Robert Cole，内布拉斯加州林肯大学，营销学名誉教授。
Lon Mishler，东北威斯康星州工学院院长，财经规划与信息服务有限公司注册理财规划师。
本书全面阐述了信用管理最基本的理论知识，又包括了信用发展中的一系列变化和拓展内容，使读者充分理解信用在消费和商业中的重要作用。每章结尾还加入了与各章知识点相对应的案例分析，用以加强和巩固读者对各章知识点的理解。

 

本书第一篇重点介绍了信用的基本知识，包括经济中的信用以及商业中信贷经理的职责。第二篇着重介绍如何理解消费信用，主要包括五个方面内容：零售信用和服务信用；筹资零售和服务信用业务；消费者信用的类型；不动产信贷和消费者信用。第三篇主要阐述如何对消费者信用进行管理和分析，主要包括：消费信贷的管理及促销；消费者信用的调查；消费者信用报告公司和消费信用决策的制定与控制。第四篇介绍对商业信用的理解，主要包括：商业信用在商业中的用途；商业运作中的金融资本。第五篇阐述如何对商业信用进行管理和分析，包括：商业信贷经理的职责、商业信用报告机构、财务报表的分析与说明、商业信用分析、决策和信用最高限额的确定。第六篇介绍国际贸易中信用方面的问题；第七篇阐述信用管理中应收账款的管理与控制，其中包括：收账政策与实践、账户的控制，以及信用管理效率的评估等方面的内容。

本书主要面向广大财务与金融管理专业教师和学生，同时也适用于商业银行信贷部门经理及企业财务管理人员的培训和自学

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