详细目录：

第一编 质量环境职业健康安全一体化管理体系总论
第一章 IS09000、IS014000和OHSA18000三大管理体系标准及应用整合
第一节 三大管理体系标准的产生
第二节 贯彻实施三体系的步骤和要点
第三节 管理体系的设计
第四节 三大管理体系的整合模式与运行
第二章 一体化管理体系的概述
第三章 一体化管理体系的要素和对应关系

第二篇 电信企业质量环境职业健康安全一体化管理体系的建立与实施
第一章 GB／T19001—2000详解与实施要点
第一节 IS09000族标准的构成
第二节 质量管理原则和作用
第三节 质量管理体系基础
第四节 CB／T1001-2000fi勺理解与运作
第二章 质量管理体系的策划和资源管理
第一节 企业质量目标体系的建立
第二节 质量目标分解
第三节 “过程方法”及运用
第四节 领导和内部沟通
第五节 管理评审与资源管理
第六节 文件策划和记录控制
第七节 基础设施和工作环境控制
第三章 质量管理体系的实施技术
第一节 产品实现策划
第二节 质量策划及顾客要求评审
第三节 设计和开发
第四节 生产过程识别和生产服务提供
第五节 作业指导书
第六节 标识和可追溯性
第七节 监测和测量装置的控制
第八节 测量分析和改进
第九节 过程和产品的监视和测量
第十节 不合格品的控制
第十一节 数据分析
第十二节 纠正措施和预防措施
第十三节 内部审核
第四章 GB／T24001—2004详解与实施要点及环境法律法规要求
第一节 IS014000J~~境管理系列标准概述
第二节 GB／T24000EMS要求详解
第三节 环境保护法律法规及其他要求简介
第四节 环境污染及其防治简介
第五章 环境管理体系的识别和策划
第一节 环境因素的类型和评价方法
第二节 环境因素识别和评价程序
第三节 机关办公区、生活区、试验室环境因素的识别和评价
第四节 汇总型环境目标、指标及管理方案
第五节 单项型环境目标、指标及管理方案
第六章 环境管理体系的实施技术
第一节 法律法规在环境管理体系中的体现
第二节 相关综合性法律法规条款摘要
第三节 水污染／大气污染相关主要的法律、法规、标准摘要及应用
第四节 水污染／大气污染治理技术
第五节 噪声控制固体废弃物、有害废物处理的法律、法规、标准摘要及应用
第六节 固体废弃物、有害废物处理技术
第七节 水土保持实施技术
第八节 环境管理体系监测
第七章 GB／T28001—2001详解与实施要点及职业健康安全法律法规要求
第二节 GB／T28001详解
第三节 CB／T28001-2001的理解与实施要点
第四节 0HSMS要素之间的逻辑关系
第五节 职业健康安全法规及其他要求
第六节 职业健康安全防治措施

第三编 电信企业质量环境职业健康安全一体化管理体系文件编制规范与运行实例
第一章 一体化管理体系文件编制规范
第二章 一体化管理体系文件运行实例

第四编 电信企业质量环境职业健康安全一体化管理体系审核流程、方法、技术和评价
第一章 一体化管理体系审核概论
第二章 审核的策划与启动
第三章 文件评审
第四章 现场审核活动的准备
第五章 现场审核活动的实施
第六章 审核报告和审核的完成及后续活动
第七章 一体化管理体系认证过程及评价

第五篇 电信企业质量环境职业健康安全一体化管理体系的审核要点与案例分析
第一章 质量管理体系审核要点与取证
第二章 环境管理体系审核要点与取证
第三章 职业健康安全管理体系审核要点与取证
第四章 审核案例与分析

第六篇 电信企业质量环境职业健康安全一体化管理体系建立和实施的重点、难点和要点
第一章 质量、环境、职业健康安全一体化管理
第一节 标准中的“管理理念”及其重要性
第二节 以顾客为关注的焦点
第三节 与供方互利的关系
第四节 领导作用／全员参与／持续改进／
第二章 建立一体化管理体系要突破的难点
第一节 培训是建立和运行管理体系的前提
第二节 企业的组织结构适宜和职责明确是建立管理体系工作的基础
第三节 “推责揽权”现象及其对策
第四节 符合性、适宜性、有效性及其相互关系
第五节 处理好管理体系丈件与企业原有制度、规范的关系
第六节 企业应如何制定方针、目标和承诺
第七节 关于体系整合问题的探讨
第八节 标准中几个容易产生误解的概念
第三章 一体化管理体系运行重点问题梳理
管理体系策划／方针、目标、承诺／文件、记录／管理职责／管理评审／资源支持／人力资源管理／过程控制、测量、分析、改进方面的重点问题
第四章 接受管理休系认证审核工作的要点
第一节 接受认证审核的准备工作
第二节 IS09001：2000／IS024001：2004／GB／T28001—2001标准条款实现举侈

第七篇 企业实施一体化管理体系案例
第一章 大港油田分公司建立和实施一体化管理体系案例
第二章 独子山石化分公司建立和实施一体化管理体系案例
第八编 电信企业质量环境职业健康安全一体化管理体系实施必备法律法规与标准

附录
一、内部质量审核管理程序示例
二、企业适用的环境保护法律法规
三、环境因素清单示例
四、企业适用的职业健康安全法律法规目录清单
五、危险源清单示例

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