员工心理援助技巧（EAP）
员工心理援助技巧（EAP）详细内容
员工心理援助技巧（EAP）
主 讲： 原摩托罗拉（中国）员工关系经理 崔翔
时间/地点：8月31日-9月1日/深圳 课程费用：3200元/人
课程概要
随着社会竞争的加剧，心理问题正成为影响员工工作绩效的重要因素，解决员工职业心理健康问题的最佳方案，就是设立员工心理援助计划（EAP）。然而，在实际工作中，企业的EAP管理人员常常遇到如下问题——
没有掌握EAP服务的主要内容
不能针对企业特点选择适合的EAP服务
没有把握EAP与人力资源管理体系的关系
不懂得运用企业心理危机干预的方法
针对以上问题，我们特邀原摩托罗拉（中国）员工关系经理崔翔先生，与我们一同分享《员工心理援助技巧（EAP）》的精彩课程，系统地学习员工心理援助（EAP）的知识和操作技能，提高心理危机事件的处理能力，帮助企业培养内部的EAP管理人员，最大程度提高企业的生产力和员工的绩效。
课程收获
陈述员工心理援助（EAP）的概念与理论
陈述企业心理危机干预的原则与技巧
运用心理危机事件的处理方法
运用EAP服务的各种操作模式和技术
课程对象
本课程适合希望提升员工心态管理能力的管理人员，比如人力资源经理/主管、员工关系管理相关负责人；其他职能部门经理/主管等
课程大纲
【第一天上午】
一、员工心理援助（EAP）的概念与理论
1、EAP的由来
（1）什么是EAP或ISP
（2）评估员工职业心理健康的方法
（3）员工心理健康对员工个人和组织绩效的影响
（4）员工帮助计划（EAP）的定义和基本内容
2、EAP的发展历史沿革和现状
（1）EAP的起源
（2）EAP在国外的发展历史
（3）EAP在中国的发展现况
【第一天下午】
3、EAP服务的主要内容
（1）个案咨询
（2）转职服务
（3）经理人教练
（4）危机处理
（5）学习与发展
（6）心理沙龙
4、不同企业如何选择不同的EAP服务
（1）外包
（2）半外包
（3）内部资源
（4）“点单”服务
（5）如何挑选适当的EAP供应商
5、EAP与人力资源管理体系的关系
【第二天上午】
二、企业心理危机干预的原则与技巧
1、什么是危机
2、危机的特征
3、心理危机的分级
4、危机事件的前兆
5、危机的影响和危机干预的意义
6、危机是如何形成的
7、危机干预的理论发展
8、危机干预的基本理念
9、危机干预相关的基本技术和基本步骤
【第二天下午】
三、常见心理危机事件的处理方法
1、自杀危机的心理干预
2、心理辅导
3、暴力伤人或杀人威胁的处理方法
4、精神和心理疾病的处理方法
5、突发事件的处理方法（包括工伤事故）
四、企业心理危机事件处理案例分析
1、案例分析1：富士康13连跳事件的原因和经验教训
2、案例分析2：优秀企业是如何处理心理危机员工的
3、案例分析3：国内优秀企业运用EAP的宝贵经验分享
专家介绍
原摩托罗拉（中国）员工关系经理 崔翔
实战经验
1991年赴美留学，攻读康纳尔大学硕士和北伊利诺斯州立大学政治科学系博士学位。回国后先后在多家著名外企、民营企业担任管理工作，历任摩托罗拉（中国）员工关系经理、朗讯科技人力资源总监、新浪网高级HR经理等职务。
他在长期的管理工作实践中，积累了大量的人力资源管理实战经验，对如何建立完善企业管理和规范运作、提高团队建设的水平和技能、营造良好的企业文化有着深刻认识和理解。
授课特点
风趣活泼，案例丰富，互动性强，实战性强，具有深度和宽度，培训满意度高。
主要课程
搭建高效的薪酬福利体系、平衡计分卡的原理和应用、员工关系管理、有效授权管理艺术……
服务客户
摩托罗拉、中海石油、佳能、宝钢、李宁……
推荐课程
组织机构设计与工作分析 2024-12-04
组织机构设计与工作分析（1天）【时间/地点】2024年01月10日 - 2024年01月10日 北京2024年02月03日 - 2024年02月03日 北京2024年03月06日 - 2024年03月06日 北京 2024年04月03日 - 2024年04月03日 北京 2024年05月08日 - 2024年05月08日 北京 2024年06月05日 - 2...
