刘志强老师的内训课程
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支行及支行长转型能力提升课程背景：随着金融行业的迅猛发展和技术的日新月异，支行及支行长正面临重大的转型挑战。全球化加速了资本流动，跨国银行业务的扩张带来了更多机遇，同时也加剧了市场竞争。金融科技的兴起，特别是移动支付、区块链等新兴技术，正在重塑客户的服务需求和业务办理方式，迫使支行加速数字化转型。数字化渠道的普及使得客户可以随时随地进行银行业务操作，这对支行的线上和线下服务都提出了更高要求。同时，新兴金融科技公司的崛起进一步加剧了市场竞争，促使支行必须不断创新产品和服务。为了适应这些变化，支行及支行长需要不断提升自身的转型能力。这包括但不限于战略规划能力，以制定符合市场趋势和客户需求的发展战略
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私人银行高绩效团队建设与管理者领导力提升课程背景：当前，金融行业的发展日新月异，市场竞争愈发激烈。私人银行，作为提供高端金融服务的关键一环，其面临的市场环境和客户需求正变得越来越复杂和多元化。客户不仅期望获得个性化的金融解决方案，还期待享受到高效、贴心的服务体验。为了在这样的环境中立足并赢得竞争优势，私人银行必须不断提升自身的综合服务能力。一方面，专业的金融知识和丰富的产品体系是私人银行的基础。只有掌握了深厚的金融知识，才能为客户量身定制出最合适的金融解决方案；而丰富的产品体系，则能满足客户多样化的投资需求。但另一方面，仅仅依靠专业的金融知识和产品体系是远远不够的。一个高效、协同的团队以及具备
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全球宏观经济分析与大类资产配置策略课程背景：在全球经济一体化和金融市场日益复杂的背景下，资产配置成为了投资者和金融机构关注的重点。全球宏观经济形势的不断变化，如美国加息周期、全球贸易形势、地缘政治局势等，为投资者带来了前所未有的挑战。这些变化不仅影响着全球经济格局，还深刻地影响着投资者的资产配置决策。美国加息周期，作为全球经济的一个重要风向标，对全球资本流动和金融市场产生了深远影响。加息导致的美元走强，使得全球资本重新配置，投资者需要重新评估和调整其资产组合。与此同时，全球贸易形势的不确定性，如贸易保护主义的抬头和多边贸易体系的未来走向，也为投资者带来了额外的风险。地缘政治局势的紧张，如地区冲
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家族信托—高净值客户财富传承的奥秘课程背景： 家族传承的内容不仅仅只是账面上的财富和资产，更重要的其实是企业家精神、人脉关系、家族价值观、文化、理念的传承等等。无形的财富传承往往比有形的财富传承来得更重要些。各种传统金融工具，主要是解决家族金融资产的传承问题。真正家族传承实际上包括四个维度：管理权传承、治理权传承、股权传承和财富传承。家族信托可以比较全面地解决以上四个维度的问题，家族信托或会在未来成为高净值人群财富传承的主要工具。 然而，面对这个即将井喷的业务，作为财富管理从业人员，很多人还不能对家族信托有一个清晰全面正确的认识，不能够了
讲师：万烁查看详情
高净值客户全方位价值挖掘与资产配置实战课程背景： “一行三会”牵头出台的资管新规加速了大资管时代的到来，给财富管理发展带来了全新业务格局，经过4年发展，银行、信托公司、保险公司、证券公司、基金公司、三方财富公司、期货公司等各个金融子行业都在充分运用各自资源禀赋战略转型财富管理领域，争抢这个理论上没有天花板的财富管理大蛋糕。在三年的疫情笼罩之下，虽然大部分人的资产和收入都在缩水，但目前中国高净值人群人数和资产增长速度依然位于全球第一，所以在财富管理领域抓住最顶尖10-5的人群尤为重要。 如何识别高净值客户？高净值客户从哪里来？ 高净值客户与
