详细目录：

第一章 概述
第二章 资格管理
第一节 保险代理从业人员资格考试
第二节《资格证书》管理

第三章 保险展业管理
第一节 保险展业的基本要求
第二节 保险展业的一般程序
第三节 保险展业的途径
第四节 展业登记管理
第五节 展业行为管理
第六节 保险展业技巧

第四章 保险营销员行为规范
第一节 仪容仪表规范
第二节 语言规范
第三节 礼仪规范
……
第五章 保险营销员职业道德教育
第一节 概述
第二节 保险职业道德的基本理念
第三节 保险职业道德的基本规范
第四节 保险职业道德的实施及监督机制
第五节 保险职业道德的评价机制

第六章 保险营销员诚信教育
第一节 诚信的本质与作用
第二节 建立完善的诚信体系
第三节 保险企业的诚信建设

第七章 保险营销员业务培训
第一节 保险营销员业务技能培训概述
第二节 转介绍与增员的技术与方法
第三节 潜在客户的寻找与评估
第四节 接近保险客户的方法与技巧
第五节 行销面谈的方法与技巧
第六节 促成保险交易的要决
第七节 保险从业人员语言技巧训练

第八章 保险公司管理责任
第一节 责任承担
第二节 组织培训
第三节 建立健全管理制度

第九章 法律责任
第十章 相关法律法规
中华人民共和国保险法（2002年修正）
保险公司管理规定（2004年）
再保险业务管理规定
中华人民共和国外资保险公司管理条例
关于实施农村保险营销员资格授制度有关问题的通知
关于深入开展诚信教育的通知
关于进一步加强保险业诚信建设的通知
保险中介从业人员继续教育暂行办法
关于加强保险中介从业人员继续教育管理工作的通知
保险公司高级管理人员任职资格管理规定
保险代理机构管理规定
保险经纪机构管理规定
保险公估机构管理规定
保险兼业代理管理暂行办法
分红保险管理暂行办法
保险公司营销服务部管理办法

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