唐芸老师的内训课程
一、客户的心理因素1. 客户的动机2. 怎样保持洽谈平衡二、推销洽谈过程推销洽谈过程的六个步骤简介1. 开场技巧1） 找到正确的洽谈对象MAN2） 吸引注意力的手段2. 客户需求分析1） 客户需求分析思路2） 开放式提问3） 封闭式提问4） 换种说法提问5） 引导式提问3. 优点利益的推销1） 特点与利益的概念2） 特点向利益转化3） 利益推销三步曲4） 利益推销注意事项4. 客户的购买信号1） 客户购买信号类型2） 如何处理客户的购买信号5. 处理客户意见1） 处理客户异议的策略2） 有条件赞同技巧3） 换种说法技巧4） 引证第三方技巧6. 成交技巧1） 局部成交2） 直接成交3） 两可选