张守辉老师的内训课程
1.移动互联网时代用户行为习惯和互联网发展趋势1)分组讨论：你认识的O2O及社群粉丝经济（目的是学员互相认识，老师摸清楚学员的想法和程度）2)PC互联网和移动互联网用户特称（学员问答造成这个的原因，引起思考连锁企业和粉丝社群经济的关系，引起学员思考连锁企业怎么做未来的营销）3)什么是社群粉丝经济及连锁实体行业的应用4)连锁实体行业网络品牌载体和网络传播5)连锁实体行业O2O及全渠道营销趋势6)分组讨论：新互联网营销理论及在连锁实体行业应用7)布置整个培训的大作业：连锁实体行业的O2O系统应该怎么建立，具有什么功能，为什么？2.各大公司O2O解决方案和连锁行业应用案例1)理想化O2O方案总体需求
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(一)互联网移动互联网理论发展趋势及应用篇1.你心目中的移动互联网，你心目中的社群和粉丝经济（分组练习）2.互联网及移动互联网用户行为习惯变化分析3.互联网及移动互联网发展对传统企业的影响（搜索到社群粉丝）4.移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应用5.线下线上的互相推进和融合（O2O2O）6.以线下活动为核心的线上全网营销7.网络品牌载体和网络传播8.互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式9.传统营销理论到互联网营销理论的变化（分组练习）10.大数据时代数据对营销的影响和改变11.常见的网络工具及数据报告平台12.基于互联网变化趋势传统企业的应对和改变(二)移动互联网营销及新媒体
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一、用户参与社群粉丝是移动互联网营销的新形式1.互联网营销发展历史2.移动互联网新是O2O互联网思维社群粉丝经济3.移动互联网特称决定是社群粉丝和用户参与二、用户参与对应的商业各个过程1.商业可以分成售后（服务）、售中、售前（产品和营销）2.客户关系管理和服务是用户参与售后3.渠道建设和直销让用户参与售中4.小米让用户参与到售前产品和营销三、移动互联网是粉丝和社群经济1.什么是粉丝和社群2.粉丝和社群有什么区别和联系3.两种的成员有什么特称4.成员特称的移动互联网思考四、粉丝和社群案例分析1.小米手机如何设计自己的社群和粉丝2.小米手机的线下活动对社群的促进3.罗辑思维和粉丝社群经济五、移动互
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一、移动互联网时代连锁实体企业的机遇和挑战1.天猫、京东、微信、生活本地化服务时代的实体店挑战2.连锁企业线下实体店和网络品牌合力及网络互动3.线上竞争红海下连锁实体更好的利用线下门店闲置资源4.连锁企业利用社群、粉丝、用户参与等移动互联网提高老客户ARPU二、碎片化时代连锁企业的用户行为及应用1.餐饮、休闲娱乐、美容、家具、鞋业、服装、茶叶、化妆品、家政、培训、租房租车、医院口腔、旅馆酒店、法律服务等连锁实体行业的需求关系分析2.微营销、本地化服务工具(LBS)的变迁及用户行为变化3.PC到移动互联网转变中网络用户行为习惯的变化4.移动互联网产生社群和粉丝经济的原因及分析5.连锁企业怎么迎合
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一、互联网营销的发展趋势（引起大家的深思和自己企业情况结合，进入培训场景）1)互联网大事件案例及折射内容2)PC互联网到移动互联网用户行为变化3)社群和粉丝经济产生的原因和对企业影响4)两种营销长期共存流量PK客户维护5)线上竞争激烈需要全网营销6)利用线下闲置资源及线下线上配合(O2O)二、互联网营销整合方案1.工业品企业的互联网营销概述（其他类型企业的基础，也是互联网营销的框架）1)PC互联网：全网营销系统，转换率系统2)移动互联网：个人品牌系统，社群营销系统2.平台企业、APP、游戏企业网络营销、B2C1)流量系统2)口碑粉丝营销系统3)社群营销系统3.分组作业：互联网营销思维练习（SI
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1.微时代用户行为习惯和互联网发展趋势1)PC互联网和移动互联网用户特称2)社群粉丝经济和商场广场应用3)商场广场O2O及全渠道趋势4)新互联网营销理论及在商场广场应用2.各大公司O2O解决方案和商场广场应用案例1)理想化O2O方案总体需求2)阿里巴巴O2O解决方案3)腾讯O2O解决方案4)线下和线上同步的商场广场O2O案例5)线下引流和服务客户的商场广场O2O案例6)万达智能生活O2O方案7)其他方案和总结3.O2O、LBS基本概念和闭环营销1)什么是LBS、O2O、O2M2)O2O的几种存在模式线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O）3)O2O的目的和分类拉新、促销、二次消费