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杨玲老师ACI国际注册高级培训师全国百强讲师个人整体形象管理高级咨询顾问个人形象应用化妆技术高级顾问安徽省总工会、市总工会、省工商联特聘专家教授安徽省企业管理培训协会专业委员会委员中国培训“我是好讲师”大赛安徽赛区导师、全国总决赛辅导老师培训领域:职业形象、情绪压力、商务礼仪、银行服务、标杆网点、形象塑造杨老师拥有13年教育培训工作经历,其中5年团队管理工作经验,3年项目管理经验。 早年供职于某高等院校,之后到多家担任公司培训经理、培训总监,负责培训体系、师资培养等工作,目前专注于服务质量提升精品课程研发和企业内训师培养类系列课程研发与实施。近年来给工行、建行、招行、兴业银行、中信银行、华夏银行等大型国有商业银行及股份制银行培训,培训近千场、辅导网点超百家,获得了行领导及学员的高度评价!授课风格所讲授的课程深具专业性与实用性,善于引用来自于工作现场的实际案例,分析透彻、深入浅出,案例丰富、贴近实际,逻辑性强,互动性强,语言幽默、激情洋溢,深受学员好评。培训课程1、《职业形象与商务礼仪》2、《情绪与压力管理》3、《新员工职业生涯规划与心理引导》4、《客户满意度与客户投诉处理技巧》5、《团...详细>>
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