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财富转型下的大额保单成交技巧课程背景：在当今这个瞬息万变的全球经济环境中，财富管理领域正面临着前所未有的挑战与机遇。科技的飞速发展不仅改变了人们的生活方式，也深刻地影响着财富管理行业的运作模式和策略选择。市场环境的不断演变，包括新兴市场的崛起、全球经济一体化的加深以及地缘政治风险的加剧，都为财富管理带来了新的不确定性和复杂性。同时，随着法律法规的不断更新和完善，财富管理行业面临着更加严格的监管要求，这也促使从业者必须不断提升自身的专业素养和合规意识。在这样的背景下，财富转型成为了一个不可回避的重要议题。高净值人群作为财富管理领域的重要服务对象，他们的需求和偏好正在发生深刻的变化。传统的财富管理
讲师：万烁查看详情
现代数字业务的敏捷产品与需求治理课程背景：在数字化转型的驱动下，企业面临市场动态变化、用户需求快速迭代的挑战，传统的产品与需求管理模式难以适应频繁的业务调整。科技组织传统的产品与需求管理模式常因冗长的文档、僵化的流程和部门间缺乏沟通而导致效率低下、响应滞后。现代数字化企业面临的挑战包括需求定义不准确、需求变化快、开发目标模糊等，而这些痛点正是敏捷产品规划与需求管理的核心出发点。敏捷产品管理方法为此提供了行之有效的解决方案。本课程围绕“快速响应业务需求、科学管理产品开发”的目标，提供敏捷产品规划与需求管理的系统化实践训练。课程覆盖从产品愿景和价值定位、需求挖掘、需求梳理及优先级设定的核心步骤，包
讲师：万钧查看详情
数字化转型下的敏捷产品研发与务实课程背景：在数字化转型的推动下，企业面临市场瞬息万变和客户需求快速迭代的挑战。科技组织常遇到研发效率低、市场响应慢、跨部门协作不畅等痛点，而敏捷产品研发方法为此提供了科学、高效的解决方案，助力企业在快速变化的环境中进行科学决策、有效规划，提升组织的应变能力，加速开发进程，缩短上市时间，从而增强市场竞争力，实现高效的产品开发和交付。本课程旨在为学员提供数字化转型时代背景下敏捷产品研发的全面指导，特别适用于数字化转型背景下的科技组织。课程内容涵盖数字化转型趋势、敏捷研发框架及其在不同级别的应用，包括：商业级敏捷：从业务商业目标出发拆解机会点和决策流程，确保战略目标能
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数字化敏捷组织转型与治理课程背景：在当今快速变化的商业环境中，企业面临着数字化转型的巨大压力。传统的仓筒职能组织结构和管理模式往往无法满足市场的快速变化和客户的个性化需求，导致企业在响应速度、产品质量和创新能力等方面面临诸多挑战。尤其是筒仓式结构和项目制管理模式，往往导致目标不一致、低响应速度和抗拒不确定性等问题,具体痛点包括：冗长的决策流程与低响应速度：传统组织架构以层级管理为主，决策链条长、响应速度慢，尤其在面临突发市场需求时决策与产品交付往往滞后于外部变化，难以迅速调整和响应。筒仓式结构限制协作效率：企业内不同职能部门相互独立，信息共享不畅，导致沟通摩擦大、协作成本高。各团队间的目标和优
讲师：万钧查看详情
数据驱动的效能管理课程背景：在数字化转型的浪潮中，科技型组织的研发效能管理成为了提升竞争力的关键。然而，许多组织在实施研发效能管理时面临诸多挑战，如软件交付质量与稳定性的提升空间、效能度量指标体系的建立、以及研发效能平台的普及率低等问题,具体包括：效能评价标准不清：传统模式下研发效能缺乏科学的度量体系，无法全面反映团队和个人的工作质量；决策数据缺失：研发过程中的数据采集和分析薄弱，管理者难以从数据中获得决策依据，导致效率低下；协作与资源配置不合理：各团队之间协作不畅，资源配置往往依赖经验而非数据支持，难以优化流程。本课程聚焦于数据驱动的研发效能管理，系统介绍如何通过构建和应用度量指标、优化协作
讲师：万钧查看详情