讲师：张老师 Robert详情
电话销售技巧 2024-12-04
电话销售技巧（1天）【时间/地点】2024年01月10日 - 2024年01月10日 北京 2024年01月17日 - 2024年01月17日 上海2024年02月03日 - 2024年02月03日 北京 2024年02月07日 - 2024年02月07日 上海 2024年03月06日 - 2024年03月06日 北京 2024年03月13日 - 2024年...
讲师：肖老师 张老师Richard 王老师 Rice详情
实用性公文写作与AI精准赋能暨办公室综合管理能力提升 2024-12-04
实用性公文写作与AI精准赋能暨办公室综合管理能力提升时间地点：7月24-26日成都7月26-28日乌鲁木齐8月02-04日西宁8月07-09日大连8月14-16日上海8月16-18日西安8月21-23日北京9月04-06日南京9月10-12日杭州9月20-22日成都10月16-18日厦门10月18-20日上海10月23-25日昆明11月06-08日成都11月...
讲师：资深讲师详情
如何做好股权激励 2024-12-04
如何做好股权激励（1天）【时间/地点】2024年01月10日 北京 2024年02月07日 北京 2024年03月06日 北京 2024年04月03日 北京 2024年05月08日 北京2024年06月05日 北京 7月8月9月10月11月12月3北京7北京4北京16北京6北京4北京【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】企业之间的竞...
讲师：张老师 Robert详情
现场5S与目视化管理 2024-12-04
现场5S与目视化管理（1天）【时间/地点】 2024年01月17日 - 2024年01月17日 北京 2024年01月24日 - 2024年01月24日 上海2024年02月07日 - 2024年02月07日 北京 2024年02月21日 - 2024年02月21日 上海2024年03月20日 - 2024年03月20日 北京 2024年03月27日 - 2...
讲师：张老师 Robert 王老师（Peter）详情
金牌店长执行力落地班 2024-12-04
《金牌店长执行力落地班》中国式人性+美国式PDCA圈消灭30个执行力死角，快速突破门店业绩授课老师：马坚行老师、程姣老师课程时间：2024年05月09-10日 郑州（马） 05月16-17日 厦门（程）2024年06月05-06日 南宁（马） 06月13-14日 西安（程）2024年07月04-05日 杭州（马） 07月11-12日 昆明（程）2024年08...
讲师：马坚行 程姣 详情
公文写作规范与技巧提升暨办公室行政管理核心技能提升 2024-12-04
公文写作规范与技巧提升暨办公室行政管理核心技能提升时间地点：5月10-12日重庆5月15-17日北京5月22-24日长沙6月12-14日桂林6月19-21日武汉6月26-28日青岛7月05-07日苏州7月10-12日厦门7月17-19日贵阳7月24-26日成都7月26-28日乌鲁木齐8月02-04日西宁8月07-09日大连8月14-16日上海8月16-18日...
讲师：资深讲师详情
VDA6.3【2023】过程审核&VDA6.5【2020】产品审 2024-12-04
VDA6.3【2023】过程审核amp;VDA6.5【2020】产品审核培训课程时间2024年12月4-6日，3天（第一天9:30-16:30；第二、三天9:00-16:00）课程地点苏州：姑苏区宝带西路1177号世茂广场I幢1211室（地铁3号线新郭站2出口直达）；深圳：深圳市宝安九区广场大厦1006室；课程时间2024年11月6-8日，3天（第一天9:3...
讲师：详情
压力与情绪管理技巧 2024-12-04
压力与情绪管理技巧（1天）【时间/地点】2024年01月10日 - 2024年01月10日 北京 2024年02月03日 - 2024年02月03日 北京 2024年03月06日 - 2024年03月06日 北京 2024年04月03日 - 2024年04月03日 北京 2024年05月08日 - 2024年05月08日 北京 2024年06月05日 - 2...
讲师：卢老师 张老师 Robert详情
EHS（环境，健康和安全）事故隐患排查 2024-12-04
EHS（环境，健康和安全）事故隐患排查培训时间/地点：2024年6月25日（星期二）/苏 州2024年12月4日（星期三）/上海收费标准：￥2500/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程目标：1) 了解EHS事故隐患排查的法律要求2) 掌握EHS各领域的通用事故隐患排查的方法3) ...
讲师：李老师详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
