产品质量问题的分析与解决（QC7大手法）

关键词：产品质量，产品质量分析，品质问题，生产质量分析，产品问题解决
【授课时间】2011年3月26-27日
【授课地点】 广州
【培训对象】品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员等
【培训费用】 2500元/人（内含培训费、讲义、餐费、茶点等）
套票费用：
1.9750元/企业（有5个参会名额）
2.8000元/企业（有4个参会名额）
3.6375元/企业（有3个参会名额）
4.4500元/企业（有2个参会名额）
5.2500元/企业（有1个参会名额）
【课程背景】
品管七大手法是品质管理工作中最基本也是必不可缺的，在品质?-題的处理和资料的初步整理中起了重要的作用，其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。
通过对七种方法的理解，我,f可以运用简单易懂的方法找到影响产品品质的?-題並加以对症下药。
新旧品管七大手法O⑼ü罅康氖道萘泛托〗M讨论，让学员能熟练掌握最常用的品管工具，充分了解本企业产品的品质情>r，並能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高。
【课程特色】
互动教学模式，听、学、练結合一体，通过大量实例再加以图片說明，增廠課程的生动性，让学员充分理解和掌握所学f热荨?
【课程提纲】

第一部分：概述
 什么是质量？
 什么是管理？
 TQM与现场品质管理
 PDCA、CYCLE
 质量管理的时代变迁
 质量管理的观念变化
 应用QC技法的目的
 活用QC技法时的心里状态

第二部分：QC7大手法1——层别法
 层别法定义
 分层方法
 分层注意事项
 案例展示：分层法#　

第三部分：QC7大手法2——检查表
 检查表定义和特点
 检查表分类
 检查表制作方法
 案例展示：检查表#
 练习：检查表制作与分析#

第四部分：QC7大手法3——柏拉图
 柏拉图定义和特点
 柏拉图制作方法
 柏拉图制作注意事项
 柏拉图使用时机
 柏拉图适应对象
 实战练习：根据已知数据制作柏拉图#

第五部分:QC7大手法4——因果图
 因果图定义和特点
 因果图制作方法
 探讨原因的头脑风暴
 因果图制作注意事项
 因果图用在何处？
 因果图如何使用？
 实战练习：复印机复印不清楚进行因果分析#
 实战练习：生产线不良率高的原因分析#
 简易图表的特点和种类
 柱形图制作方法
 曲线图制作方法
 面积图制作方法
 点图制作方法
 三角图制作方法
 图坐标制作方法
 简易图表制作注意事项
 实战练习：制作生产线工位不良率图表#

第七部分：QC7大手法5——散点图
 散点图定义和目的
 散点图制作方法
 散点图相关性判断
 制作散点图注意事项

第八部分：QC7大手法6——直方图
 直方图定义及术语
 直方图制作方法
 实战练习：根据某罐头厂数据制作直方图#
 实战练习：根据某公司电线抽检数据制作直方图#
 直方图使用方法
 直方图的作用和用途

第九部分：QC7大手法7——控制图
 控制图的定义和作用
 控制图分类
 控制图应用步骤
 案例分析：某设备装机量控制#
 控制图的应用
 实战练习：根据数据绘制控制图#
 控制图制作注意事项

