张楠老师

——项目管理实战导师

• 中国人民大学MBA

• 美国培训认证协会AACTP国际认证培训师（ICT）、资深项目管理实战导师

• 具备10年+IT服务行业组织级项目管理PMO及精细化运营管理经验

• 曾在Fortune500强及行业TOP大型企业京东科技集团、中国移动集团、中国大唐集团、水晶石数字科技任职PMO负责人、专家及高级经理

• 曾任PO和SM负责中国移动信息系统建设项目敏捷落地实施，并具备京东跨境电商S级战略项目产研项目集项目管理落地执行最佳实践经验

• 曾在所任职企业内训中担任项目管理培训师，并在国内TOP3项目管理咨询培训机构中担任特聘项目管理实战导师

• 拥有PMI-PMP、PMI-PgMP、PMI-ACP、OGC-P3O、Scrum联盟-CSM等多项项目管理国际认证

【讲师经历】

张楠老师拥有世界500强企业组织级项目管理及PMO建设工作经验，并具备行业龙头企业宏观运营管理及项目群精细化运营的团队管理经验。曾经服务与任职的企业包含京东科技、龙湖数科、中国移动、中国大唐、水晶石数字科技等知名企业，聚焦于IT服务行业单项目执行管理与多项目综合治理，并积累了15年以上大型IT企业项目集管理经验及项目型公司企业级EPMO部门管理经验。

张楠老师毕业于中国人民大学MBA专业，并在2021及2022连续两年获得京东年度绩效A+和A，同时自2019年起在国内TOP3项目管理咨询培训机构中担任特聘项目管理实战导师，自主研发与讲授专栏课程包含：

《项目全流程管理与核心工具演练》

《项目汇报技巧与实战演练工作坊——助力职业项目经理人打造职场影响力》

《交付类项目端到端全流程管理精粹——铁三角模式与LTC流程的统合综效》

《组织级项目管理体系建设——从单项目目标达成走向项目集群成功交付》

《PMO落地实践与解决方案——从0到N实现PMO的建设、运营与发展》

课程讲授注重基础体系搭建和本质内涵延伸，学员好评率与认可度颇高，授课内容更被同行评价为有趣、有料、有效，并被培训机构评选为最受欢迎的项目管理培训师。

【擅长领域】交付类项目端到端全流程管理、组织级项目管理OPM体系建设、项目管理办公室PMO建设与运营、项目汇报与演讲技能实战

【项目经验】

• 水晶石数字科技EPMO从0到1团队搭建（2010/01-2013/11）

作为中国数字视觉应用领域的探索者、开拓者、先行者，水晶石数字科技先后成为2006年北京奥运会、2010年上海世博会、2012年伦敦奥运会、2022年北京冬奥会和冬残奥会的数字内容主供应商，是聚焦于数字视觉领域的国家重大项目的主承接方与总承包方。

张楠老师2020年作为水晶石数字科技总部运营管理部负责人，主导与搭建了企业级PMO部门的各个核心功能模块，并建立了总部-子公司-业务部门的三层级分布式PMO联动组织机构；在职期间其兼任总部PMO负责人，利用1年时间搭建起10人的企业级PMO团队，并主攻推进与实施落地：1）统一集团PMO项目管理基本制度及流程管理规范：规范项目方案、成本预算及进度计划执行管理，以进一步评价业务管理过程有效性；2）推动项目执行过程风险监控及健康状况检查：为管理层有力监控大项目执行风险，保证大项目风险可控与合规运营；3）建立项目经理培养与资质认证体系：为项目经理找到职业发展归属感，并通过提升项目经理能力去提升企业级的项目管理综合能力。

在水晶石数字科技任职期间，张楠老师曾在2010-2012连续三年公司年度个人绩效考评中荣获A级优秀级别。

• 中国移动子公司企业级PMO从有到优体系完善（2014/03—2019/03）

作为中国移动的控股子公司，卓望公司积极拓展互联网、IT、ICT领域，提供平台及应用开发、运营运维等服务，逐渐构建并形成了围绕业务合作管理、内容渠道运营、网络集中运维等核心业务能力的研发、运营、运维一体化能力体系，是国内一流的数智化服务提供商。

张楠老师作为高级项目经理兼产品经理，统筹负责公司项目IT流程管理体系设计与项目管理IT信息系统平台建设。采用敏捷项目管理Scrum框架开展项目管理工作，并作为PO及Scrum master跟踪与指导开发团队开展相关工作，最终在时间紧任务重的情况下，推动项目追赶工期按时上线并获得管理层的一致认可。

同时，负责推广与落实基于“资源精细化”与“有效工时”管理模式运作的项目管理体系。通过工时投入规则细化与推广落地执行，对公司人力资源复用、工作量投入产出、资源利用效率及冗余情况进行分析，并协同财务部将有效工时作为各部门成本分摊依据，以此实现公司人工成本的项目精细化核算。

在卓望公司任职期间，张楠老师曾在2014年获得公司年度总经理特殊奖励基金及公司工会评选出的“优秀积极分子”；2015年在公司年度个人绩效考评中获得E级（Excellent），并在2016年被评选为公司内训师。

