王康老师                                                

    百千佳、星级网点打造专家

    银行现场管理提升专家

    银行服务能力提升专家

    银行服务营销资深专家

    多家大型公司高级顾问

    潜意识投射/OH卡教练

    英国博赞思维导图全球管理师

    国际注册行动学习促动师

    专注银行咨询培训行业8年，拥有丰富的银行文优网点辅导经验和服务营销实践经验，所辅导的网点在创优评选中上线率90%以上，2020年的千佳评选中，辅导13家网点创建千佳，成功率更达到100%，深圳上线的19家千佳网点，王老师一人独占6家。是各大行和一二线城市争相抢购的创优辅导专家。

授课风格：

    授课过程中风格轻松幽默，寓教于乐，让学员喜欢课堂，确保学员在轻松中获取技能；现场辅导中耐心细致，注重辅导效果落到实处，偏重实战，深受广大银行喜爱。

主要讲授课程：

《名列“千”茅—创建新标准解读与落地执行》

《“创”优”解“难——168条标准深入解读课》

《“五”与伦比——千佳五大模块教学课》

《新时代背景下银行现场服务标准与创新》

《指尖的温情—银行创优服务手语教学》

《变诉为宝—银行网点投诉处理技巧》

主要辅导项目：

《银行星级、百千佳打造项目》、《银行网点现场6S管理打造项目》、《银行服务标杆网点打造项目》、《银行网点服务营销转型项目》、《网点综合效能提升项目》、《网点产能提升项目》，《厅堂营销一体化项目》、《旺季营销开门红项目》

工作经验：

拥有丰富的银行培训及辅导经验，主打银行千百佳网点创建、创优新标准解读、现场 6S 规范管理、服务营销等系列课程，执行过多家银行专业咨询顾问项目，负责项目涉及中、农、工、建、交、邮储、城商行、农商行等50余家分行，月均3 个项目，全年辅导天数超200天。曾辅导单位包括:中国建设银行(20家分行)、中国农业银行(15家分行)、中国工商银行(10家分行)、中国银行(8家分行)、民生银行（4家分行）、交通银行（3家分行）、平安银行（2家分行）等