第十部分：新QC7大手法简介
 关联图
 系统图
 亲和图
 矩阵图
 PDPC法
 箭条图
 头脑风暴法




培训师简介：
著名生产管理专家、有着40年制造业企业管理经验
中国企业联合会认证高级管理顾问、美国AITA认证PTT国际职业培训师
国家人事部认证高级经济师、深圳大学管理咨询研究中心研究员
曾担任多家国有和民营企业总经理和高层管理
从事管理顾问和培训工作五年、在全国做过的公开课和内训课程达800场
为韩国著名企业三星集团做过5S咨询服务，任首席顾问
曾经担任：深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总、深圳市绿居装饰有限公司副总、湖南叉车总厂厂长兼党委书记等
研究方向：生产管理、现场管理、一线生产管理者领导艺术
授课风格：
以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情。
主讲课程：
《5S管理实务》、《QC7大手法》、《TPM全面生产维护实战训练》、《采购与供应商管理》、《产品质量问题的分析与解决》、《高级跟单员强化训练》、《高效仓储管理实战训练》、《供应商管理与议价技巧》、《金牌班组长5项全能训练》、《精益生产实务》、《流程再造的设计与改善技巧》、《企业中层领导的8项修炼》、《如何进行一个流的生产模式改造》、《如何做一名优秀的现场主管》、《生产计划与物料管理》。

培训过的部分企业：
南玻集团、信义玻璃控股、东风雪铁龙、深圳赤湾集装箱码头、京瓷光学、宝丽纸业、山东银仕来集团、深圳市皮革协会、深圳市泰昂电子技术、广东超华科技股份、深圳市嘉旺饮食连锁、深圳市龙岗交通规划研究中心、深圳市万信达环境绿化、深圳市华力包装贸易、东莞宝德制衣、惠州速力特注塑、华丰隆玩具、东莞东阳光电容器、深圳日本电计株式会社、深圳宝吉工艺装饰、深圳益智玩具食品、江门声辉电器、台翰模具制品、深圳市福景莱贸易、深圳敦煌柯式印刷、惠州市银基电池配件、成都刀郎酒业、深圳市国瑞印刷中心、惠州大亚湾光弘科技电子、中山宝宝好日用制品、TDK东莞长安华南电子厂、广州市雅江光电设备、惠州住成电装、东莞市爱铭数码电子、东莞泰德灯饰、深圳锦祥实业、深圳市相互广告、汇鸿塑胶五金制品、深圳雅致五金厂、深圳市国电科技发展、深圳市华熙汽车销售、佛山市建缘不锈钢制品、惠州忠信化工、番禺八马蓄电池、珠海市云田电器、建泰印刷（东莞）、东莞光荣电业、惠州富士精工新会英姿五金制品、志麟艺品实业、淄博义升环保设备、江苏华远电缆、江苏广汇电缆、无锡洁隆纺织品、山东贝斯特化工、中山市欧帝尔电器照明、无锡美业机械制造、江阴南泰家纺用品、南海鸿兴海绵、广州梁氏通讯电器、佛山市广特电器、佛山市南海活力家具、东莞元博电子股份、佛山市迅发陶瓷机械制造、苏州金鼎冶金、苏州开元物流、佛山南海嘉恒鞋厂、江苏常熟艺博服装辅料、南京华舜轮毂、南京银茂铅锌矿业、南京晨灿机械制造、无锡爱博纺织服饰、无锡飞翎电子、光大水务、二厂无锡市冠云换热器、无锡市双翼消声器、广东康力日用品、泰安远东国际贸易、国泰精密机件、惠州惠华纸业、广州雄义精密五金、南京民光高压油管厂、山东力诺瑞特新能源、火天集装袋（南京）、四川蓝星机械、深圳南玻伟光导电模、深圳南玻电子、佛山显威五金塑料制品、济南力诺玻璃制品、广州新澳翔服装、湖北大峪口化工、无锡健特药业、广州卡美多鞋业、山东浩信机械、香港加德士华南投资、广州安泰化学、广州西野展示家私、江阴悦达印染、无锡市好达电子、无锡德昶精密铸造、佛山南海瑭虹建材、广州凯歌文具、无锡汉神电气、常熟创宇织造、江苏申乾印务、四川东汽铸造、常熟方正塑料彩印包装、东莞杰高音响家具、深圳瑞基手袋、常熟市曲美制衣、淄博功力机械制造、东莞利成家具配件、山东渤海实业股份、东莞捷西皮革制品、洛阳LYC轴承、淄博鑫东海服装、青岛大兴服装

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