详细目录：

第一篇 银行金融超市综述
第一章 金融超市：21世纪金融业的发展趋势
第二章 金融超市的发展特点及其对我国金融业的影响
第三章 我国金融超市开办情况调查分析
第四章 金融超市创新经营模式
第五章 构筑中国特色的“金融超市”
第二篇 银行金融超市的规划与建议
第一章 银行金融超市的选择和定位
第二章 银行金融超市的选址与规划
第三章 银行金融超市的投资收益分析
第四章 银行金融超市开办条件及审批程序
第五章 岗位设置及职责
第六章 银行金融超市的设计与建设
第三篇 银行金融超市的营销策略
第一章 银行金融超市营销调研
第二章 银行金融超市消费者与客户行为
第三章 银行金融超市的产品策略
第四章 银行金融超市定价策略
第五章 银行金融超市分销渠道策略
第六章 银行金融超市促销策略
第七章 银行金融超市公共关系营销
第八章 银行金融超市的企业形象策略
第九章 银行金融超市主要业务营销
第四篇 银行金融超市的运营管理
第一章 银行金融超市
第二章 人员素质培训
第三章 银行金融超市的业管理与主要工作流程
第四章 客户发展战略
第五章 银行金融超市的财务管理与内部控制
第六章 银行金融超市安全管理及突发事件防范
第七章 银行金融超市绩效考评

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