本书整合国内外最具实效的，电话销售培训内容，酸以大量的卡通图画。图文并茂、生动形象，助您快速提升电话销售技能，倍增销售业绩。
大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺深入的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：其中是企业没有真正将电话销售作为一种销售渠道来对待；其二是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。本书将全面展示高超的电话销售技巧，帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，进而提升企业整体销售业绩。
第1辑 磨刀不误砍柴工——电话销售的准备工作
态度是成功的敲门砖
确定明确的目标
掌握产品的利益和特征
好记性不如烂笔头
良好的工作环境
体验5W1H技巧
第2辑 秘密武器——电话销售的基本技巧
十个拨打、接听电话的好习惯
有效地接打电话的六个要点
第3辑 电话诉衷情——成功的产品推介
电话推介的开场白
产品推介的内容
成功约见
第4辑 不打不成交——如何处理顾客的异议
常见客户的异议
处理客户异议的六种方法
第5辑 我为订单狂——有效成交的技巧
识别客户的购买信号
把握成交的适当时机
运有有效成交的技巧
第6辑 将销售进行到底——成功跟进的技巧

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