部分培训经历：

Ø  2020年建设银行河南省分行营业部《千佳网点打造》（高达998分，河南省第一名）

Ø  2020年建设银行厦门高科技支行《千佳网点打造项目》（荣获厦门千佳第二）

Ø  2020年民生银行厦门分行营业部《千佳网点打造项目》（荣获厦门千佳第四）

Ø  2020年杭州银行深圳分行营业部《千佳网点打造项目》（荣获深圳千佳第三）

Ø  2020年深圳工商银行高新园支行《千佳网点打造项目》（荣获深圳千佳第四）

Ø  2020年宁夏民生银行分行营业部《千佳网点打造项目》（荣获宁夏千佳第四）

Ø  2020年辽宁桓仁县中行《千佳网点打造项目》（成功创建，县域支行千佳名额1/100，创建难度极大）

Ø  2020年深圳工商银行横岗支行《千佳网点打造项目》成功创建

Ø  2020 年深圳平安银行时代金融支行《千佳网点打造项目》成功创建

Ø  2020年深圳浙商银行分行营业部《千佳网点打造项目》成功创建

Ø  2020年深圳民生银行福华支行《千佳网点打造项目》成功创建

Ø  2020 年工商银行平顶山华鹰支行《千佳网点打造项目》成功创建

Ø  2020 年新疆喀什广发银行分行营业部《千佳网点打造项目》成功创建

Ø  2019 年为北京银行深圳分行辅导《百佳网点打造项目》（荣获深圳百佳第一）

Ø  2019 年为浙商银行深圳分行培训并执行《五星级网点打造项目》（荣获深圳五星第一）

Ø  2019 年为建设银行厦门高科技支行辅导《五星级网点打造》（荣获厦门五星第一）

Ø  2019 年为招商银行深圳分行培训并冲刺辅导《创优新标准 4.0 解读》（2个网点成功创建五星）

Ø  2019 年为建设银行深圳分行龙华支行辅导《五星级网点打造项目》

Ø  2019 年为杭州银行深圳分行辅导《五星级网点打造项目》

Ø  2019 年为建设银行江西省分行培训《创优新标准 4.0 解读项目》并打造四个网点五星级网点

Ø  2019 年为东莞农商行培训并执行《五星级网点打造》

Ø  2019 年为中国银行沈阳分行提供《银行现场6S 管理咨询》

Ø  2018 年为中原银行南阳分行培训《银行网点现场 6S 管理》

Ø  2018 年为中国建设银行江西省分行培训《网点优质文明服务》、《厅堂投诉处理技能提升》

Ø  2018 年为民生银行太原分行培训《千佳网点打造项目》

Ø  2018 年为农业银行内蒙古分行培训《千佳网点打造项目》

Ø  2018 年为建设银行内蒙古乌兰察布支行培训《千佳网点打造项目》

Ø  2018 年为建设银行山东临沂分行培训《千佳网点打造项目》

Ø  2018 年为建设银行南京新街口支行培训《千佳网点打造项目》

Ø  2018 年为邮储银行福建平潭支行培训《千佳网点打造项目》

Ø  2018年为招商银行陕西榆林支行培训《千佳网点打造项目》

部分辅导经历：

Ø  北京银行深圳南山支行《百佳网点打造》，担任主导顾问，王老师利用自身公文写作的深厚功底，倾心辅导档案组作出接近满分的档案，为北京银行百佳获得第一名打下坚实基础。

Ø  民生银行银川分行《千佳网点打造》，担任主导顾问，在马上迎检的前一周，5天时间王老师抓住核心关键点，联动第三方广告公司、第三方装修公司，以专业和敬业，力保短时间内打造完成，获得优异成绩。

Ø  中国银行福建某分行的《千佳网点打造项目》，担任主导顾问，带领团队展开企业文化塑造、落地并举办相应主题活动、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗位流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作。

Ø  深圳邮储银行《星级网点打造项目》担任主导顾问，负责打造 3 个网点，辅导期间因地制宜，为每个量身制定打造计划，最终所辅导的3个网点全都通过总行验收，把总行三个名额大包大揽，获得行内五星网点称号。

Ø  福建浦发银行《千佳网点打造项目》担任项目顾问，基于网点软硬件管理现状和银协“千百佳”评选“十大模块”中的“200项执行标准细则”，导入现代化企业现场6S管理理论和方法，有效推动了“千百佳”网点现场建设打造，助力浦发银行迎接“千佳”网点的评选。

Ø  广西钦州市区联社《五星级网点打造》协助行领导，对网点展开晨会流程梳理、“神秘人”评分解读、服务礼仪培训、商务礼仪培训、文档梳理、网点功能布局、6s管理统筹规划以 及执行等工作。并协助银行对各网点进行绩效验收。

Ø  江西省建设银行《打造银行服务标杆网点项目》担任主导顾问，负责三家市分行共计11个网点，在为期1个月的时间里，主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程、网点物理布局和功能分区进行导入。

Ø  重庆某建设银行《打造银行服务标杆网点项目》担任主导顾问，负责营业部的辅导和培训，在为期1周的时间里，主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程和6S管理进行导入。

Ø  四川省南充市某县联社三期《农商银行网点服务转型》担任项目顾问，12个网点分三期进行导入，在项目中负责自己所带网点的现场辅导及三期项目中所有营销课程的讲授。

Ø  四川省宜宾市某邮储银行《打造银行服务标杆网点项目》担任项目顾问，项目中负责一家支行，导入中从物理环境、职业形象、服务礼仪、异议处理、6S环境管理角度进行辅导，使得网点各纬度均得到明显提升。

Ø  农商银行宜宾某支行《网点服务营销转型项目》担任项目经理，五天时间助力该支行软转落地，电子银行系列产品从原来一天几户提升至一天几十户，员工服务和营销面貌焕然一新。

Ø  中国工商银行成都某分行《网点产能提升项目》担任项目经理，在项目中通过集中授课、现场营销氛围导入、产品知识培训、技能提升辅导、外拓辅导等一系列动作，使得主题产品“3融产品” 开单量得到大幅上涨，该项目由原定的1期改为持续采购4期。

Ø  四川省农合行某分行《农商银行服务营销转型项目》，担任项目经理，负责9家网点的打造工作，通过本部集中两天授课和网点现场分批次辅导，结束后采取线上线下相结合的方式进行后续固化和跟踪，取得良好的效果。

Ø  贵州省交通银行《厅堂营销一体化》，担任项目经理，从厅堂到访客户激发，存量客户营销、柜面一句话营销等角度，提高网点产品交叉营销率，利用优势产品进行客户绑定，效果得到一致认可。

Ø  湖北省武汉某工商银行《网点产能提升项目》担任项目经理针对大堂经理、柜员、理财经理、网点负责人等各岗位进行针对性辅导和工具导入，使得网点全员营销技能和营销管理技能全面提升，得到分行领导一致认可，并带来一系列后续其他项目采购。

河南省中信银行《网点产能提升项目》担任项目经理，项目中进行前期调研针对性的制定辅导方案，辅导中以电话营销为突破口，进行全员营销技能全面提升，取得了突出成绩，获得分行领导一致好评，该项目也有原定的1期返聘3期，并带来一系列其他项目采购。