• 京东科技零售云S级战略项目交付过程管理（2023/07-2024/01）

张楠老师在2023-2024年期间，推动京东科技S级跨BGBU战略项目交付过程管理与执行落地。该项目从0到1通过京东跨境业务部打造独立的跨境商品池，聚焦打通主站1P（自营）商品的方式提供京东丰富货源一件代发至海外终端用户，既是京东从未做过的跨境商流物流及技术的出海模式，也面临技术难度大、跨部门协同团队多、资源优先级协调紧缺、进度工期要求紧、预投入人力成本高、商务合同推进缓慢、客情紧张及验收确收滞后等多重项目风险及问题。

张楠老师自2023年年中承接项目，带领项目团队探索京东跨境商流、订单流、物流及资金流技术的出海模式，建立需求控制、里程碑共识、成本计划管理、跨部门协调拉通、定期汇报沟通及风险问题同步等相关项目过程管理机制，期间协同跨BGBU相关方解决与攻坚项目重大卡点问题，最终推进项目产研进程提效，并在半年内按期达成对客交付目标，获得了较高的客户满意度与客户表扬。

在京东集团任职期间，张楠老师任职京东科技交付中心PMO项目群管理负责人，并在2021及2022年京东年度绩效考评中陆续荣获A+和A的优秀级别。

• 京东科技TO B交付业务端到端项目管理流程机制建设（2021/01/-2022/12）

京东科技是京东集团面向企业、政府等机构的技术服务品牌，也是京东集团对外TO B赋能的统一标志性窗口，致力于在零售、物流、健康、智能城市、金融科技等行业领域为企业、金融机构、政府等各类客户提供以供应链为基础的数智化解决方案，帮助客户降本提效。

张楠老师在2021-2022年期间，以TO B业务交付项目为基础，协同相关部门建立了基于LTC流程为主线的端到端项目管理流程机制与交付规范，推动交付项目管理前置化至售前环节进行管控与风险识别，以利于提前做出风险预判，预留风险储备并做出风险应对，提升交付角色影响力与项目交付成功率。主要工作内容包括：

1、协同集团内B端业务相关事业群，融合京东云、金融线与城市线相关流程，从0到1创建与推进下发集团TO B业务交付流程规范，贯彻与推进落实科技子集团作为京东集团TO B业务总集地位，并同步配套梳理TO B业务客户成功流程规范；

2、主导推行交付业务售前管理机制落地，推进商机立项阶段铁三角团队首次“项目握手”机制系统化建立，并统筹交付团队与售前团队开展与建立线下商机同步机制，通过交付环节“前置化”，反向驱动铁三角团队各角色实现契约管理的能力；

3、主导推行生态合作伙伴入项评审，统一生态入项准入流程、角色及职责分工，确保生态合作伙伴交付质量和实施标准满足项目特需能力要求，并帮助铁三角团队综合把关生态资质与交付能力，通过集体决议与合规评审机制，共同验证生态交付落地可行性；

4、主导推行项目可交付性评审，将项目全生命周期中的潜在风险前置于售前阶段进行评估，以利于提前做出风险预判，帮助铁三角团队建立从售前到交付的端到端配合协同机制，共同验证项目实施方案可行性，以利于建设标准化的可交付方案。

• 京东科技交付中心项目群精细化运营与风控（2022/06-2023/06）

张楠老师在2022-2023年期间，带领PMO团队统筹管理交付中心500+个项目，做到项目群大盘全局掌握，从多种维度定期呈现项目群经营状态，推动交付视角项目群整体情况系统化汇报与呈现，并通过重点项目交付过程全程跟进，对项目风险问题及时掌握与分析暴露，跟进与专项推动项目风险问题落实与解决。主要工作内容包括：

1、项目群整体情况全局掌握，从范围、数量、预算、收入、成本、周期、风险等维度，按周、月度及季度呈现项目群经营状态；通过单项目盘点全盘掌握项目背景情况及经营状态，提炼项目完整画像，定位并输出项目经营目标达成卡点、问题及应对措施，并跟踪与推动相关问题协调解决与落实；

2、项目群经营分析与单项目预实偏差整体管控，从财务损益及已使用预算双维度定期进行项目偏差原因分析，并统筹组织项目纠偏整改建议讨论与专项改进；推进项目实际成本投入过程数据系统化呈现，并赋能项目团队对预算执行情况开展过程管理与控制；

3、战略及重大项目大盘深入掌握，建立项目风险问题监控常态化管理机制，设定项目风险分类分级及管控规则，并定期对风险问题项目进行分析披露与汇报升级，特别针对千万以上重点项目全程跟进，跟进与专项推动重点项目风险问题落实与解决。

【授课风格】

• 实用落地：凭借15年以上丰富的项目管理实战工作经验，课程凝练了实际工作过程中的最佳实践总结，能够帮助学员举一反三，真正将所学内容运用到实际场景中去解决实际问题

• 案例教学：课程结合老师多年组织级项目管理体系建设的深耕与实操经验，将选取大量所经历企业的先进案例、模板、规范、模型、方案与示例框架，注重案例分析与落地教学

• 系统体系：课程注重结构化逻辑性思考问题的能力培养，在课程讲授环节更注重成体系地总结与输出，能够带动学员养成系统化体系化思考的行为习惯，以利于体系建设工作落地

• 丰富趣味：课程秉承了干货满满的授课风格，并穿插大量问题思考与互动环节，善于通过各种活动调动学员积极性与专注力，课程轻松愉快、生动活泼，兼顾有料、有趣与有效