知识生产— 案例萃取与岗位经验内化
知识生产— 案例萃取与岗位经验内化详细内容
《知识生产™ — 案例萃取与岗位经验内化》
【课程时间】12月20-21日
【培训地点】广州
【培训费用】RMB3800 元/人，年卡会员8张票（含培训费、教材费、税费、茶点）
【课程对象】首席业务专家、业务专家&骨干、业务新手、专职/兼职内训师、部门HRBP，最多可同时萃取4个岗位
【报名电话】
课程收益
▸从业务中来：洞察关键岗位业务痛点与价值，聚焦要萃取的主题
▸回业务中去：根据3种不同的互动方式，还原萃取课题的业务场景
▸经验显性化：根据提炼3条线，梳理过程、细化内容、补充知识
▸成果落地化：产出知识/经验的四个应用成果，提升萃取的传播价值
课程大纲
时间 主题 内容
120分钟 导入
分析岗位业务痛点 ¢游戏：数字专家、华为经验萃取的案例
¢组织经验萃取的3个“三”
Ÿ组织经验萃取的三个底层逻辑
Ÿ三种组织萃取的区别
Ÿ组织经验萃取的三个原则
¢经验萃取F.I.S.H模型
¢讨论：头脑风暴目前【岗位】的业务痛点
Ÿ领导和客户视角下存在哪些问题
Ÿ员工视角下存在哪些工作困难
¢练习：岗位业务痛点分析与归纳分类
60分钟 Lesson #1
评估价值
聚焦岗位萃取选题 ¢选题3步法：业务需求、专家擅长、价值评估
¢价值评估：哪些经验值得萃取
Ÿ1高贡献：工作表现对绩效影响大
Ÿ2广覆盖：相关岗位的人群数量多
Ÿ3可培养：业务动作有标准可评估
¢团队共创#1：基于岗位痛点与萃取价值，
完成《萃取选题》
105分钟 Lesson #2
场景还原
复盘岗位案例做法 ¢经验萃取为什么要回到业务场景
¢场景还原的3种类型
Ÿ1操作还原、2案例还原、3复盘还原
¢如何选择场景还原的方式
Ÿ操作还原：拍个视频
Ÿ案例还原：讲个故事
Ÿ复盘还原：做个共创
¢团队共创#2：还原《萃取选题》的业务场景
75分钟 Lesson #3
经验提炼
总结岗位隐性智慧
（上） ¢互动讨论：如何萃取番茄炒蛋
Ÿ回答问题时，你的大脑在干嘛
¢知识点提炼的3条线
ŸWHAT：梳理过程（回忆）
ŸHOW：细化内容（细化）
ŸWHY：补充知识（深挖）
¢团队共创#3：提炼《萃取选题》的经验模块
Day 2
时间 主题 内容
60分钟 Lesson #4
经验提炼
总结岗位隐性智慧
（下） ¢如何找到萃取恰当的颗粒度
Ÿ工具#1：WHY & HOW Matrix
Ÿ工具#2：Q10经验细化自测清单
¢练习：运用两个工具，进行萃取颗粒度
AB角检查
120分钟 Lesson #5
成果应用
复制岗位知识价值
（上） ¢经验萃取的目标：业务动作*方法=结果
Ÿ业务动作：为什么要萃取
Ÿ用什么方法：萃取什么
¢知识/经验萃取的四个应用成果
Ÿ1可复制的操作步骤
Ÿ2可衡量的判断标准
Ÿ3可分析的思考维度
Ÿ4可模仿的沟通话术
¢四类应用成果举例与产出形式
¢工具：经验萃取工作单
¢团队共创#4：产出《萃取选题》的落地工具
120分钟 Lesson #6
成果应用
复制岗位知识价值
（下） ¢萃取的三大价值：沉淀、传承、落地
¢如何发挥萃取的价值
Ÿ1传播：沉淀为PPT
Ÿ2应用：沉淀为工具
¢TIPS：如何封装你的经验
Ÿ有吸引力的标题、易于搜索的标签
Ÿ一看就懂的微课、拿来就用的工具
¢团队共创#5：完成《萃取选题》的成果封装
60分钟 知识呈现
成果展示与点评 ¢【每个小组】现场展示《岗位经验成果》
Ÿ选定发言代表（最多4组）
Ÿ逐一分享（介绍经验，5-8分钟）
Ÿ学员反馈、导师点评与修改指导
¢课程知识要点复盘与测试
¢学员提问与分享、学习资源推荐
¢课后行动计划、刻意练习任务
备注：为达成最佳学习效果，在确保完成授课内容的前提下，导师可能会根据现场情况，适当调整授课的顺序、时间及教学活动
讲师介绍
孙彦 老师
美国加州管理大学 心理学硕士（人力资源方向）
复旦大学管理学院 经济学学士
国际哲卡莫雷诺学院（IZMI） 心理剧导演培训
英国心理剧协会训练学院（BPA） 社会剧导演培训
上海市精神卫生中心 美国艺术治疗研讨班培训
10年企业管理心理学培训经验 8年国家职业心理咨询师经验 2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审讲师 2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾复旦大学成功心理协会：发起人/首任会长国家心理咨询师培训：《团体心理咨询》讲师四川灾后心理援助小组：《团体心理辅导》讲师上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师。
推荐课程
职场高效沟通心理学 2024-12-25
讲师/Lecturer：师老师 费用/Price：¥4580元/人 课程排期/Scheduling北京：2024年04月18日-19日上海：2024年05月30日-31日深圳：2024年06月20日-21日广州：2024年08月08日-09日北京：2024年09月25日-26日深圳：2024年11月20日-21日广州：2024年12月25日-26日课程概述/...
