传播你的影响力-商务沟通与表达心理学
传播你的影响力-商务沟通与表达心理学详细内容
《传播你的影响力-商务沟通与表达心理学》
【课程时间】8月17日
【培训地点】东莞
【培训费用】RMB2800 元/人，会员6张票（含培训费、教材费、税费、茶点）
【课程对象】需要改善沟通与表达效果、提升个人影响力的业务骨干/一线员工
课程收益
▸前提：理解沟通的前提，洞察人与人之间的差异
▸基础：掌握沟通的基础，取得话语权的两个条件
▸信任：学会倾听地共情，与沟通对象建立信任感
▸反馈：运用欣赏式探寻，建立正向沟通反馈模式
课程大纲
时间 | 主题 | 内容 |
30分钟 | 导入 沟通中的人性 | ¢ 影响沟通的心理因素 Ÿ 1人格、2情绪 Ÿ 3动机、4说服和影响的规律 ¢ 如何提升沟通的主动意识 ¢ 人性与沟通：打造影响力的两个关键 |
120分钟 | Lesson #1 沟通的前提 理解人与人之间的 差异 | ¢ 游戏体验：《鳄鱼河》情景剧 Ÿ 游戏复盘：分享与讨论 ¢ 沟通冲突的根源：人与人的差异 ¢ 人与人有哪些不同 Ÿ 1性格、2思维方式 Ÿ 3价值观、4立场和视角、5利益 ¢ 行为背后的工作价值观 ¢ 作业：重新认识你的同事/客户 |
75分钟 | Lesson #2 沟通的基础 取得话语权的 2个条件 | ¢ 哪些因素影响话语权 ¢ 取得话语权的两个条件 Ÿ 1能力认同、2情感认同 ¢ 权力服从研究：米尔格拉姆实验 ¢ 建立情感账户的小贴士 ¢ 人性的弱点：给予什么、避免给什么 ¢ 作业：可以为你的同事/客户做什么 |
75分钟 | Lesson #3 建立信任 共情地倾听 | ¢ 共情的定义、有效倾听的三个层面 ¢ 如何让对方喜欢和信任我：共情地倾听 Ÿ 倾听并尝试理解：事实、情绪、想法/需要 Ÿ 把你听到的说出来 ¢ 小组练习：ABC倾听练习 Ÿ 运用共情倾听的时机 |
60分钟 | Lesson #4 正向反馈 赞赏的艺术 | ¢ 工业革命带来的问题：缺陷管理 ¢ 积极的沟通模式：欣赏式探寻 Ÿ 积极的探讨 Ÿ 赞赏的提问 Ÿ 优势导向的发现 |
备注：为达成最佳学习效果，在确保完成授课内容的前提下，导师可能会根据现场情况，适当调整授课的顺序、时间及教学活动
讲师介绍
孙彦 老师
美国加州管理大学 心理学硕士（人力资源方向）
复旦大学管理学院 经济学学士
国际哲卡莫雷诺学院（IZMI） 心理剧导演培训
英国心理剧协会训练学院（BPA） 社会剧导演培训
上海市精神卫生中心 美国艺术治疗研讨班培训
10年企业管理心理学培训经验 8年国家职业心理咨询师经验 2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审讲师 2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾复旦大学成功心理协会：发起人/首任会长国家心理咨询师培训：《团体心理咨询》讲师四川灾后心理援助小组：《团体心理辅导》讲师上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师。
推荐课程
职场高效沟通心理学 2024-12-25
讲师/Lecturer：师老师 费用/Price：¥4580元/人 课程排期/Scheduling北京：2024年04月18日-19日上海：2024年05月30日-31日深圳：2024年06月20日-21日广州：2024年08月08日-09日北京：2024年09月25日-26日深圳：2024年11月20日-21日广州：2024年12月25日-26日课程概述/...
讲师：师老师详情
霸占舞台—职场演讲与呈现技巧 2024-12-25
《霸占舞台—职场演讲与呈现技巧》课程费用：2980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：专兼职讲师、企业高管、培训经理，人力资源管理者、职场广泛应用语言表达者课程地点：上海课程时间：2天第一期第二期第三期5月22-23日8月8-9日12月25-26日课程背景：在日益竞争激烈的职场环境中，专业能力、业务能力是根基，同时良好的表达，沟...
讲师：丁亮亮详情
培训需求分析与计划制定 2024-12-25
培训需求分析与计划制定【时间/地点】1月2月3月4月5月6月10北京28北京27北京17北京8北京19北京7月8月9月10月11月12月31北京21北京25北京23北京13北京25北京【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】凡事预则立，不预则废。作为培训工作，如果发挥促进企业发展的作用，重要的是有针对性，这就需要进行科学的培训需求分析，...
讲师：张老师 详情
职业生涯规划（1天） 2024-12-25
职业生涯规划（1天）【时间/地点】 2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月21日 - 2024年02月21日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月05日 - 2024...
讲师：张老师 Robert详情
管理创新与实践落地 2024-12-25
2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海学员对象：管理层作为管理者，您是否有以下困惑1、个人：自己如何更创新？以及让员工更创新？2、业务：如何进行业务创新，适应快速变化的行业和市场要求？例如，在推动数字化转型时，虽...
讲师：鄢茹郡详情
ITSS服务工程师认证-ITSS服务经理认证 2024-12-25
ITSS系列《IT服务工程师》认证ITSS系列《IT服务经理》认证培训班培训服务一览表时间4月5月6月7月8月9月10月11月12月ITSS服务工程师直播 24-25日期待定直播25-26日期待定直播28-29日期待定直播29-30日期待定直播25-26ITSS服务经理直播24-26日期待定直播25-27日期待定直播28-30日期待定直播29-31日期待定直...
讲师：陈老师 张老师详情
演讲与表达技巧训练 2024-12-25
演讲与表达技巧训练（1天）【时间/地点】2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月28日 - 2024年02月28日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月20日 - 20...
讲师：卢老师 张老师 Robert详情
卓有成效的客户拜访 2024-12-25
卓有成效的客户拜访（1天）【时间/地点】 2024年01月17日 - 2024年01月17日 上海 2024年02月28日 - 2024年02月28日 上海2024年03月27日 - 2024年03月27日 上海 2024年04月24日 - 2024年04月24日 上海 2024年05月29日 - 2024年05月29日 上海 2024年06月26日 - 2...
讲师：张老师Richard详情
采购成本分析、削减与谈判策略 2024-12-25
培训时间/地点：2024年12月1213日（星期四 星期五）/北 京2024年12月2526日（星期三 星期四）/上 海2025年4月1011日（星期四 星期五）/上 海2025年6月1718日（星期二 星期三）/苏 州2025年8月67日（星期三 星期四）/上 海2025年10月2728日（星期一 星期二）/苏 州2025年12月1718日（星期三 星期四...
讲师：朱老师详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
