张正华老师的内训课程
部分：角色认知一、中层管理者的三个维度二、作为下属的中层管理者1.角色定位：上司的职务代理人（替身）⑴、四项职业准则⑵、常见的三种错位：领主、民意代表、向上错位三、作为同事的中层管理者1.角色定位：内部客户2.同事关系的三个阶段3.向内部客户的角色转换4.内部客户满意四、作为上司的中层管理者1.作为上司的三种角色2.常见的角色错位：业务员、官讨论：管理者不应该做什么？五、角色的六大变化.第二部分：时间管理一、时间管理的障碍二、时间管理原则1.原则一：80／20原则2.原则二：第二象限工作法三、时间管理的四种改进方法第三部分：有效沟通一、沟通是什么？二、有效沟通环节之一——表达1.沟通对象分析2
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部分现代企业员工培训发展特点与趋势1、什么是好的培训2、教育培训转变的趋势3、现代员工培训特点4、成人学习的特点5、二种培训模式6、基于胜任力的培训7、职业生涯与培训8、企业培训需要讲师第二部分员工教育培训管理者五项核心能力一、基于岗位胜任力的培训标准化能力1、基于胜任力的培训与传统培训的区别2、管理者胜任力的基本架构3、知识能力与管理能力分级描述4、管理知识与管理能力匹配二、基于组织发展培训需求调查分析能力1、培训体系与培训分析2、培训需求信息依据与来源3、培训需求调查的主要方法三、基于成人学习心理培训方式评判能力1、成人学习心理特点2、不同阶段成人学习特点3、培训方式的评估4、培训方式评价
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时间管理（一天）单元成为时间的主人练习：假如生命只剩下三天，你准备怎么度过？1、时间管理的内涵2、时间管理的赢家与输家3、成为时间的主人-第二单元时间管理及其发展1、时间管理理论的演变2、便签和备忘录3、日历与预约表4、定优先顺序5、自我管理第三单元高效的时间管理1、明确愿景工作中常见的浪费时间现象与解决方法不会拒绝不速之客的打扰习惯拖延电话干扰文件满桌2、如何填写每日时间日志3、目标设定——SMART原则目标的量化目标的层次和种类理想目标的设定设定工作与生活的长期和短期目标案例：选择与放弃4、时间管理的矩阵5、2080原则6、利用日程计划表安排日程日程计划的指导方针练习：日程安排表7、控制时
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一、企业管理教练的价值与教练型管理者特质1.教练型管理者——企业永续发展基石2.中国文化与中国式管理看教练价值3.管理型与技术型教练普遍面临的问题4.管理者领导力/行动力与教练影响力如何发现自我独特的影响力5.优秀管理教练需要掌握的新知识结构管理心理学与行为心理学透视6.优秀管理教练的“3Q”修炼与特质塑造二、管理教练“心法”的掌握运用1.教练“有心”驱力与“用心”驱力2.管理心理学五个“心理效应”的教练实践1)教练客观认识自我的“JohariWindow”2)潜移默化影响部属的“巴纳姆效应”3)识别部属心理行为的“心理投射”效应4)调整部属工作情绪的“趋同心”效应5)引导部属突破信念“价值平
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一、团队领导者的自我管理－自立立人1.领导者的角色定位1)领导者的角色2)领导者与团队的关系3)领导者的心理定位与行为定位4)当代领导者面临的挑战5)现代企业对职业经理人的要求6)领导者的自我认知2.领导者的心态与思维1)心态决定行为，行为决定结果2)优秀领导者应树立的心态3)思维与思维转换4)领导者的习惯养成5)领导者成长的3个阶段6)领导者拥有的4种天赋7)领导者的3种价值8)关注圈与影响圈3.团队领导者的目标与计划管理1)何为目标管理？2)合理目标对团队管理的好处3)常见的管理问题及对策4)主动性工作VS应对性工作5)计划表的制定与执行6)视频案例分析：理查德的一天二、Oslash;高绩
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一、现代企业人力资源管理1.现代人力资源管理的核心要素与价值2.人力资源管理促进员工创造价值3.电力发展对人力资源管理的挑战4.《劳动合同法》对人力资源管理的新问题5.中层管理者在人力资源管理中的四项职责6.如何有效执行公司人力资源政策7.优秀企业人力资源管理案例分析二、有效的——岗位管理能力1.组织/流程与岗位管理的关系分析2.目标/任务与岗位管理的关系分析3.直线经理进行岗位管理的主要工作4.直线经理实施有效管理岗位的方法5.实施有效岗位评价的基本方法6.确定岗位基本任职能力的方法7.员工岗位胜任能力评价的方法三、职业的——员工培养与发展能力1.成人学习心理和有效培养方式分析2.管理者培训