郭晓舟

        ——银行外拓 网点实战专家

    ★   金融培训师、咨询师    

    ★   国家二级心理咨询师

    ★   清华大学深圳研究生院讲师，国家家庭教育指导师、高级讲师，深圳益加益学院理事、公益讲师，深圳市爱心与共幸福促进项目兼职讲师、深圳市心理咨询协会社区心理咨询师，深圳市阳光关爱妇女儿童志愿者协会理事,中山大学ICS创新空间讲师。

职业履历

    30多年银行、企业、商业主管部门、妇联、人大工作经验，获得多项荣誉；在任期间担任主管会计、财务科长、妇联副主席、人大人事代表工作室主任等职；进行婚姻家庭、领导及员工心理咨询；同时兼党校企业财务管理、中专财务会计等课程教学工作。

    作为金融培训师，心理咨询师，婚姻问题专家。在形象打造、网点服务管理、中层管理人员及员工心理辅导等方面积累了丰富的经验。培训以亲身经历和一线实战情况为基础，观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃，深入浅出，特别容易引起学员互动和共鸣。

培训风格

强调从心态调整和方法提升两方面对金融团队进行打造。糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、对应该如何塑造有品位的职业形象，从色彩，服饰，礼仪等方面有独到的见解并给予指导。

将生命数字密码理论同实际结合起来，创立了独特的辅导模式，特别擅长对领导及员工进行一对一辅导，打开心灵，解读自我，扬长避短，让生命闪光，取得了优异成果，获得学员广泛认可。

主讲课程

《银行柜面服务礼仪与职业形象》

《银行网点优质服务标准化与营销技巧》

《阳光心态  快乐工作 ---- 优质服务心态塑造》

《大堂经理角色认知与服务营销》

《银行服务标准化训练》

《银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升》

《精细化管理——银行营销服务》

《生命数字密码与管理者识人用人》

《银行员工情绪管理与压力释放》

《思维导图》

《罗伯特议事规则》

《企业员工意识行为管理与企业文化》

客户见证

    农行   广州分行、淮安分行、 武汉分行、永康支行、淮安分行、镇江分行、泰州分行、丽水分行、广东惠州分行、中山分行、南海分行、东莞分行、淘金支行、江苏连云港分行、浙江宁波分行、义乌分行、江东支行、 贵州铜仁分行等；

    建行   天津分行、深圳分行、 广西柳州分行、兰溪支行、永康支行等；

    中行   浙江省分行、广州分行、 深圳分行、浏阳分行、吉安分行、义乌分行、宜兴支行等；

    招行   北京分行；

    广发   中山分行，武汉分行；

    兴业   龙岩分行、杭州分行绍兴支行 ；

    宁夏银行   宁夏银行总行、宁夏银行天津分行；

    邯郸银行

    农商行    中山、徐州、淮安、随州、连江、盐山、如东、义乌、永康、苍南、路桥、 黄岩、莲都、内蒙古伊金霍洛等

网点辅导经验

    中行义乌分行《网点提效项目》

    建行广西柳州分行、桂林分行、北海分行、梧州分行、来宾分行、贺州分行《网点综合竞争力提升项目》

    建行天津分行和平路支行《网点营销技巧能力提升项目》

    兴业银行绍兴分行《营业网点营销服务技能提升项目》

    农行广东东莞分行《营业网点服务营销技能固化提升项目》

    农行广东南海分行大吉支行、西樵支行、轻纺城支行、南方支行、儒林支行、唐城支行、沙头支行、清平支行《营业网点服务营销技能固化提升项目》

    农行贵州铜仁分行《营业网点标准化管理项目》

    农行贵州松桃支行、玉屏支行、江口支行、金鼎支行《网点营销服务技能固化提升项目》

    农商行新疆巴楚支行《网点营销技能提升项目》