绪言管理策划与管理沟通 
　　第一篇管理策划：从策划到沟通 
　　第1章战略策划 
　　第2章形象策划 
　　第3章职能策划 
　　第二篇内部沟通：从刚性到柔性 
　　第4章刚性沟通 
　　第5章内部沟通：柔性沟通 
　　第6章会议沟通 
　　第7章人际沟通 
　　第8章学习沟通 
　　第三篇外部沟通：从人际交往到知识共享 
　　第9章外部沟通：战略与模式 
　　第10章外部沟通：渠道与方式 
　　第11章危机沟通 
　　第12章营销沟通 
　　参考文献 

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