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何冰老师的内训课程

  卓越的投资—高效执行力课程大纲:  单元 执行=3个硬件 1个软件  执行是一个系统化的过程  执行的三大硬件  执行的软件:执行文化让企业行动起来  领导者是造钟,还是报时?  执行,企业成败的分水岭  执行法则:简单法则  第二单元 人员流程:先人后事  人员法则:人才透支法则  理念先行:先人后事  执行力是"招"出来的  执行力是"练"出来的  执行力是"激"出来的  执行力是"辫"出来的  执行力是"用"出来的  执行力是"淘汰"出来的  第三单元 战略流程:让目标引航  战略法则:刺猬理论  战略定位的3个基本命题(三环理论)  在你擅长的领域,培育核心竞争力  驱动经济引擎:

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  亲身参与真实的谈判领会总结出(谈判练习之一):  .. 销售谈判原则  .. 有利的定位  .. 制定高目标  .. 良好地运用信息  .. 充分了解自己的优势  .. 满足需求为先, 要求为次  .. 按照计划让步  感受谈判高手之间的碰撞,领会谈判原则的运用(实例录象)  参与经典的谈判,谈判中的让步策略 (谈判练习之二):  .. 让步的精要  .. 让步的原则  .. 让步常犯的错误  .. 销售谈判的三个层面概述  .. 销售谈判的竞争性  .. 提出要求  .. 定出交换条件  .. 销售谈判的合作性  参与经典的谈判,领悟如何将谈判的原则体现到实际的商务谈判中 (谈判练习之三

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  破冰活动:组建团队  小组讨论:什么是团队和团队精神  团队游戏与心得分析:同心杆  高绩效团队的构成要素  专业测试与心得分析:诊断你的团队  团队发展的阶段与特点  打造高绩效团队的七大原则  打造高绩效团队过程中管理者应掌握的技能  常用甄选团队成员的方法和注意事项  如何根据团队特点确立有效的管理风格  如何为团队设定行之有效的工作目标  团队游戏与心得分析:玲珑宝塔  专业测试与心得分析:团队协作中的角色分配与职责  案例分析与讨论:怎样发挥团队角色的作用  专业测试与心得分析:他们需要什么激励  案例分析与讨论:如何激活你的团队成员  激励团队成员常用方法的比较  团队游戏与心

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  一、什么是有效沟通?  Johari视窗管理的启示  管理者沟通能力测试与分析  沟通的12字诀  哪些因素会影响沟通效果  二、沟通在管理中的作用和种类  有效沟通对管理者的价值  有效沟通四特性(双向性、明确性、谈行为不谈个性、积极聆听)  工作中常见的沟通途径(公文、会议、演讲、面谈等)  三、高效沟通的步骤及技巧 (含与客户沟通)  有效沟通要考虑的要素与沟通风格选择  提问的技巧及妙用  有效的聆听技巧  如何与各种歧见者交流与沟通  四、如何克服沟通中的障碍 (含与客户沟通)  沟通中的常见陷阱  如何克服来自自身的沟通障碍  如何消除来自对方的沟通障碍  如何消除来自外部的沟

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  一、管理之路  1、怎样学习这门课程  2、什么是管理  3、古典管理理论  4、行为科学理论  5、全球化与知识经济时代管理  二、专业人员转型管理的角色定位  1、技术人员转化为管理人员的背景  2、技术人员与管理人员的不同特质  3、管理者的工作和角色  4、不同管理层所需要的相关管理技能  5、管理的四个基本功  6、技术经理的作用及责任  三、专业/技术经理必备的六个习惯(1):  习惯1、2:专注结果/眼观大图  1、习惯的培养  2、习惯与原则  3、技术经理三个好的个人习惯  4、专注成果的要求  5、眼观大图对我们的要求  6、Y23理论  四、专业/技术经理必备的六个习

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  一、角色转换与定位  1.从彼德定律分析新经理人的任务和挑战  2.工作重点的转变:自我管理到员工管理  3.正确应对管理中的各种关系(对上、水平和对下)  二、以绩效(结果)为导向带动员工工作  1.游戏与心得分析:绩效(结果)的基本含义  2.员工发展的三要素:知识、技能和态度  3.以绩效(结果)为导向的管理流程  三、职业经理人管理技能之一:目标和计划制定  1.远景和目标的含义  2.目标的制定中的SMART原则  3.目标的分解和落实  4.目标的贯彻和执行:PDCA的循环  四、职业经理人管理技能之二:沟通和协调  1.游戏与心得分析:有效沟通的含义  2.沟通中的障碍  3

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