窍门是一种通俗的说法，正规点说，就是技巧、艺术。工会工作的窍门是工会干部从工会工作实践中总结出的工作方法、工作艺术的精华，工会干部掌握了它、并不断发展它，就会使工会工作做得得心应手。本书以工会工作艺术理论为指导，以工会干部的切身体会为基础，并从工会工作的实际需要出发，分决策、用人、授权、组织、协调、影响、演讲、谈话、表扬批评、公关、协商谈判、理财、运用法律、运用政策、信息交流、做思想政治工作、提高工作效率等十七大类、以及每一大类下分若干问题，对工会工作中的常用窍门做出介绍。本书由工会学专家戴文宪教授倾力编写，花了10多年的时间从全国数百家单位工会的近万条工作小技巧中甄选出来的，贴近实际、符合工会干部的需要，简明扼要，方便实用，便于操作，对工会干部做好工作能起到参谋助手作用。 

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