从客户数据挖掘更多定单——数据库营销实务培训_报名电话：010-82593357_公开课

从客户数据挖掘更多定单——数据库营销实务培训

培训讲师：王明潭

培训费用：1380元

赠送积分：1380

服务电话：010-82593357

从客户数据挖掘更多定单——数据库营销实务培训详细内容

统的“广告+铺货=销售”已经无法带来新的业务增长；不断增加的销售人员抵消了销售额的增长，企业做得越大反而越弱；广告和渠道的成本越来越高，效果越来越差；数据营销将开辟一个新的业务增长渠道。如果直邮广告、电子邮件、短消息群发，或者电话销售效果不尽人意，那么通过这个课程的学习，您会知道其中的原因，并马上找到解决的办法。只要你不能在你的脑子里记住你所有的客户以及潜在客户，或者你不能在你的电脑里有效地跟进和管理这些客户，那么整合数据库营销的方法会帮助你成倍地提高你与客户的沟通效率和能力，从内部和外部的客户资料中获得更多定单和有价值的信息。本课程是数据库营销基础课程，主要针对国内的企业开展数据库营销所碰到的问题提供解决方案和具体操作实务。如果你打算开展数据库营销，那么本课程会为您提供一条循序渐进的发展道路，少走弯路，少交学费；如果您已经在开展数据库营销活动，您在实践中遇到的疑惑，会在这里找到答案，并找到提升您的营销回报的有效办法；如果你觉得你们的数据库活动已经开展的非常成功，你会知道，本来可以做得更好，当然答案可能在数据库营销的提高篇——客户价值分析与数据库挖掘。课程收获: 如何运用一些简单，实用办法，把现有的客户信息利用起来，从中挖出更多的销售。如何在传统的营销方式上，通过不断的深耕细作，挖掘更多的潜在定单，并建立长期的客户关系。如何获得有价值的外部客户名单，包括企业的、个人的和社区的，并在此基础上开发出更多的新客户。如何利用数据库营销，以更低的成本为销售人员提供更多的销售机会？如何管理数据库客户的有效沟通。如何对客户细分、定义和挑选直复营销的目标客户？如何构建和运营客户数据库？如何有效地利用外部专业公司的技能和资源，迅速启动数据库营销活动？如何通过对客户数据库的分析，为市场决策提供科学支持？针对你在实际工作中碰到的典型的问题，提出解决办法为您在公司数据库营销的发展提供方向授课对象:市场经理/总监;销售经理/总监;呼叫中心经理;渠道经理;客户服务经理/总监;CRM经理/总监;客户数据经理;商务、财务、IT和行政管理人员;数据分析师等收费标准:￥1380元/人/天 (含会务、培训讲义、培训证书、茶点及午餐费用)
上午：从粗放营销到客户的深耕细作
1.分析粗放营销对营销费用和客户资源的浪费
2.提升销售与营销回报的空间
3.数据库营销发展的三个阶段
4.提高群发营销的效果
5.有效沟通提高反馈率
6.客户细分与客户跟进
7.在老客户数据中挖掘销售机会
8.漏斗效应——打通市场、销售、渠道和服务
9.案例分析
下午：数据库营销准备与执行
10.收集与整合可用的客户资料库
11.操作客户资料——构建客户数据库
12.运营客户数据库——发送、互动与分析
13.客户细分与挑选目标客户
14.数据库营销与互动直复营销
15.评估数据库营销是否有效和成功
16.数据库营销失败的原因
17.案例分析

顾问介绍王明潭
王明潭，中国互动与直复营销实践、研究、培训和咨询第一人，中欧国际工商学院互动直复营销研究会会长，美国直复营销协会会员，互动直复营销机构首席顾问。
王老师通过多年的咨询、研究和实践，总结形成了一套适应中国市场环境的互动与直复营销的理论和方法体系，其研究范围包括整合营销（侧重非大众营销和传统营销的部分）、互动营销、直复营销、客户关系管理、许可式电子邮件营销，尤其对网络、手机媒介等新的互动营销的研究和实践为传统的关系营销注入了新的活力。
王老师拥有中欧国际工商学院的MBA学位，天津大学的应用数学硕士学位，以及吉林大学的物理学学士学位。王老师曾在西门子、HP和TNT等多家跨国公司任职高级市场营销和IT管理，并拥有国外的数字化营销的培训经历。

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