讲师：师老师详情
霸占舞台—职场演讲与呈现技巧 2024-12-25
《霸占舞台—职场演讲与呈现技巧》课程费用：2980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：专兼职讲师、企业高管、培训经理，人力资源管理者、职场广泛应用语言表达者课程地点：上海课程时间：2天第一期第二期第三期5月22-23日8月8-9日12月25-26日课程背景：在日益竞争激烈的职场环境中，专业能力、业务能力是根基，同时良好的表达，沟...
讲师：丁亮亮详情
培训需求分析与计划制定 2024-12-25
培训需求分析与计划制定【时间/地点】1月2月3月4月5月6月10北京28北京27北京17北京8北京19北京7月8月9月10月11月12月31北京21北京25北京23北京13北京25北京【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】凡事预则立，不预则废。作为培训工作，如果发挥促进企业发展的作用，重要的是有针对性，这就需要进行科学的培训需求分析，...
讲师：张老师 详情
职业生涯规划（1天） 2024-12-25
职业生涯规划（1天）【时间/地点】 2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月21日 - 2024年02月21日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月05日 - 2024...
讲师：张老师 Robert详情
管理创新与实践落地 2024-12-25
2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海学员对象：管理层作为管理者，您是否有以下困惑1、个人：自己如何更创新？以及让员工更创新？2、业务：如何进行业务创新，适应快速变化的行业和市场要求？例如，在推动数字化转型时，虽...
讲师：鄢茹郡详情
ITSS服务工程师认证-ITSS服务经理认证 2024-12-25
ITSS系列《IT服务工程师》认证ITSS系列《IT服务经理》认证培训班培训服务一览表时间4月5月6月7月8月9月10月11月12月ITSS服务工程师直播 24-25日期待定直播25-26日期待定直播28-29日期待定直播29-30日期待定直播25-26ITSS服务经理直播24-26日期待定直播25-27日期待定直播28-30日期待定直播29-31日期待定直...
讲师：陈老师 张老师详情
演讲与表达技巧训练 2024-12-25
演讲与表达技巧训练（1天）【时间/地点】2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月28日 - 2024年02月28日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月20日 - 20...
讲师：卢老师 张老师 Robert详情
卓有成效的客户拜访 2024-12-25
卓有成效的客户拜访（1天）【时间/地点】 2024年01月17日 - 2024年01月17日 上海 2024年02月28日 - 2024年02月28日 上海2024年03月27日 - 2024年03月27日 上海 2024年04月24日 - 2024年04月24日 上海 2024年05月29日 - 2024年05月29日 上海 2024年06月26日 - 2...
讲师：张老师Richard详情
采购成本分析、削减与谈判策略 2024-12-25
培训时间/地点：2024年12月1213日（星期四 星期五）/北 京2024年12月2526日（星期三 星期四）/上 海2025年4月1011日（星期四 星期五）/上 海2025年6月1718日（星期二 星期三）/苏 州2025年8月67日（星期三 星期四）/上 海2025年10月2728日（星期一 星期二）/苏 州2025年12月1718日（星期三 星期四...
讲师：朱老师详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
