贺文静老师公开课
高端商务礼仪与职业形象塑造 2014-06-10
高端商务礼仪与职业形象塑造学员对象：前台文员、客服经理、公关经理、中高层管理者、商务人士等授课方式：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、多媒体教学、游戏带动费 用： 2800元（含资料费、午餐、茶点、发票）课程收益：1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；3、掌握特定场合的商务行为礼仪的知识及实务；4、办公室的礼仪，成为办公室里受欢迎的人5、学习影响沟通效果的因素，学会初步的性格分析课程大纲：第一部分：云想衣裳花想容mdash;mdash;打造你的美丽仪容通行证一、礼仪概述 1、礼仪的起源与发
讲师：贺文静我要报名
职业形象塑造与高级商务礼仪 2013-03-01
职业形象塑造与高级商务礼仪前 言： 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。 在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象
讲师：贺文静我要报名
优秀连锁经营门店长高级研修班 2012-04-06
课程前言： 开不开店看老板，赚不赚钱看店长，门店与门店的竞争事实上就是门店店长之间的竞争。店长不仅是门店最高层的管理者、经营者，在规模上与效益竞争的日益加剧的今天，店长更成了连锁经营发展的关键。 零售为王、赢在终端，店长是店铺与超市经营的策划与导演者，他把握着企业经营的命脉，决定着店铺与企业经营的好坏，既要完成经营任务又要服务好顾客；既要对总部负责又要对职员负责，规划管理、经营创新、突出特色，这些都要靠店长统筹安排，灵活处理。因此，店长不仅是连锁总部命令的执行者，更是门店经营成败的关键人物。培训收益：◆明确店长的角色定位及职责要求；◆了解店长的综合素质与管理成败的重要性，明白店长应具备的各项能
讲师：贺文静我要报名
职业形象与高级商务礼仪实景模拟培训 2012-04-06
前 言： 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。 在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人
讲师：贺文静我要报名
职业形象与高级商务礼仪—实景模拟训练课 2011-12-29
职业形象与高级商务礼仪mdash;实景模拟训练课课程时间：2012年3月16-17日深圳 2012年3月23-24日上海前言： 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重
讲师：贺文静我要报名
高效团队建设与沟通技巧 2011-09-05
高效团队建设与沟通技巧 课程时间：2011年10月21日深圳 课程地点：深圳 课程前言： 通过学习本课程，了解成功团队的特征；了解不成功团队常见的原因；了解高绩效团队的核心和基因；掌握打造高绩效团队的方法和工具；了解性格与沟通关系的艺术；掌握与上司、下属、同事和客户沟通技巧和方法；掌握高效管理沟通的技巧；提升个人在部门沟通的成功方法。 课程对象： 1、希望系统提升团队内部沟通与协作的中高层管理者； 2、成长型、技术型公司管理层； 3、有培养潜质的优秀员工； 4、企业新进员工。 课程收益： 1、了解成功团队的特征； 2、了解不成功团队常见的原因； 3、了解高绩效团队的核心和基因； 4、掌握打造高