企业数字化研发与敏捷转型（案例分析）课程背景：在数字化转型和技术进步的推动下，许多企业试图通过敏捷转型来提高竞争力。然而，企业在转型过程中遇到了多方面的挑战，主要包括：组织级别项目管理分层不足，跨团队沟通成本高，导致项目执行效率低；业务、技术、团队断点,业务需求与技术实现的协同不足，团队间的合作断裂，难以形成合力；转型机制薄弱,在缺乏敏捷文化和自我改进机制的组织中，转型推动和持续改进往往难以实现。本课程通过分析企业数字化研发与敏捷转型的实际案例，提供了一套“1个基础、2个循环、3个抓手”系统的策略和实践方法，帮助学员理解并应用数字化转型中的关键要素和方法，包括通过团队拓扑形成稳定的交付团队，利
讲师：万钧查看详情
价值驱动的数字化转型——产品价值衡量与动态规划决策之道课程背景：在数字化时代，市场环境和技术不断加速迭代，企业面临日益复杂的挑战。如何有效地进行产品规划和决策、合理分配IT投资，已成为企业数字化转型的核心焦点。然而，许多企业在这些关键领域存在显著痛点，诸如：IT投资浪费现象严重，无法产生预期价值；数字化转型目标不清晰，难以支撑长期战略；年度规划局限性强，难以快速适应市场变化；业务目标和IT目标不一致，难以形成合力；跨团队战略举措难以高效推进。这些痛点导致企业在数字化转型过程中举步维艰，难以形成快速响应市场需求的能力。《价值驱动的数字化转型——产品价值衡量与动态规划决策之道》课程旨在为企业提供应
讲师：万钧查看详情
跨文化沟通——理解当地文化、习俗、与商业环境课程背景：随着中国企业加速全球化布局，深入理解目标市场的文化环境、商业习惯和社会规范变得愈发重要。实践表明，企业在海外市场的成功不仅取决于产品和服务的竞争力，更依赖于对当地文化的深刻理解和准确把握。根据市场实践经验，大量企业在海外扩张过程中遭遇的主要挫折往往源于文化认知不足，而非技术或资金问题：市场拓展层面：1）不熟悉目标市场的文化禁忌，担心营销传播出现敏感问题；2）对当地消费者的价值观和行为习惯把握不准：3）产品或服务的本土化方向不明确，难以满足当地用户需求；4）品牌传播未能引起当地市场共鸣商务合作层面：1）对当地的商业礼仪和谈判习惯理解不足；2）
讲师：石悦华查看详情
跨文化沟通——海外首席代表如何管理和解决文化冲突课程背景：在全球化浪潮下，越来越多的中国企业选择"走出去"开拓国际市场。然而，根据实践经验，许多企业在海外扩张过程中面临的最大挑战并非技术或资金问题，而是文化冲突带来的管理困境。作为企业海外业务的最高负责人，首席代表不仅要应对经营压力，更需要化解跨文化情境下的各类矛盾，对外谈判沟通，对内维系团队，提升组织效能。您是否正在或者即将面临以下文化冲突带来的挑战？海外员工抵制中方领导的快速决策风格，坚持要开会充分讨论才能执行？海外员工对中资企业的绩效导向，高压KPI，和加班文化产生强烈不满？公司社交媒体营销团队无意触发宗教禁忌（伊斯兰教），引发当地舆论？
讲师：石悦华查看详情
跨境企业远程运营与合规管理课程背景：随着中国企业加速全球化布局，远程运营与合规管理已成为企业从区域性公司转型为全球性企业的关键挑战。如何在跨时区、跨文化的环境下有效管理海外团队，如何建立规范的合规体系，成为企业出海过程中必须克服的难题。您是否正在面临以下挑战？远程团队管理效率低下：跨时区协作困难，沟通成本高，团队执行力弱，如何提升远程管理效率？合规风险难以把控：各国法规政策不断变化，数据合规要求日益严格，如何建立系统化的合规管理体系？本地化与标准化的矛盾：如何在保持企业统一标准的同时，适应各国本地化需求，确保业务顺畅开展？跨文化团队协作障碍：多元文化团队中的摩擦不断，沟通误解频发，如何建立高效
讲师：石悦华查看详情
