一、教育背景：讲师/顾问


二、工作经历
一九八九年被分配至沈阳轧辊厂任电气技术员
一九九三年辞去公职闯天下，先后做过销售内勤、办公室主任、人事主管，直至一九九六年应聘至顶新集团工作。
一九九六年七月应聘至顶新集团属下顶新工程公司，赴杭州安装顶新集团第一条纯净水生产线，负责行政工作。
一九九六年十二月至一九九八年六月在顶新集团属下顶新工程公司东北指挥部任职公关报建专员，专职从事工程前期审批、政府事务协调、项目验收等事项，先后办理沈阳顶益（方便面生产企业）、沈阳顶津（饮品生产企业及哈尔滨顶益生产厂所有前期投资及建设事务。也是从此时起作为顶新集"


三、擅长领域
客户关系,接待礼仪,客户满意,客服技巧,客户管理



四、主讲课程
《投资企业前期规划、设立、建筑审批办事流程及技巧》、《如何构建企业预防危机管理应对体系》、《客户投诉及媒体、政府职能部门突发事件处理实务》

服务过的客户：

顶新集团（康师傅）