王雷军老师的内训课程
课程大纲篇 角色认知---给培训师准确的定位如何掌握学员的心理？如何认识学员的个性？如何满足个性差异的学员需求？如何掌握成人学习心理学？如何做到因材施教？现象呈现：培训中没有掌握培训心理学的表现传道：培训心理学的原理分析一、 培训心理学的三个理论二、 掌握培训心理学的三个作用三、 培训师三大职能四、 培训师的主要角色授业：运用性格分析技术掌握学员心理一、 性格分析的维度二、 DISC四型人格特征的表述三、 性格分析在培训中的运用1、 培训如何尽快的判断学员的性格类型2、 各种性格类型的培训师的优点和缺点3、 学员中各种性格对培训师的欣赏点和反感点4、 培训师在培训扬长避短的具体方法一、 解惑：
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讲角色认知1.角色和角色认知2.角色认知的误区3.管理者的角色4.管理者的职责5.管理者的身份和境界第二讲角色定位1.角色定位的模型2.管理者的正确定位3.管理者的四种错位4.跟上司相处的原则5.与同事相处的建议6．和下属相处的方法第三讲管理者的素质和修养1.管理层次和管理技能2.管理者素质十大条件论3.管理者应具备的素质4.管理者应具备的修养第四讲：管理者的跨部门沟通协调技能部分：跨部门沟通认知一、跨部门沟通的重要性1、企业发展的需要案例1：美国玉山科技协会13周年会上，有一位非常有名的企业家，认为当今企业比任何一个时期更需要沟通，对企业来讲，可谓沟通时代的来临案例2：两个70案例3：产品滞
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一、正确解读执行力1、什么是执行？2、什么是执行力？3、执行力的两种境界二、企业成功与执行力n成功企业的共性因素n为什么有些企业寿命那么短暂（战略与执行关系）n案例解读：为什么中国店风光不再？日本人的绝招？沃尔玛如何在战略同质化时代赢在执行（解析沃尔玛的七大执行原则）三、执行力的关键与四大核心1、组织体系2、制度体系3、文化体系4、领导知名四、执行力的前提是相信！1、人永远不会拼命做他不相信的事！2、没有领导力何谈执行力？！3、领导者素质模型4、领导者三大任务：建队伍，造机制，形成文化！n企业文化：使命.核心价值观.愿景n场=领导者的境界 机制5、管理的本质n什么是管理？什么是管理者？你是几流
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部分：培训需求调查与分析节、培训需求的基本认知1、什么是培训需求？2、培训需求的三个层次：个体、组织、战略3、培训需求的五大来源4、准确把握培训需求的作用第二节、培训需求调查的思路与方法1、发现变化与差距2、需求调查的对象3、需求调查的思路4、需求调查的方法及其实施技巧：问卷法、观察法、倾听法、检测法、感觉法、访谈法第三节、针对调查结果的分析技术1、定义问题2、建构因果链条3、锚定主要矛盾第二部分：课程开发与教材编写节、关于培训课程的概述1、课程、培训课程与学科性课程的基本概念2、培训课程与学科性课程的区别3、培训课程的基本要素4、培训课程开发工作的基本要求5、培训课程开发的基本程序6、培训课
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上篇：职业化心态的塑造（一）职业化心态认知什么是职业什么是心态什么是阳光心态我们的心态决定着我们的职业我们的心态决定着企业的发展（二）非职业化的表现对业务只懂一点点屡次犯同样的错误不思考是否有更好的方法只想到自己，忽略他人缺乏危机意识（三）如何走向职业化做顾问式营销完善自己的资料库信息交流与分享定期优化自己的流程培养职业化习惯提升职业化技能中篇：团队协作精神的培养（一）没有完美的个人，只有完美的团队团队的三性：自主性、思考性和合作性（二）团队角色的认知与定位团队成员的角色剖析案例：西游记团队成员的角色认知团队成员的性格剖析案例：刘邦团队的性格分析（三）团队目标的设定全员参与有效设定团队的目标如
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讲岗位分析概述一、什么是岗位分析二、岗位分析在组织管理中的定位及意义三、岗位分析的作用四、岗位分析的方法组织、部门职责与岗位职责的关系常用的岗位分析的方法——资料分析法，问卷法，观察五、岗位分析实施的原则第二讲岗位分析的步骤与流程一、组织结构设计与流程设计二、部门职责设计三、岗位职责设计四、岗位任职资格设计五、常见的岗位设计的误区与错误第三讲如何确定编制的工具方法一、业务数据分析法二、劳动效率定编法三、比例法四、预算控制法第四讲薪酬体系的正确认知一、薪酬的本质是什么案例：员工对薪酬的认知二、薪酬管理中常见的问题案例：员工对薪酬的不同表现三、全面薪酬管理的内容薪酬的类别薪酬的基本形式四、影响企业