徐洲老师的内训课程
一、什么是人力资源管理1、人力资源的概念2、以战略为导向的人力资源管理3、部门经理每天都在进行人力资源管理4、你是业务能手还是部门领导者？5、房地产企业人力资源管理的特点案例：某房企新上任的工程部经理 设计副总的人才推荐二、工作分析1、什么是工作分析2、工作分析的应用3、岗位素质模型是用人的基础4、部门人员的分类案例：HD房企骨干员工培养计划 成功的人事决定-营销副总的跨区域调动三、以战略为先导的选人机制1、用符合战略要求的人2、人才来源渠道分析3、面试的三大阶段十一个步骤4、面试类型及优劣分析5、选人的四个方面6、外行怎样选人案例：相同方式，不同结果。HD选人VS万科选人 中海地产“海
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一、 房地产企业如何定义岗位素质模型1、岗位素质模型理念导入2、岗位素质模型的发展3、以战略为前提的岗位素质模型4、岗位素质模型贯穿企业管理全过程案例：被绑架的人力资源经理 两个案场销售员的比较二、员工个人能力的分类和组织中的体现1、评价员工的惯用方式2、 个人能力的分类3、 个人能力的体现4、 能力与绩效的关系5、 能力之于团队案例：HD房企的即兴演讲模式 行动学习促动HX房企业绩倍增三、房地产岗位素质模型的构建方法1、岗位素质模型的构建基础2、岗位素质模型的构建要素3、 岗位素质模型的构建步骤4、 能力素质词典5、岗位素质模型构建三原则6、实践中的验证案例：曾国藩选女婿万科的一次失败选
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一、 什么是沟通1、沟通的基本含义2、沟通漏斗原理3、沟通的不同形式与渠道4、管理沟通的含义和表现形式5、管理沟通的不同形式、对象6、高效沟通的核心原理与理念案例:HD房企的半小时原则每个周日的全国集团中层大会二、良好的心态是沟通的基础1、心态的怎样作用于沟程2、为什么沟通要具有良好的心态3、良好心态的表现4、如何运用心态战胜负面情绪案例：唐太宗与魏征总裁的沟通技巧三、高效沟通的技巧1、高效沟通的要素2、内部沟通的障碍3、犀利问题的回答技巧4、有效利用肢体语言5、有效建立情感联系6、促成对方改变案例：许家印靠“锄大地”上市四、与不同方向人员沟通1、管理者如何与上司沟通2、管理者如何与下属沟通3
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一、 为什么要管理心态1、心态决定事情能否成功2、心态决定工作的绩效3、良好的心态可以决定你的命运4、你是为自己工作还是为公司工作5、主动积极，自信向上、面对现实6、每天只要努力一点点案例:心态决定视角—工程部副总经理的晋升之路 美国传奇教练二、中层管理者的角色定位1、管理者角色特征2、管理者角色认知状况3、中层管理者的角色要求与个性特征分析4、中层管理者的提升案例：设计部吴总的自我认知观念转变 天道酬勤—王总晋升路上的坎坷三、中层经理的管理误区1、什么样的管理是适合企业的管理2. 管理、组织、领导三者的相互关系3、管理者、领导者到底应该做哪些事？4、管理者在组织中到底应该扮演什么角色
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一、责任乃执行之魂1、执行的积极心态2、执行的消极心态二、坚决以目标为结果1、什么是任务，什么是结果2、员工为什么不做结果3、结果定义4、如何做结果案例：HD房企“精心策划、狠抓落实、办事高效”房地产行业标杆绩效管理的简单思维三、客户满意为要务1、什么是客户？2、企业面临的问题3、什么是客户价值？4、客户价值的元素5、如何做客户价值6、内部客户价值案例：一个不可能完成的任务二线部门普通的一天四、目标管理1、什么是目标？2、完成目标的步骤3、部门目标的上下游4、怎样保障目标的达成案例：一次成功的全年工作计划会议部门绩效完成良好，企业却亏损的奥秘第五讲：用系统保障运营1、锁定成果2、锁定责任3、拿