杜忠明老师的内训课程
一、沟通不良在企业中影响1.沟通不良是企业大的隐形成本2.沟通的本质和目标分析3.沟通不良的习惯与现象4.沟通不良是结果而非原因5.影响沟通有效性因素分析6.沟通中障碍的过滤7.找到适合自己的沟通方式二、沟通管理与上司关系1.pdp性格分析熟悉上司风格2.根据上司风格调整工作思路3.沟通清楚上司对你期望4.学会向上司推销建议的方式5.掌握与上司互动的技巧6.学会避免对上沟通“大忌”7.为自己职场关系负责8.辅佐上司好习惯养成三、清除跨部门沟通障碍1.避免挑战对方工作底线2.人际关系建立的基础分析3.沟通在前流程在后4.使用“非正式的正式沟通”5.尊重承诺增加认同6.描述现实消灭矛盾7.达成共识
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（讲）——沟通不良在企业中影响1）沟通不良是企业大的隐形成本2）沟通的本质和目标分析3）沟通不良的习惯与现象4）沟通不良是结果而非原因5）影响沟通有效性因素分析6）沟通中障碍的过滤7）找到适合自己的沟通方式（第二讲）——沟通管理与上司关系8）pdp性格分析熟悉上司风格9）根据上司风格调整工作思路10）沟通清楚上司对你期望11）学会向上司推销建议的方式12）掌握与上司互动的技巧13）学会避免对上沟通“大忌”14）为自己职场关系负责15）辅佐上司好习惯养成（第三讲）——清除跨部门沟通障碍16）避免挑战对方工作底线17）人际关系建立的基础分析18）沟通在前流程在后19）使用“非正式的正式沟通”20）
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单元：管理思维l什么是管理l管理与人的关系l管理工作的三个阶段l管理同时追求效率与效果l过程管理与结果管理的不同观点l管理者的基本素质必备技能l不同层次管理者的技能要求第二单元：管理者必备技能之——工作计划l计划的重要性l计划不周的结果与迹象l管理者不愿制定计划的原因l讨论计划与士气的关系l制定计划的七大要素及实施lPDCA管理循环的掌握与使用第三单元：管理者必备技能之——时间管理l以结果导向的时间管理方法l时间管理象限图l确定行动优先顺序及轻重缓急的两项重要标准l案例：价值25000美元的建议第四单元：管理者必备技能之——授权l领导不授权的原因l授权的必要性l如何进行授权l如何控制授权的风险
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单元：管理思维l什么是管理l管理与人的关系l管理工作的三个阶段l管理同时追求效率与效果l过程管理与结果管理的不同观点l管理者的基本素质必备技能l不同层次管理者的技能要求第二单元：管理者必备技能之——工作计划l计划的重要性l计划不周的结果与迹象l管理者不愿制定计划的原因l讨论计划与士气的关系l制定计划的七大要素及实施lPDCA管理循环的掌握与使用第三单元：管理者必备技能之——时间管理l以结果导向的时间管理方法l时间管理象限图l确定行动优先顺序及轻重缓急的两项重要标准l案例：价值25000美元的建议第四单元：管理者必备技能之——授权l领导不授权的原因l授权的必要性l如何进行授权l如何控制授权的风险