跨越代际墙-数字时代的后浪领导力
【培训日期】2021年3月5-6日
【培训地点】广州
【培训对象】新生代员工的中层管理者、基层管理者、人力资源管理者

【课程背景】
■数字时代，如何了解新生代员工的职场嗨点和痛点，调动内驱？
■数字时代，如何调动新生代团队员工工作激情动能，赋能组织？
■数字时代，如何有效发挥新生代员工的工作内驱力，引爆团队？
■数字时代，如何众志成城，企业与新生代共赴目标、合作共赢？

【课程收益】
■参与化管理机制：让管理者清晰掌握新生代员工职场需求嗨点和职场痛点；
■赋能化辅导机制：让新生代管理者清晰掌握六种新生代员工沟通核心方法；
■游戏化激励机制：让新生代管理者有效运用六种非物质激励调动团队斗志；
■个性化学习机制：量身定做适合新生代团队赋能具体方法、实操手册和核心。

【课程大纲】
【模块一】数字时代多元化职场价值观解析——读懂代际+了解后浪为
1、代际解析：职场70、80、90、95后的代际特点
2、代际沟通：与新生代员工职场沟通的三要三不要
■四个秒懂：颜值刚需+红包打赏+兴趣相投+拒绝说教
■三个反转：身教代替说教+平等代替权威+参与代替控制
■一个公式：跨越代际=尊重差异+接纳多元+寻找同频
知识礼包：《思维导图：职场新生代员工代际特点一览表》

【模块二】2020年95后员工职场期望调研——了解需求+切对频道
1、数据报告：职场70、80、90、95后需求差异分析
2、数据报告：职场95后员工心理需求和薪资需求报告
3、数据报告：职场95后员工喜欢的组织文化与场域
■职场95后员工喜欢的组织文化和社群类型
■职场95后员工喜欢的沟通方式和激励类型
■职场95后员工喜欢的团建项目和部门领导
知识礼包：《报告数据：2020年95后员工职场调研报告 6份》

【模块三】新生代员工的职场有效沟通——淡化权威+同理共频
1、如何与愉快新生代聊天的3个技巧
■聊天攻略：紧抓嗨点+自黑示弱+卖萌请教
2、如何对员新生代工有效关怀的4个节点
■关怀攻略：首日关怀—首周跟进—首月随访—首季总结
3、如何对进新生代行心理赋能的4个心法
■减压攻略：引导需求—同理切入—正面引导—解决问题
4、如何对新生代现场即时反馈的4个法宝
■点赞法宝：正式场合—即时点赞—具体描述—座谈分享
5、如何对新生代高效布置任务的5个步骤
■布置步骤：下达任务—现场反馈—说明目的—设立权限—说明想法
6、如何提升新生代团建参与感的四个攻略
■参与感设计：首席游戏官—特权激励卡—授权分工—强化边界
7、如何与新生代有效对话的5个情商帽
■参与感设计：EQ1维护自信—EQ2友善回应—EQ3坦诚脆弱—EQ4激活思维——EQ5提供支持
8、如何与新生代绩效面谈的4个步骤
■BEST攻略：行为描述—阐述结果—征询意见—积极结束
■知识礼包：《新生代员工日常沟通与辅导工具指南表》

【模块四】新生代团队的个性化员工管理——引爆嗨点+紧抓痛点
1、如何有效辨别团队中的自燃型员工小Y和点燃型员工小X？
■自燃型员工的基本特征、需求层次、行为特征和沟通方法；
■点燃型员工的基本特征、需求层次、行为特征和沟通方法。
2、如何化解前浪和后浪引发的职场沟通冲突？
■案例分析：《轻有力一招三式在沟通中的妙用》
■软化冲突的心法和技能——心法：卸力，技巧：情绪+面子
■淡化权威的心法和技能——心法：降维，技巧：示弱+自黑
■强化边界的心法和技能——心法：同理，技巧：同频+同理
■知识礼包：《新生代个性化管理工具指南表》

【模块五】新生代团队的非物质激励武器——调动内驱+精神打赏
1、非物质激励四神器：目标激励、文化激励、认可激励、游戏激励
■目标激励——如何用目标激励提升新生代工作成就感
■文化激励——如何用文化激励提升新生代团队使命感
■认可激励——如何用认可激励提升新生代职场荣誉感
■游戏激励——如何用游戏激励提升新生代工作参与感
■知识礼包：《新生代团队非物质激励七种武器工具指南》

【模块六】新生代团队管理问题实战答疑与解决——企业案例+个性解答
1、行动学习： 团队新生代员工管理问题实战分析与解决
■面对聪明热情但不喜欢照章办事90后，如何软化冲突？
■面对物质激励不好使的90后佛系员工，如何有效激励？
■面对娱乐热心但工作粗心的95后员工，如何有效激励？ 
■面对说走就走，冲动辞职的90后员工，如何有效引导？
2、90后员工离职的关键节点和防范——事先预防|+有效引导
■理智型和冲动型员工离职类型情况辨别
■冲动型离职的有效沟通和化解冲突管理
■理智型离职的有效沟通和职业通道建立

随堂附送：《新生代赋能型导师日常辅导工具手册》

【讲师介绍】
   刘荣老师

√曾任金域医学（上市企业）集团总部培训发展部负责人；
中国平安（银行、保险）、南方航空、中国移动、汇丰银行、中国农业银行、南京银行等多家企业连续多年特聘的新生代管理老师，集团及各分公司连续复训和轮训；
《新生代管理与激励》系列品牌课程目前授课超过 30000 人次，曾辅导格力、美的、网易、58同城、碧桂园、长隆集团等知名企业中高层管理干部；
客户评价她的培训“最互动有趣、具游戏化思维、让学员有百分百参与感的培训”。
【专业资质】
新生代管理与激励实战专家 √AACTP国际注册培训师
北京大学人力资源应用心理学研究生 √中国培训首届好课程比赛全国10强
原大型上市企业集团总部培训负责人，拥有10年+新生代员工培训管理经验 
【培训流程】
训前准备：电话会议、训前问卷、案例收集、量身定做
训中四用：游戏化设计、体验式演练、案例式解析、落地式工具
训后输出：知识礼包、工具指南、实战答疑、线上辅导
学员评价：真实不装、轻松有趣、脑力激荡、全程参与

【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

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