高层领导力修炼系列课程
变革管理与创新思维训练
主讲专家：李家强老师 2010 年6月25-26日
【收费标准】3600元/人（含午餐费、资料费、证书费、茶点费等）

第一部分：
单元一：变革意味着什么
变革的原因
变革的性质
变革的3个阶段
变革对个人的影响
管理变革与领导变革的区别

单元二：变革领导
变革领导常犯的错误
变革方程式：变革何时才能发生D x V x F > R
人为什么会抵制变革
如何克服变革的阻力
变革8步骤
1. 制造紧迫感
2. 组建领导团队
3. 设计愿景和战略
4. 传播愿景和战略
5. 授权
6. 创造短期绩效
7. 巩固成果，深化变革
8. 将变革成果融入企业文化

单元三：变革管理
变革第一阶段：告别过去
告别过去意味着什么？
个人力量方格图
领导者/管理者如何帮助员工告别过去
变革第二阶段：中间地带
中间地带的特点
领导者/管理者如何帮助员工成功渡过中间地带
变革第三阶段：崭新开端
崭新开端的特点
如何实现崭新开端
威廉-布里奇的 4 P’s

第二部分：
培训目标：
通过对创新方法、工具的学习和演练，为企业需要创新的关键领域和具体问题提供思路，并为企业
创新的未来之路打下良好基础。
 单元一：认识创新
• 创造力，创意和创新
• 什么是创新？
 完全创新
 改善创新
• 企业创新的种类
 经营（商业、业务）模式创新
 运营创新
 产品/服务/市场创新
• 经营模式创新的主要途径及案例说明
• 运营创新的主要途径及案例说明
• 产品/服务/市场创新的主要途径及案例说明
• 创造力自我测评
 你目前的创造力水平如何——普林斯顿创造力经典测评
 你何时何地最有创造力（灵感）？
• 德-波诺的创新思维过程概要介绍
1. 选择和定义焦点
2. 运用创新方法进行创意
3. 收获/处理创意成果
4. 确定最佳创意
• 创新方法概要介绍
 创新需要的态度：3P—Positive, Prolific, Playful
 概念提取
 随机词
 挑战与蓝海战略
 激发和移动

 单元二：选择和定义焦点
• 什么是焦点？
• 焦点在创新过程中的重要性
• 创新的2类焦点：
 领域焦点
 问题焦点
• 选择和定义焦点的步骤
1. 创新焦点列表
2. 选择一个焦点
3. 重新定义此焦点
4. 精炼此焦点
• 结合本企业实例，选择和定义创新焦点
 领域焦点：本企业需要创新的领域
 问题焦点：工作中需要创造性解决的问题

 单元三：创新方法1—概念提取
• 何时使用概念提取进行创新
• 概念提取创新的步骤和示例：
 选择一个焦点
 围绕焦点产生一个想法
 从这个想法中提炼概念
 根据所提炼的概念产生新的想法
 在每一个概念的基础上添加新的创意
 选择一些新创意，并从中提炼新的概念
• 概念提取创新应注意的问题
• 分组演练概念提取创新：本企业实际问题

 单元四：创新方法2—随机词
• 何时运用随机词进行创新
• 如何选择随机词
• 随机词创新的步骤和示例：
1. 选择一个焦点
2. 随机输入一个词汇
3. 将随机词与焦点排列到一起
4. 由随机词所产生的联想对焦点进行创意
5. 从步骤4得出的创意中选择一个予以实施，或者运用另一个创新工具获取更多的创意
• 随机词创新应注意的问题
• 分组演练随机词创新：本企业实际问题

 单元五：创新方法3 —挑战与蓝海战略
• 什么是挑战？
• 何时运用挑战进行创新
• 挑战创新的步骤：
1. 选择一个焦点。
2. 列出与焦点相关的认为理所当然的事情
3. 从我们认为理所当然的事情中选择一个
4. 运用一个或多个挑战工具：CBA，产生创意
• 蓝海战略行动框架：
 去除
 减少
 提升
 增加
• 挑战创新应注意的问题
• 分组演练挑战创新：本企业实际问题

