中层主管管理技能提升训练
中层主管管理技能提升训练详细内容
模块一、管理者的角色与认知
视频案例:亮剑版三国演义
案例:管理初体验?
案例:我是谁与我是谁的谁?
1、 管理的基本概念
2、 理解管理的核心理念是什么
3、 管理者的角色认知
4、 管理者的任务和作用
5、 管理者的工作心态
模块二、PDCA与执行
活动:看谁先拿下21
案例研讨: A点和B点
1、 什么是管理流程
2、 P-学会做计划
3、 D-执行的必要性
4、 C-在变化中学会控制局面
5、 A-懂得改善才是解决问题的根本
模块三、有效沟通技巧
视频案例教学:向亮剑学沟通
视频案例同理心:沟通三节棍
1、 沟通的冰山理论
2、 哈里窗户分析
3、 同理心沟通技巧
4、 学会聆听
5、 工作的沟通技巧
模块四、如何激励下属
活动:测试您的激励类型
工具:看亮剑学激励
视频案例:赛马不相马
1、 马斯洛需求层次理论
2、 激励理论的实践
3、 激励的基本步骤
4、 激励方法
5、 激励的货币性工具和非货币性工具
模块五、打造高绩效团队
视频案例教学:F1赛场
案例研讨:数字举牌
1、 什么是高绩效团队
2、 团队合作与团队建设
3、 团队领袖与高绩效团队基因解析
4、 团队的建设四阶段法
5、 构建团队愿景
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