多元文化环境中的领导力课程背景：随着中国企业加速全球市场的布局，如何在多元文化环境中有效领导和管理海外团队，已成为企业从区域性公司转型为全球性企业的关键。而在现在的环境下您是否正在面临以下挑战？1、跨文化团队管理中的冲突：多元文化团队中的摩擦，是否正削弱企业的士气，甚至导致优秀人才的流失？2、海外员工的激励与绩效提升：如何确保本土员工与外派员工都能全力以赴，持续创造高绩效？3、组织结构和汇报体系的整合：如何在全球和本地之间理顺团队结构与汇报流程，确保运营顺畅？4、全球公关与文化差异带来的风险：是否担心因文化误解导致的公关危机损害企业声誉？5、市场本地化与合规管理：如何确保企业快速适应海外市场的
讲师：石悦华查看详情
出海项目落地路线图（工作坊）课程背景：随着全球宏观经济周期、国内产能过剩、地缘政治环境等因素的影响，越来越多的中国企业选择“走出去”，向外求发展。然而，海外市场充满机遇的同时，也充满了陷阱和挑战。如何选择海外市场，如何管理跨时区、跨文化、远程与本地的混合团队，如何遵守海外的法律制度、适应当地的商业文化等等，成为了许多企业出海前的“拦路虎”。产品市场——本地化与标准化的矛盾：如何在保持企业统一标准的同时，适应各国本地化需求，确保业务顺畅开展？合规风险难以把控：各国法规政策不断变化，数据合规要求日益严格，如何建立系统化的合规管理体系？远程团队管理效率低下：跨时区协作困难，沟通成本高，团队执行力弱，
讲师：石悦华查看详情
出海企业的领导力（中高管）教练式共创方案工作坊课程背景：在当今全球化浪潮汹涌澎湃的大背景下，中国企业积极投身海外市场，开启了充满挑战与机遇的征程。在这片广阔的国际商业海洋中，出海企业犹如航行在复杂多变水域的船只，面临着诸多独特的情况。出海企业的中高管作为领航者，肩负着重大使命。他们需要在跨文化的复杂环境中做出精准决策，带领团队穿越文化差异的迷雾，应对各种潜在风险和实际问题。跨文化团队管理中的冲突：多元文化团队中的摩擦，是否正削弱企业的士气，甚至导致优秀人才的流失？海外员工的激励与绩效提升：如何确保本土员工与外派员工都能全力以赴，持续创造高绩效？组织结构和汇报体系的整合：如何在全球和本地之间理顺
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以客户为中心——从价值观到践行课程背景：在当今商业世界，“以客户为中心”已成为企业发展的关键理念。市场环境的变化和企业自身的需求，都促使企业将这一理念提升到战略高度。然而，如何真正做到以客户为中心，并将其有效践行，是众多企业面临的挑战。然而，传统的企业运营模式，如产品导向的不足和内部流程的问题，已难以适应当前的市场环境。产品导向往往忽视了客户的真实需求，而内部流程则可能因过于繁琐或缺乏灵活性，导致客户体验的下降。因此，本课程应运而生，从独特的视角深入剖析“以客户为中心”的理念。不仅仅停留于理论层面的探讨，而是结合华为等领先企业的管理实践，从市场营销、产品研发、客户服务、内部管理等多个维度，深度
讲师：傅洁媛查看详情
销售项目运作与管理课程背景：在当今竞争激烈的商业环境中，销售项目的成功运作与管理对于企业的生存和发展至关重要。销售项目不仅涉及到产品或服务的推广与销售，还涵盖了客户关系的建立与维护、项目进度的把控、资源的合理调配等多个方面。然而，许多企业在销售项目的运作与管理过程中面临着诸多挑战。一方面，销售人员可能缺乏系统的项目运作方法和管理技巧，导致项目推进缓慢、客户满意度不高。另一方面，企业内部可能存在沟通不畅、协作不力等问题，影响销售项目的整体效果。为了帮助企业提升销售项目的运作与管理水平，本课程《销售项目运作与管理》应运而生。通过本课程的学习，学员将掌握销售项目运作的关键流程和管理方法，提升项目管理
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流程化组织的理解与设计实战课程背景：在当今竞争激烈的商业环境中，企业的高效运作至关重要。流程化组织作为一种先进的管理理念和模式，能够极大地提升企业的运营效率、降低成本、提高质量并增强竞争力。然而，许多企业对于流程化组织的理解仍存在不足，在设计和实践过程中面临诸多挑战。一方面，企业管理者和员工可能对流程化组织的概念和价值认识模糊，不清楚如何将其融入到日常工作中。另一方面，在实际操作中，组织的调整与流程的设计如何协同，流程的角色如何在组织中适配，也是困扰企业的难题。本课程旨在帮助企业深入理解流程化组织的内涵和优势，掌握流程设计与实践的方法和技巧，从而提升企业的整体运营水平，实现企业组织的流程化改造
