安娜老师简介
安娜老师
陕西省百佳人力资源经理 人力资源管理师
IPA服务提升与职业素养课程金牌讲师
海蓝情绪学院 线下讲师
第二十四届农高会合作讲师
大秦人才网特聘培训顾问
房教中国视频课程合作讲师
培华学院就业指导讲师
背景介绍
曾在上市公司担任过多年的培训经理，具备丰富的培训工作经验和实战经验。迄今为止已为政府机关、事业单位、学校、国营企业、民营企业、私企等各类单位提供过几百场培训，行业涉及金融投资、地产、电力、旅游、物流、酒店、餐饮、物业、网络、通讯、医药、医院、教育、制造等多项领域，课程广受客户好评，并被多家公司经常聘请，或成为长期培训合作讲师。
授课特点
安老师的课程逻辑性强，实用实际，语言幽默风趣，观点清晰。
因为安老师在企业中有从基层员工做到管理人员的实际工作经验，在授课中注重理论联系实际，课程非常贴近现实工作，避免“空洞教学、无法实践”；同时，互动、体验、角色扮演、实战操作、案例讨论分析等多种教学手段并用，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。并根据结合企业的现状，有针对性的授课，注重课后的反馈和继续跟踪，促进培训效果的转化。
培训服务单位
通讯、网络、电力、能源、央企、国企：中国移动、陕西能源、中国西电集团、咸阳热力公司、陕西西普数据股份有限公司、西安翰杰网络工程有限公司、中车永济电机有限公司、西安浐灞管委会浐灞物业、西安西化氯碱化工有限责任公司、西安浐灞管委会浐灞物业、西安西化氯碱化工有限公司、西安城市运动公园。
文化、旅游：陕西国旅、迪比斯水上乐园、上海SSOC、湖南株洲钟鼓岭接待组、重庆黔江濯水景区、西安大雁塔景区管理服务有限公司、陕西禹水迁山旅游文化公司、温州瑞安加百列策划公司、中国延安红色书店书城、秦杨旅游公司、人资集团、西安仁行企业管理咨询有限公司、西安音悦汇娱乐文化有限公司、青禾摄影。
知名企业：吉利集团、东岭集团、甘肃天水欧华盛名车苑、陕西富邦科技公司、陕西华元实业集团、养乐多西安分公司、西安经新集团、陕西红衫集团。
军工、航空企业：中国航空工业集团公司、天津成立航空技术有限公司。
事业单位、政府机关及下属公司：西安沣东现代都市农业发展有限公司、西安高新区交警大队、陕西杨凌管委会、西安莲湖区人力资源中心、西安国际港务区陆港公司、高新区文明办、西安桃园开发区管委会、西安软件园、长安区综合服务处、西安未央宫派出所。
建筑、房地产、物业、家居、酒店：广州合景泰富地产、深圳惠州秋谷集团、西咸新区西沣置业、西安龙腾华德房地产有限公司、乐华恒业投资集团、华南城、西安东方加德置业有限公司、盛锦商服、西安合和家家居公司、西安天浩置业集团、陕西锐锋建筑集团、陕西蔡家坡城建集团、龙记地产集团股份有限公司、西安创业物业发展有限公司、天慧置业、西北民航大酒店、西安富京酒店、西安曲江银座酒店、戴德梁行西安禾盛京物管处。
环保节能、生物、医院、制药公司、网站：西安太极药业有限公司、西安惠普生物科技有限公司、许昌市立医院、河南龙耀医院、大秦人才网、211校招网。
大中专院校、培训学校：广东中山中学、西安经新小学、乐高西觅亚西安公司、欧亚学院、培华学院、西工大明德学院、陕西精工数码学院、西安城市交通学院、三仁行英语培训中心、西北大学、西安电视广播大学、西安传媒学院。
擅长方向：
职业素养、服务提升、基层管理等。
品牌课程分类：
1、职业素养类：
《职业人必知的职场礼仪》
《职业化的塑造与训练》
《赢在沟通——职场沟通》
《职业新人的职业化与角色转换》
《商务礼仪》
《职业人的角色定位与核心工作能力提升》
2、 服务提升类课程：
《服务力——微利时代的服务营销》
《赢在服务——员工服务意识提升与服务能力修炼》
《服务意识提升与心态调整》
《服务礼仪》
《变诉为金——投诉处理的技巧和艺术》
《5A景区服务意识提升与景区服务礼仪培训》
《用心服务 提升品质 业主满意 品牌彰显——物业管理人员服务意识提升和服务礼仪培训》
《商超一线员工服务沟通和服务技巧培训》
《餐饮行业工作人员的服务意识提升与服务礼仪》
《医院形象 服务提升——医院窗口服务意识提升与服务规范培训》
《置业顾问的必修课——置业顾问心态调整与礼仪培训》
《餐饮服务人员的服务技能培训》
《酒店工作人员的服务意识提升与服务礼仪》
《如何做服务高手——KTV工作人员心态调整与服务意识提升》
《服务为本 沟通有道——中基层员工的沟通技能》
3、 基层管理与心态激励类课程：
《“新”的管理——新生代员工的管理》
《正能量助你成功——销售人员的心态诊断与调整》
《职业人的职业化心态塑造》
《管理人员的角色认知和执行力提升》
4、儿童及家庭类课程：
《儿童礼仪》
《孩子8岁前要学的礼仪》
5、情绪梳理及女性专题课程
《秀外慧中 职场丽人——职业女性形象礼仪培训》
《完美职业淡妆的化妆方法》
《开心工作 快乐生活——情绪梳理与压力管理》
客户评价
安老师本人职业素养极强，课前反复沟通，本次课程对我公司现状改善
很有帮助。授课过程也很轻松，我们第一次接受系统的礼仪培训，原来礼仪
课程这么有意思有意义。
————陕西国旅汽车公司人力资源中心 徐主任
安老师的课程，对我们开业非常有帮助。
————乐高西觅亚西安分公司总经理 周静
课程非常实用，例如沟通中的8种时机的服务用语，对服务行业特别有用。很多授课中的东西，我们已经编入公司的制度规范。
————秦杨旅游行政人事 赵科经理
看来公司不开展培训，是万万不行的。
————陕西磐石广告策划公司总经理 周明辉
安老师的课程让我们大开眼界，而且学员很喜欢安老师。希望能长期合作。
————齐力集团下属学院 马主任
“礼仪就是在特定的场景中，能准确把握自己的角色，通过一定的形式规范，向对方表示尊重， 优化双方关系的一种手段。”安老师的这段话，太有启发了。一定要好好学习，好好用礼仪。非常感谢安老师精彩的培训！
————大秦人才网总经理 千斌
喜欢听安老师的课，对我们工作有帮助。
————木木家韩国餐厅服务人员 王建楼
安老师的课程纠正了以往我们很多自以为是的经验。学习了，以后多交流。
————西安翰杰网络工程有限公司总经理 李俊
安老师的课程非常贴合实际，全是干货。
————白云老师听安老师《销售精英的形象塑造与商务礼仪》有感
本次培训得到了学员的一致好评。
————见西安曲江银座酒店公众号