的机能，利用记忆.阅读.思维的规律，协助人们在科学与艺术.逻辑与想象之间平衡发展，从而
讲师：金莹查看详情
金莹：逻辑思考力——职场人士的必备思维武器课程分类：综合管理培训类 课程天数：2天课程背景：在职场中，我们都希望在思考.沟通交流.管理下属和解决问题时，能够重点突出.思路清晰.层次分明。“想清楚，说明白，知道说什么，怎么说”，是每个职场人士都希望达到的境界。那么，我们该通过什么方式来获得这种能力呢？逻辑思考力就是一种能清晰展现逻辑思路的有效方法，它能有效帮助人们掌握思考和表达的关键方法——重点突出.逻辑清晰。逻辑思考力的核心理念来自于麦肯锡的经典培训理论——金字塔原理，它可以提高学员的思考逻辑性和条理性，同时强化学员以受众为中心的沟通观念，关注.挖掘受众的意图.需求.利益点.关注点.兴趣
讲师：金莹查看详情
金莹：你用电，我用心——让客户更满意的服务课程分类：综合管理培训类 课程天数：2天课程背景：在当前市场竞争日趋激烈的形势下，如何搞好电力优质服务是供电企业面临的重要课题。那么究竟怎样才能做好电力优质服务呢？在新的形势下，服务是“生存之基，发展之本，效益之源”的理念已成为电力所属各企业的共识。营业厅、95598、抄表收费既是体现优质服务水平的重要窗口，也是提升业务品牌价值所在，成为供电单位树立良好企业形象，向客户宣传展示电力各项新业务的主要平台。更好地加强和完善了客户服务中心的管理，规范和提高客户服务中心的服务水平，对于提升供电企业的形象及客户感知度具有重要的意义。提升窗口人员服务意识与服