杨迪老师公开课
跨部门沟通与团队协作 2024-12-23
跨部门沟通与团队协作【课程背景】在现代企业中，跨部门沟通是确保项目顺利推进和组织高效运作的关键。然而，实际工作中常常遇到各种沟通障碍，如制度流程不畅、认知差异、意见分歧和情绪态度等问题，导致推诿责任、本位利益导向、假定对立和不怀好意等现象频发。这些问题不仅影响团队士气，还可能导致项目延误和资源浪费。本课程旨在帮助学员全面理解和解决跨部门沟通中的常见障碍，掌握服务协同、指导协同、管控协同和情感协同四种关键沟通类型，学会减少部门间的相互扯皮，明确责权利，优化工作流程。同时，课程还将教授非暴力沟通技巧、个性化沟通方式、同理心换位思考等实用技能，帮助学员建立信任，增强团队协作能力。通过本课程的学习，学