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和锋老师的内训课程

  大客户销售策略内训课程大纲:  一、大客户销售理念  销售失败的前兆-失控;  销售中造成失控的原因分析;  确认识客户需求、动机;  大客户销售的本质;  大客户销售的原则;  优秀销售人员的四大职责--辨别、探索、引导、协调;  优秀销售人员的成长之路;  二、大客户销售必胜四步  1、了解需求,诊断问题  需求开发与需求满足--对于不同信息采取不同的前期策略;  客户需要什么--深入探寻隐性需求与显性需求;  前期导入的工作重点--信任、信息、关联;  建立个人情感互动--为后续工作建立信息点;  2、精心规划,制定策略  全面了解与分析客户内部各层次在本次项目中的利益与痛苦  --

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课程大纲:   大客户销售策略   ★如何认识大客户   大客户资料的收集与筛选;   选择有潜力的大客户;   大客户组织结构;   确立主要大客户的商业目标   ★如何与大客户建立联系   攻克难关与大客户渗透   约见高层的益处和技巧   如何对待回绝   ★与高层沟通要点   与高层会面的策略   高层沟通的准备工作   如何介绍主营业务与项目主要利益   如何与大客户召开联席会议   ★分析大客户需求   如何进行客户调查   识别资金的类别   BIND技巧   确认所发现的问题   ★制定解决方案   解决方案提纲与格式   如何陈述客户存在的问题   怎样量化解决方案   ★如

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  顾问式销售技术课程大纲:  讲 销售行为和顾客购买行为  1、销售行为  2、购买行为  3、销售行为和购买行为的差异  4、什么是销售成功的关键  第二讲 顾问式销售的几个基本概念  1、问题点  2、需求  3、购买循环  4、优先顺序  第三讲 关于购买循环  1、销售对话的路径  2、销售代表的决策VS客户的决策  3、发现客户问题VS客户明了自己的问题  4、优先顺序  5、对话举例  第四讲 顾问式销售面临的难点  1、销售的方向  2、客户的特征  3、客户面临的风险  4、销售对话的难点  5、对话举例  第五讲 SPIN与FAB  1、FAB方法  2、大客户销售  3、

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