饶心吾老师

管理咨询顾问，培训师。MBA工商管理硕士，教育学士。生于七十年代，现居上海。有十五年工作经验，在学校教过书，在民企和外企担任过高管，阅历丰富，视野开阔，有较强问题分析和训练辅导能力。对个人成长和组织绩效问题作了长期研究，对中小企业管理有深入了解，能准确把握问题、提出解决方案。擅长职业素养，工作效能，管理技能和客户服务领域的培训以及企业战略、文化，制度流程等方面的咨询。
    从课程研发到培训全过程坚持知识、能力、素质和觉悟并重，让学员得到系统训练和全面提升。在培训中注重知识的条理性、逻辑性和方法技巧的实战性，帮助学员获取最新最全的知识，并快速转化为生产力。受益于教育学背景和学校教书的经验，我比一般培训师更善于启发学员、提高学员思考能力和问题解决能力，帮助学员转变心态、提高觉悟、增长智慧、获得持续成长动力。培训宗旨：顾问式、教练式培训，有的放矢，学思知行合一，用知识改变思想，训练改变行为，提高学员工作技能和素质，提高企业绩效。
主讲课程:
《高效能人士的七个习惯》
《员工职业素养》
《中层干部管理技能培训》
《第五代时间管理》
《客户满意管理》
《团队与沟通》
《优质客户服务》
《服务补救与投诉管理》