第一章局长的个性心理特征
第一节局长的气质特征
第二节局长的性格特征
第三节局长的能力特征
第二章影响局长心理的高效思维方法
第一节影响问题解决思维的心理要素
第二节领导者必知的28种科学高效的思维方法
第三章局长识人、选人艺术的心理学应用
第一节局长如何识别人才
第二节局长如何选择人才
第四章局长用人艺术的心理学应用
第一节局长如何任用人才
第二节缺乏公正的四大用人心理
第三节局长如何管理人才
第五章局长决策艺术的心理学应用
第一节该拍板时就拍板
第二节确定目的地、准备路线图
第三节审时度势做决策
……
第四节授权向刁过程巾要适时控权
第七章局长沟通艺术心理学应用
第一节局长与上级沟通的心理技巧
第二节局长与同级沟通的心理技巧
第三节局长与下级沟通的心理技巧
第八章局长协调艺术的心理学应用
第一节局长如何更好地进行协调
第二节局长如何更好地进行平衡
第九章局长激励艺术的心理学应用
第一节局长必知的科学激励方法
第二节如何让激励真正产生作用
第十章局长谈判艺术与心理学应用
第一节谈判善用心理战
第二节谈判是领导艺术，更是领导能力
第三节如何选择谈判时空
第四节如何做好谈判；佳备
第五节如何让谈判发生作用——领导
必知的21种谈判方略
第十一章局长的人际心理应用
第一节局长与上级相处的艺术
第二节局长与同级相处的艺术
第三节局长与下级相处的艺术
第十二章局长说话、演讲艺术的心理学应用
第一节怎样讲话最有技巧
第二节演讲必备的5大心理技巧
第三节与新闻媒体打交道的心理技巧
第四节下不了台时怎么办
第十三章局长开会艺术的心理学应用
第一节开好会议的方法
第二节如何把会议主持得有声有色

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