详细目录：

第一部分医院建立so 9000质量管理体系
第一章 s09000质量管理体系概述
第二章 质量管理体系的建立和实施
第三章 内部审核
第四章 管理评审
第五章 外部审核
第二部分质量手册
第一章 关于质量手册
第二章 范围
第三章 引用标准
第四章 术语和定义
第五章 管理职责
第六章 资源管理
第七章 产品实现
第八章 测量、分析和改进
第九章 质量管理体系文件清单
第三部分质量管理体系实施用表实例
第四部分控制程序
第一章文件控制程序
第二章 内部沟通控制程序
第三章 人力资源管理控制程序
第四章 医疗服务过程的策划控制程序
第五章 患者要求及评审程序
第六章 住院诊疗控制程序二
第七章 医疗纠纷防范与处理程序
第五部分 人力资源管理
第一章 医院编制与人力资源管理程序
第二章 人力资源调配与人才流动管理
第六部分 医疗管理
第七部分 病历管理
第八部分 医疗安全管理
第一章 医疗安全预警制度
第二章 急危重症患者抢救制度
第三章 危机管理制度
第九部分 传染病防治管理
第十部分 药事管理
第十一部分 仪器设备、医疗用品与信息管理
第十二部分 医院感染管理与预防控制
第一章 医院感染管理组织与职责
第二章 医院感染知识培训
第三章 医院感染监测与医院环境卫生监钡
第四章 医院感染的控制
第五章 标准预防与职责防护
第六章 重点部门的医院感染管理
第七章 医疗废物的管理
第十三部分 s014001：2004环境管理
医疗机构相关法律法规标准

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