80、90后员工管理
80、90后员工管理详细内容
参训对象:董事长、总经理、副总、各部门经理、主管、新提拔管理人员、从技术人才转型到管理的人员、储备管理人员以及想在执行水平上提升的各界人士。
授课方式:内容讲解、案例分析、游戏互动、小组讨论、情景演练、视频学习
参训费用:1800元/人
费用包含:中餐、培训教材、茶水、糕点
课程说明:
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示,与其他年龄段的人相比,8090后出生的年轻人尽管初入职场,却表现得最不敬业。而且多数管理者表示,面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……
如今,8090后已渐渐成为职场的主力军,不少已走向企业的核心岗位,新进入职场的一般属于90后一代。这代人的个性与行为习惯与70后的人员差别很大,甚至与不少企业的核心价值观、用人标准大相径庭。管理者们同时也在疑惑:
为什么学习了大量的管理知识,参加了不少管理培训,却难以管理80、90后?
为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训,仍然没见改观?
为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕?
为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神,管理者很难理解,不知该怎么办?
为什么员工在挑剔上级、抱怨企业,而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将?
为什么员工关心家事、国事、天下事,事事关心,就是不太关心自己的工作?
为什么员工在思考,管理者在行动,人员管理陷入漩涡,究竟是谁错了呢?!
课程大纲:
前言:难管!究竟是谁的问题
第一章 你懂8090后的心吗?
思考:
1. 好心、费心、婆心→烦心、焦心、痛心
2. 可以管好70后,为何管不好8090后
8090后声音:
1. 不是我改,而是你改;
2. 不会改变,还会这样;
3. 性格特征与成因;
4. 缺点与优点分析。
领袖思维:
1. 钥匙思维:你了解我,我配合你;
2. 需求理论:你满足我,我拥护你;
3. 移山大法:山不过来,我就过去;
4. 九型人格:没有好坏,各有功用。
操作方法:
1. 望、闻、问、切;
2. 舒、理、宽、仁;
3. 退、让、舍、给。
第二章 从WEB2、0寻找管理入口
思考:
1. 现在的管理怎么了?
2. 未来的管理应怎样。
8090后声音:
1. 我自由,我快乐;
2. 这是我们的权力;
3. 我的青春谁作主。
领袖思维:
1. 三大纪律八项注意;
2. 八荣八耻。
操作方法:
1. 微博、论坛、网聊;
2. 走在前面,坐在后面;
3. 问在前面,说在后面
第三章 不要老板,但有足够的领导
思考:
1. 在领导,还是在管理?
2. 你是领导吗?
8090后声音:
1. 不是你有权力,而是你有魅力;
2. 管理者的八大“罪状”。
领袖思维:
1. 每个人都拥有领导力;
2. 道、天、地、将、法;
操作方法:
1. 战略原点:靠什么凝聚人心;
2. 秘密武器:靠什么获得权力;
3. 行为准则:靠什么赢得信任。
第四章 聆听,不要一味说教
思考:
1. 你“对牛弹琴”了吗?
8090后声音:
1. 我的思维我作主;
领袖思维:
1. 将欲取之,必先予之;
2. 面子给他,里子给我。
操作方法:
1. 多聆听少说教;
2. 听对方想说的、说对方想听的;
3. 销售你的目标;
4. 转换你的词汇。
第五章 结果,不要约束步骤
思考:
1. 理由与借口何其多?
2. 员工和企业是什么关系
8090后声音:
1. 明确结果,不要约束步骤
领袖思维:
1. 上班法则:可以挑战,不要约束;
2. 执行法则:结果第一,过程第二
操作方法:
1. 定结果、锁责任、重检查、必考核
2. 说清楚、问明白、写下来、要复述
3. 勤计划、守承诺、勇担当、定流程
第六章 鼓舞,不要“逆耳忠言”
思考:
1. 好心,得不到回报?
2. 激励,却没有效果?
