教育背景
 南京大学经济管理学士
 南京大学工商管理硕士(MBA)
 美国杜兰大学高阶主管企管硕士(EMBA)
截至2012年底
 在服务行业沉淀20余年
 足迹遍及全国23个省全国240余地市
 为1600余家企业提供服务
 开创DSC策略创造课程价值体系
 创造的“人才脉冲”模型
 创新《“PDM”情景应答分析模型》

《客户期望管理——基于黑白灰三色名单库的满意度资源配置与实施》|《触点与价值——流量经营下的满意度提升之战》|《产能升级——社会渠道价值营销与效能管理》

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