第一篇产品质量风险与突发事件防范
第一章产品质量风险概述
第二章产品质量风险之制度保证——质量保障制度的实施
第三章产品质量风险之责任规避——产品质量义务的履行
第四章产品质量风险之商事预防——交易流程的控制
第五章产品质量风险之争议化解——司法程序的操作
第二篇产品质量突发事件应急处理案例解析
第一章案例解析
第二章法律法规
第三篇产品质量管理法律精解及相关配套规定
第四篇产品质量纠纷与诉讼处理典型判例
2009年最新产品质量监督检验与突发事件应急预案编制实施管理工作标准及案例全书
第五篇我国提高产品质量途径和实施管理对策
第一章提高产品质量的理论指导
第二章产品质量的基本理论问题
第三章提高我国产品质量的必要性
第四章我国产品质量的现状分析
第五章我国产品质量差的原因分析
第六章发达国家提高产品质量的经验与启示
第七章提高产品质量的宏观对策
第八章提高产品质量的中观对策
第九章提高产品质量的中观对策
第十章提高产品质量的综观对策
第六篇产品质量突发事故认定与法律处理
第一章产品质量事故概述
第二章生产者、销售者的产品质量义务
第三章产品质量事故法律的认定与处理
第四章产品质量事故导致的损害赔偿
第五章产品质量事故中的证据
第六章产品质量事故与保险
第七章产品质量事故纠纷的处理
第八章几种常见的产品质量事故的认定与处理
第九章涉外产品质量事故的认定与处理
第七篇CIMS环境下集成质量系统工程的实施
第一章绪论
第二章产品质量管理
第三章质量检验
第四章质量自动检测与控制
第五章质量统计
第六章质量控制
第七章质量诊断
第八章产品全生命周期质量管理
第九章CIMS环境下集成质量系统
第十章综合的质量功能配置分析技术
第十一章基于QFD的市场竞争战略决策支持
第十二章产品质量综合评价决策
第八篇消费权益纠纷与争议处理典型案例
第一章综合
第二章消费者的权利
第三章经营者的权利
第四章争议的解决
第五章法律责任
第九篇消费权益纠纷与产品质量事件处理法律精解及相关配套规定
第十篇产品质量事件司法实践疑难问题解答
第一章产品质量类
第二章消费者权益类
附录：法律文书和常用图表
2009年最新产品质量监督检验与突发事件应急预案编制实施管理工作标准及案例全书
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