8090后声音:
1. 良药不苦口、忠言不逆耳;
2. 公司可以换,内心最重要;
领袖思维:
1. 纠错法则:论事不论人;
2. 建议法则:定让人自信;
操作方法:
1. 连“哄”带“骗”——柔性管理
2. 良药不苦口、忠言不逆耳——悦耳式批评
3. 奖他想奖、罚他怕罚——需求导向
4. 民主、探讨、热情——上下同欲者胜
5. 即时激励、创造感动——效果至上
6. 创造危机感,让人自动进步——进化论
第七章 引导,不要直接作答
思考:
1. 上级累死,他们却说活该;
2. 讲得越多,麻烦反而越大;
3. 人才缺失,还是人才浪费
8090后声音:
1. 请用我的大脑,不要只用手和脚
领袖思维:
1. 果断授权,让别人为你工作
2. 责任下放,别让猴子跳回你的背上
3. 善于教导,不只是知识与技巧
操作方法:
1. 累在自找:累的原因与获得解放
2. 三问:你说怎么办?为什么?差距在哪里
3. 七步:复制更多你
第八章 选对,不要“铁棒磨成针”
思考:
1. 感恩与忠诚的缺失?
2. 管理不好,招聘错了?
8090后声音:
1. 用我所长、容我所短;
2. 圈钱圈地不如圈人。
领袖思维:
1. 选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼
2. 用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针
3. 适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才,只有放错位置
操作方法:
1. 经营人才:先人后事;
2. 非诚勿忧:用数学的方式;
3. 慧眼识鹰:有效选对人才;
4. 掠夺人才:
5. 内槽设置:让跳槽成积极能量。
第九章 领导8090后小秘方
思考:
1. 焦点放在优秀员工还是末位员工身上?
8090后声音:
1. 不是我做不到,而是让我想做。
操作方法:
1. 让员工自动自发;
2. 让员工自觉遵守制度;
3. 凝聚力如何形成;
4. 驱动责任心;
5. 让工作做到位;
6. 根植感恩的心。
主讲专家介绍:蒋小华先生
浙江大学主讲教授;
清华大学、北京大学、交通大学、复旦大学等客座教授
战略与执行研究院院长;
中国战略执行力第一人;
阿里巴巴特聘专家;
康师傅特聘讲师;
多家媒体杂志专栏撰稿人;
国内多家培训机构特聘高级专家
中国管理咨询行业十佳杰出人物;
全球500强华人讲师;
最佳执行教练;
实战管理专家
著作:《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》。
他,实战型管理咨询培训专家:五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战,积累了丰富的管理实战经验,同时本着“术有专攻”的学习态度,一直在企业管理领域不断学习、实践与总结,并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”,更是积极地以学员为主体,以培训效果作为最高价值地引导与启发学员,凭借多年的管理实战经验和上千场演讲培训心得,在企业管理干部技能提升方面造诣斐然。
他,资深的财经作者与商业观察家:洞察企业的管理大势,把脉商业的发展方向,习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享,如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客,在互联网上拥有相当高点击率。不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表,有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目,现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质,往往能够给人极大的启发,深受广大读者的喜爱与好评。
他,一位积极的管理梦想者与实践家:他有一个梦想,就是建立中国式哈佛商学院,为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球,引领世界企业的发展。目前,中国没有真正意义的世界级企业,也没有真正意义上的世界级管理专家,在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界,不是靠地大物博,不是靠人口众多,靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此,他积极努力着、探索着。同时,他更是一个实践者,将所学到管理思想积极应用到实践当中去,除了开创自己的公司,还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务,让所有的管理思想与理论成功应用实践,从实践中不断提炼与升华。
内训最受欢迎课程:
执 行 力系列:《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略管理与执行》、《目标制定与执行》;
领 导 力系列:《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》;
管理技能系列:《打造企业新中层》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、
《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果断授权》、《做教练式干部》;
职业素养系列:《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员工职业化》。
部分典型内训客户:
通信邮政:中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司……
银行金融:工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货……
电力能源: 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院…..
建筑房产:中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产、……
纺织服装:侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业 、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰……
机械电子:三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器、浙江八达铜业、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平……
机器配件:浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业……
工艺饰品:伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……
网络科技:阿里巴巴、联想集团、宽岱电讯科技、超干软件……
政府机关:枣庄市委、嘉兴人事局 、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与社会保障局……
食品农业:可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……
交通运输:上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局……
其 他:南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安市淮阴区乡镇卫生院、江西新阳陶瓷、海南白马……
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