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流程缔造管理体系内核——学习华为，构建企业自己的管理体系课程背景：当今，科技迅猛发展，如人工智能、大数据等不断迭代。全球市场紧密相连，信息传播极快，市场的需求越来多元且个性化。企业内部面临诸多挑战。新技术使业务流程和管理模式需革新，员工技能需更新。市场变化快，企业战略常调整，商业模式易失效。决策风险大，资源分配难。人才吸引和留存不易，复合型人才稀缺，企业培养人才速度难跟上变化。在这多变不确定环境下，企业要想不断的发展，一次又一次突破规模、模式、技术、经营管理上的瓶颈，成为细分领域甚至整个行业的头部企业，到底应该怎么做。当企业已经发展成行业龙头，又该怎么做，才能够带来稳定的，可持续的发展。本课程
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华为铁三角实战课程背景：在当今激烈的市场竞争环境下，企业的生存与发展面临着诸多挑战。为了在市场中脱颖而出，企业需要不断探索创新的业务模式和管理方法。华为作为全球领先的通信技术企业，其成功的“铁三角”模式备受瞩目。华为铁三角由客户经理、解决方案专家和交付专家组成，他们紧密合作，共同为客户提供全方位的解决方案。然而，对于许多企业来说，华为铁三角模式仍然是一个神秘而又令人向往的领域。他们渴望了解华为铁三角的运作机制、成功经验以及如何将其应用到自己的企业中。本次课程旨在揭开华为铁三角模式的神秘面纱，为企业管理者和业务人员提供深入了解华为铁三角的机会。通过课程的学习，学员将了解华为铁三角的背景、组成、运
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华为管理体系构建重器——流程变革解密课程背景：在当今快速发展的商业世界中，企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场环境。为了在这种环境中生存和发展，企业需要不断优化自身的管理体系和运营流程。华为作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，其成功的流程变革经验备受瞩目。华为在发展过程中，通过持续的流程变革，实现了从本土企业向全球巨头的跨越。其流程变革不仅提升了企业的运营效率和管理水平，还为企业的创新和发展提供了坚实的支撑。然而，对于许多企业来说，华为的流程变革仍然是一个神秘的领域。他们渴望了解华为流程变革的背后逻辑、方法和实践经验，以便借鉴和应用到自己的企业中。本课程旨在揭开华为流程变革的神秘面
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智慧产业园区商业物业运营实践与服务创新课程背景：当前，商业地产正步入一个长周期的存量时代，从智慧中国的战略愿景到智慧城市的结构设想，从智慧楼宇的微观实践到智慧园区的产业协同，从商业物业的运营创新到基础品控的守正出奇，智慧产业园区“运营创新”的出路到底在哪里？如何构建“全新全域”的智慧产业园区创新创业环境？怎样打造“智慧智能”的园区产业孵化体系？从哪里来推进“产学研创”的园区一体化新商业结构？从何处落地“回归本位”的智慧产业园区物业精细化管控？等等，既是战略上的论点，也是战术上的实践，更是面向未来的智慧高点和统筹思路智慧产业园区同质化竞争非常激励，具体到智慧园区运营方，面临着服务内容空洞化，产品
