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文萍老师国家认证企业培训师国家注册礼仪培训师国家注册形象培训师全国职业核心礼仪训练师注册国际高级礼仪培训师（CISET）呼叫中心礼仪培训师金融服务礼仪培训师中国形象设计协会合作讲师拥有多年呼叫中心培训经验以及多年服务行业的礼仪培训经验，是国家注册礼仪培训师、礼仪训练师；气质高雅，性格开朗，凝聚力强，语言能力、组织能力突出；深谙员工心理及工作特点，善于发现症结，总结问题，积极引导学员；擅长呼叫中心语音培训、呼叫中心客户服务理念培训、电话沟通技巧培训、商务礼仪、职业形象打造、服务礼仪培训等；具有丰富知识和经验，极具感染力，授课富有激情，风趣、幽默，有亲和力，课堂气氛活跃；常年在国内各大城市与各大行业从事呼叫中心客服培训及礼仪培训，参与过多个呼叫中心以及其它行业礼仪项目的培训工作。培训课程《商务礼仪系列课》|《公关礼仪系列课》|《社交礼仪系列课》|《职场着装礼仪系列课》|《服务礼仪系列课》|《接待礼仪系列课》|《电话客户服务系列课》曾培训过的客户天威视讯客服中心北京密之云项目基地深发展银行平安银行招商银行中航地产中国电信中国移动益阳职业技术学院...详细>>
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