 单元六：创新方法4 — 激发和移动
• 什么是激发和移动？
• 何时运用激发和移动进行创新
• 激发和移动创新的步骤和示例：
1. 选择一个焦点。
2. 列出你认为关于这个焦点的理所当然的事情。
3. 使用激发技巧，设立激发。
4. 选择最大胆的那个激发。
5. 使用运动技巧，产生出符合焦点的新创意。
6. 收获所产生的主意，并且处理和评估它们。或者运用另一个水平思考的工具获取更多的创意。
• 激发技巧和示例：
 摆脱
 反向
 许愿
 夸张
• 移动技巧和示例：
 过程想象
 提炼概念
 积极方面
• 激发和移动创新应注意的问题
• 分组演练激发和移动创新：本企业实际问题

 单元七：收获/处理创意成果
• 收获的步骤：
1. 归纳组织创意成果
2. 增加创意成果
3. 检查创意变化
• 处理和评估的步骤：
1. 形成最终创意。
2. 进一步加强和改善这个（些）创意。
3. 作出评估。
• 处理的工具
 修整
 强化
• 评估方法：
 六顶思考帽
 打分
• 分组演练收获和处理：本企业实际问题
 单元八：创新思维与方法在现实中的应用
• 创新会议的时间为1-2小时
• 每次创新会议一般至少运用2种创新方法
• 运用创新方法讨论的时间至少30分钟
• 运用创新方法的顺序
• 演练：完整的创新会议
课前调研学员需回答的两个关键问题：
1. 在你看来，本企业目前和未来迫切需要创新的领域/方面有哪些？为什么？
2. 工作中你最需要创造性解决的问题有哪些？为什么？

专家简介：
李家强老师
现任IBM（中国）管理咨询部门专家级顾问
1997-1999年就读于美国芝加哥大学公共管理研究院及商学院，获管理硕士学位。在此前后，拥有15年以上国内外著名企业的管理工作经验，历任中国科协国际部项目经理, 中国航天部长城工业总公司进出口部贸易经理、美国匹特威国际公司(当时全球最大防火防盗电子安全设备供应商)合资项目总经理、美国霍尼韦尔国际公司国际业务发展经理、BP石油学习与发展总监、柯达亚太区组织发展顾问、阳狮媒体集团（全球媒体广告策划巨头）中国区学习与发展总监。
1993-1997年间，任摩托罗拉大学培训讲师，并成为摩托罗拉大学第一位中国籍培训师导师，一些学员已成为目前国内培训界的名师。2002年4月从美国归国至2005年9月，受聘培训咨询公司任资深培训顾问。2006、2007年第二、三届中国培训与发展年会重要演讲嘉宾。曾受邀到美国、新加坡、韩国、香港、台湾等国家和地区为企业提供内训服务。
著有《职业化员工必修的10堂课》一书。译著包括《零度管理》（中信）、《品牌管理》（机械工业）、《思考的技术》（高等教育）等。出版过《员工激励》光盘。《培训》杂志专家委员会成员。

培训课题包括：
1)管理类：变革管理、目标管理、绩效管理、项目管理、人力资源管理、团队建设、主管技巧、员工激励、授权、教练技术、高效能人士的七个习惯等
2)沟通类：管理沟通、商务讲演、会议技巧、会议英语等
3)客户服务类：客户服务意识及技巧等
4)培训类：企业培训体系建立、培训培训师
5)销售类：销售技巧、销售演示
6)基于客户要求做针对性培训课程设计

