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张月萍老师 店面销售管理实战专家 现代商务礼仪训练导师 国家注册企业培训师 国家高级人力资源师 中国管理研究院副研究员 国内多家咨询机构特聘高级讲师12年高端百货商场企划培训实战经验,5年专业的百货服务业培训管理经验,对标准和规范化商业管理模式有着深刻认识,积累了大量的零售业服务管理和销售经典案例;曾获得“山东企业职工教育培训先进个人”等殊荣,连续多年成功组织策划《金牌导购服务和销售技能训练营》、《金牌店长管理技能训练营》100余期,受训学员达5000余人,并有效制定并实施了大型摩尔大厦开业前3000余名新员工的入职培训,为企业建立了完善的培训体系,培养了大量的服务型人才。培训课程《店面员工职业化素养提升训练》《店面职业形象塑造与商务礼仪》《店面新晋员工职业化训练》《店面金牌导购训练营》《店面服务礼仪训练》《金牌店长管理技能训练营》《客户服务与客户关系管理》曾培训过的客户山东德百集团百货大楼、澳德乐时代广场、华联商厦、天衢购物中心、德百物流商贸批发城、希森商贸城、德百超市公司加盟店、共青团市直机关工委、德州市妇联、国家电网、山东财政学院、山东女子学院、德州学院、德州职业技术学院、山...详细>>
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