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新时期物业职业经理人岗位从业复合型素质构建课程背景：近年来，伴随着物业管理行业的高速发展，法律法规的持续完善，项目经营的统筹协同，客群需求的日趋多元等等，现实中，面向物业经理人岗位从业素质的复合型要求正在持续提升，而物业管理企业要在激烈的市场竞争中取得有利地位，更需要对职业经理人群体（主管级以上）进行二次赋能（从业岗位职业化再教育），建立一支专业上靠得住、行动上拉得出、经营上打得赢的优秀经理人队伍非常必要，而且紧迫，那么，统筹全局、洞悉市场、通识法规、懂得管理、守住底线、绩效激励、善于经营，能处突发，敢于创新、冲刺业绩，等等，是一名优秀物业职业经理人所应兼具的复合型岗位从业素质。实践中，经理人
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新时期物业项目综合品质管理与标准化体系构建课程背景：实践中，物业项目作为物业管理的基础标地，一直是物业管理企业的经营核心，项目运营及管理服务的水平客观上直接决定着物业公司的经营业绩及江湖地位，更是物业公司市场力、品牌力、竞争力的有效展现，当前新形式下，物业项目管理的模式、品质、业户体验感、周期满意度等都发生了深刻的变化，那么，从“物业项目”全口径运营角度出发，物业项目运营必须深度理解“管理、经营、服务”三个主攻点；从“业户体验”全时空维度出发，物业项目服务应该高效洞悉“供给、体验、满意”三个呈现面；将物业公司对物的契约精神与对人的服务黏性根植于专业的行动中，既有统筹，又可兼顾，这才是项目管理的
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新时期物业多种经营运营管理与业绩拓展开发策略课程背景：当前，经济下滑的大趋势中，既是寒冬，也是机遇。物业管理行业的整体运营环境正在持续“内卷”，原本单打独斗、各自为战的物企，正日趋向主动寻求合作以及抱团取暖的方向聚变，物业多种经营，既是物企“内生导向”进行经营突围的路径选择，也是物企“外联资源跨线协同”的战略举措，并且已经成为行业内许多物业公司“活下去、好下去”的一条腿、一个新赛道. 那么，充分发挥物业管理“空间经营”上的特质属性，聚力社区最后一公里的链接优势，依托巨量丰富的业户群体需求端资源，分门归类，深度挖掘业户端口多维度、多层次的细分需求，并寻找合适的优质供应商，为业户们提供可优选、可优
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新楼宇经济：商写物业资产运营服务实践与生态创新课程背景：时下，随着城市化的持续高烧，一线城市及新一线城市商务写字楼的增量供应恰如洪峰将至，而存量写字楼之间的租比竞争更是异常残酷，排除“区位地段（项目定位）”和“均租标准（管控单价）”的底线硬标外，各商业写字楼去量化的运营创意可谓是百样迭放，或是减免物业费，或是赠送车位，或是申请产业补贴，或是能耗费打折等，核心着力点依然是确保“入驻存量的稳定”与“优质增量的开拓”，旨在维护一个高黏性、高质量的客群（租户）关系，从而确保商写资产（新楼宇经济）的保值、升值对商写物业而言，轻资产转型是一个共同课题，也是一个行业挑战：高端写字楼作为一个资产化运营的投资型
讲师：雷健查看详情
物业城市服务一体化运营实践与创新探索课程背景：近年，伴随社会商业生态及行业产业结构的链式繁荣，各行业均已“优化存量”与“跨界增量”，二条线发力创新并积极蝶变。物业管理行业作为一个前沿型的第三产业更是不能例外，甚至有勇立潮头的战略优势，敢于担起“前瞻定位、换档提速”的发展格局。如万科物业又一次以迅雷不及掩耳之势颠覆了同业人的保守思维，与珠海大横琴新区正式签署战略合作框架协议，双方将携手推动“物业城市”管理理念的落地，以珠海大横琴城市公共资源经营管理有限公司为合作载体进行“混改”。这一合作开启了物业管理服务“深度接管”城市综合治理的先河，不仅标志着横琴新区深化国有企业改革，创建全国“物业城市”试点