咨询及内训过的企业有：
1. 北京：IBM、摩托罗拉、柯达、西门子、爱立信、甲骨文、东芝医疗、辉瑞制药、安捷伦、安德鲁电信器材、赫斯特（德国）、爱普生、西科姆、徕卡（瑞士）、德迅货运（德国）、实力传播、星传媒体、中石化、中海石油、中关村科技园区丰台园、首信集团、中科集团、航天动力研究院、航天工业总公司二院、北京郊区电信、东信北邮、首都机场股份公司、新东方教育集团、京西发电、时尚杂志、外研社、中华英才网、华尔街英语、联动优势科技、华松电子、威廉德骨科技术（纳通医疗集团）、复盛机械、时代商联 （38家）
2. 上海：摩托罗拉、柯达、阿迪达斯、德州仪器、上海通用汽车、RRDonnelley、安捷伦、美标、新思科技、卡乐康包衣、博斯特（瑞士）、德迅货运（德国）、亚洲飞航、实力传播、星传媒体、宝钢股份、上海国际港务集团、上海医药集团、万科房地产、上海实业控股、信天通信、上海电信数据通信事业部、上海电信浦东电信局、上海电信西区电信局、和黄天百、桦榭广告、香港翠丰亚洲有限公司、上海商城、华尔街英语、博洛尼家居（30家）
3. 天津：摩托罗拉、天狮集团（2家）
4. 广州：广东省政府环保局、摩托罗拉、柯达、BP石油、高露洁、NCR、日立、三菱、北电、Ciba、实力传播、星传媒体、TGAX国际运输、广州电梯、广东省电信、广东省联通、南方航空集团、白云机场、中国人寿保险广东分公司、平成广告、京信通信、正域地产（22家）
5. 深圳：柯达、华为、汤姆盛、海量存储设备、弗雷通信技术、安信证券、顺丰速递（7家）
6. 广东：美的空调（1家）
7. 重庆：扬子乙酰、重庆电力（2家）
8. 河北：石家庄制药集团、华北油田钢管厂、保定中冀汽车贸易集团（3家）
9. 河南：河南平顶山煤业集团（1家）
10. 山东：海尔集团、 海信集团、山东省联通、联通烟台分公司、联通日照分公司、联通泰安分公司、东阿阿胶、达驰集团（8家）
11. 江苏：江苏省移动、南京百事、劲草时装、龙发装饰、飞利浦（苏州）、BP（太仓）、圣戈班徐州基地、溧阳天目湖旅游（8家）
12. 湖北：湖北电信、湖北移动、光迅科技（3家）
13. 四川：乐山无线电厂（1家）
14. 浙江：浙江省建设银行、东方通信、华立集团、联华华商集团、杭州网通、杭州新世纪信息技术、杭州曼诺休闲用品、杭州华信邮电部设计院、华东勘测设计研究院、德意控股集团、宁波金田铜业集团、萧山松冈机电、新昌三花集团、湖州久立特钢、湖洲德马物流、台州商业银行（16家）
15. 福建：戴尔、林德叉车（厦门）、东南汽车（福州）（3家）
16. 陕西：西安长庆油田（1家）
17. 广西：柳州移动、柳州五菱（2家）
18. 江西：江铃汽车、南昌齿轮（2家）
19. 云南：昆明新纪元大酒店（1家）
20. 吉林：吉林省移动、建龙钢铁、长春供电公司、大连万达长春房地产（4家）
21. 贵州：遵义供电局（1家）
22. 辽宁：大连集装箱码头有限公司（1家）
23. 内蒙古：伊利集团（1家）
24. 台湾：美资新思科技（台北）（1家）
25. 另外在美国、澳大利亚、新加坡、韩国等国家为企业实施过内训。 在北京、上海、广州、深圳、哈尔滨、长春、沈阳、石家庄、济南、南京、苏州、杭州、合肥、成都、昆明、长沙、太原、青岛、大连等城市举办过数十场公开课或讲座，有上万人次接受过该讲师的培训。
中华英才网、羊城晚报、《培训》杂志社等媒体有对此讲师的推介或专题采访。

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