经理人职业化素养提升训练
经理人职业化素养提升训练详细内容
精品管理公开课程
《经理人职业化素养提升训练》
授课讲师:杨俊峰
时 间:2010年4月 9-10日 地 点:深 圳
【前言】:
优秀的管理人员之所以能在他们的职业发展中取得令人瞩目的成就,很大程度是因为他们有着较强的职业素养,这些职业素养帮助他们不管在什么行业、什么公司、什么岗位,都能在正确的职业发展之路上越走越顺、路也越走越宽。
本课程围绕职场人士在职业发展中遇到的常见问题,从“观念”和“行动”两方面作为切入点,点燃职场人士的工作激情,激发工作动力,引导职场人士展开正确行动,增加自身工作技能,协调人际关系,建立良好合作。通过增强职业素养,从而走上职业发展的阳光大道。
【课程目标】:
使学员认识到要适应剧烈变化的市场环境,就要勇于调整自我,迎接逃战;
培养主动积极的思维方式,改变抱怨他人和环境的习惯,着眼于那些自己能控制的事情即“我能为他人和组织做什么”
学习以公司和部门的愿景与目标为工作出发点,将小我溶入大我
正确面对组织的规则并理解维护组织的规则,理解工作流程的重要性,并将提升工作品质与按流程工作有机的结合起来
培养工作中的团队协作精神
正确理解尽职尽责的价值观,并在工作中培养自己的责任心和敬业精神
学会管理自己的情绪与压力,维持并提升自己的工作激情,预防职业倦怠
【课程内容】:
第一单元:环境篇,适应变化,改变自我
1、变化的世界
世界正在剧烈的变化
小组讨论:我们面临的变化(行业、客户、公司、部门)
变化的世界对个人和企业的要求
2、改变自己,培养核心竞争力
不断改变自己适应环境的变化是职业发展的基石
由内而外地改变自己,从改变自己的思维模式开始
职业发展中不变的核心竞争力——职业素养
职业思维:主动积极(Be Proactive)
职业行为:自我管理与人际合作
第二单元:思维篇,主动积极,迎接挑战
1、主动积极,迎接挑战
刺激与反应模式
每个人都有选择自己行为的自由,并且要为自己的选择负责
如何运用主动积极应对人生的挑战
录像分析:为自己负责
2、不等不靠不抱怨
主动出击,不等不靠
杜绝抱怨,从力所能及的事情做起
六级成熟度:从公司和客户的要求看自身的完善与提高
从自己做起,化消极为积极,用行动赢得尊重
案例分析:有为才会有位
第三单元:自我篇,科学工作,创造价值
1、科学工作,用好时间
测试:你的时间管理现状
时间管理的原则——帕累托原则
时间管理的四个象限
如何有效的分配时间
如何处理来自他人的打扰
2、 三个导向、创造价值
如何在工作中体现价值
功劳?苦劳?疲劳?
市场不相信苦劳,更不拒绝疲劳
工作中要有功劳,务必培养三个导向,站在全局的角度考虑问题
目标导向
工作一定要有目标
围绕目标展开工作
工作目标从哪里来
实战演练:从目标导向看待目前的工作
结果导向
市场认可结果,不同情过程
站在结果角度去考虑工作
千方百计达成结果:焦点放在“如何可以达成”而非“为什么不能达成”来
实战演练:完成工作任务Vs.得到工作成果
服务导向
每个人的工作本质上就是服务。
我们的工作成果都会为组织中(或组织外)的某个人(或某些人)所用,那就是客户,我们有义务以他们的标准指导自己的工作。
实战演练:我的客户是谁,我如何提高我的服务质量
第四单元:人际篇:高效沟通,团结协作
1、 建立良好的人际关系
信任是人际关系的基础
共赢才能关系长久
2、高效沟通让人际关系更加融洽
录像案例:沟通高手
如何接收——倾听技能
全方位的倾听:耳、眼、心
同理心的倾听:事实与情感
如何表述——表达技能
3、团结协作让1+1>2
现代职业需要精诚合作
培养你的合作能力
第五单元:健康篇:身心健康,职业长青
1、身心健康是职业发展的“本钱”
身体健康
情感健康
心智健康
精神健康
2、压力缓解与心理调适
自我测试:你处于“亚健康”吗?
如何管理压力
心理调适,改变不合理想法
第六单元:总结篇:三大心态,助你成功
1、三大职业心诚,助你走向成功
经营的心态
成熟的心态
快乐的心态
2、内容总结与心得分享
3、行动计划与改变承诺
【讲师介绍】
杨俊峰
毕业于中国科技大学,管理学与法学双学士,北京大学心理学研究生,NLP执行师,北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师, APT会员。
曾先后于深圳市比亚迪实业公司、泰康人寿保险公司等企业,从事人事经理、培训中心主任、大区经理等工作,有丰富的实际工作和培训经验,非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理系列课程中,深受学员喜爱。
授课经验非常丰富,思路严谨,线条清晰,再通过深入浅出和形象的表现形式,配合他激情洋溢、富有感召力的声音,深得学员喜欢。他善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合,并融入管理理论、心理学理论的知识,使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发听者的思维。听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习,更是一次享受。
培训过的企业有:中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 博威科技、汉高华威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、吉联通数码、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、英威腾电气、A8音乐集团、上海日立、深圳金融联、招商银行、中信银行、东风汽车集团、上海通用汽车、东风日产汽车、上汽通用五菱汽车、比亚迪集团、海王集团、新东方教育集团、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、天荒坪水电、富春江水电、中石化广州、大鹏液化气、中航地产、花样年地产、优地地产、深圳鸿基集团、深业集团、盐田港集团、深圳地铁、德邦物流、风神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险、义乌工商局等。
【收费标准】
2800元/人,(含午餐费、资料费、茶点费、证书费,住宿费用自理)
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