韩穹老师
★    管理学硕士 副教授
★    中国培训联盟理事
★    北大纵横管理咨询集团特聘教授
★    中国博雅塔教育集团特聘教授
★    中华讲师网特聘专家
★    中国《培训》杂志顾问
★    中国邮政储蓄银行教育培训顾问
★    湖北卫视《盛视前程》栏目专家导师
★    中国首批（2002）高级管理咨询师
★    中国讲师100强（2015.10）

简介
韩穹老师有着长达24年的丰富教学经验,是中国最早进入培训行业的实战派培训专家。
自1992年起，韩穹老师长期从事商业银行管理、营销、服务、员工职业素养、员工压力与心态管理、阳光心态、婚姻家庭、大堂服务新规范与新理念、网点转型、商务与服务礼议、内训师、沟通谈判等课题的教学与研究。
2002年，韩穹老师在香港中文大学完成MBA课程、获得管理学硕士学位，同时在德国、法国、比利时、荷兰、俄罗斯、新加坡、台湾等国家和地区多所著名教育机构学习、进修、讲学。
近年来，韩穹老师更专注于经济新常态下，特别是互联网金融蓬勃发展的大背景下，商业银行如何做好80、90后员工管理，提升员工职业化素养及网点服务水平，增强商业银行增收能力的持续提升，创新服务理念，充分结合国内外金融业发展的最新成果，设计了一系列内容、形式全新的课程，被誉为商业银行持续发展与员工素质全面提升的“发动机”。
工作中，韩穹老师以“一个主线、两个工程、三个支柱和四个流程优化”为指导方针，提高网点服务水平、推进网点销售转型、转变业务发展方式、加强精细化管理、增加人均和网均产能，实现了网点从传统交易结算中心到销售与利润中心的转变。
几年来，韩穹老师参与制定了《中国邮政储蓄银行服务管理手册》、《中国邮政储蓄银行示范网点转型培训纲要》；在国家级刊物上发表了《商业银行服务提升的可持续发展》、《商业银行员工压力与心态管理》、《银行中年员工阳光心态与情绪压力管理》、《银行客房经理基本素质与修养》等论文11篇；应邀为邮储银行、农业银行、工商银行、建设银行、农村信合、光大银行、华厦银行、湖北银行、晋商银行单位讲授《商业银行柜面服务标准化管理》、《商业银行网点转型》、《商业银行新员工服务能力提升》、《银行员工商务礼仪》、《银行员工职业化素养》、《银行员工阳光心态与情绪压力管理》等课程，教学效果良好，并连续六年被评选为中国讲师100强。
同时，韩穹老师努力倡导以人为本的管理理念，与过去常用的激励式情绪管理模式不同，韩穹老师更注重从心理学、社会学角度人性化释放高压力环境中的情绪，简称“BEAP”，这一课程体系自2012年起在农行山西省分行、甘肃省分行、工商银行山西省分行等单位进行了推广，受到广大基层员工一致好评。员工的服务主动性、抗压性得到极大提高。

主讲课程
《商业银行柜面服务标准化》
《商业银行员工服务礼仪》
《商业银行员工压力与心态管理》
《商业银行员工职业化素养》
《商业银行客户经理的素质与修养》
《做一个合格的支行长》
《打造幸福家庭 做快乐工作的银行人》
《商业银行内训师综合能力提升 TTT》
《服务与沟通》、
《高效执行力》
《商业银行新员工入职基本知识与技能》
《商业银行柜面营销实务》

 
服务理念
 风趣幽默，通俗易懂、趣味性和专业性兼具
 灵活多样，生动务实、紧贴业务实践和生活

服务客户
中国邮政储蓄银行、工商银行、建设银行、民生银行、华夏银行、农业银行、交通银行、光大银行、北京银行、湖北银行、农村信合、宁夏银行、晋中银行、晋商银行