内容简介：

政是我国重要产业部门之一，作为社会公用性基础设施，邮政生产的效率会影响到社会生活效率。因此，邮政管理的根本任务是以社会需求为宗旨，全面提高邮政系统的工作效率。加入WTO后的我国邮政业与全球经济一体化趋势为我国邮政事业带来了前所未有的压力与挑战，邮政管理的出路何在？
为配合邮政企业加强管理与改革，我们组织权威人士编写了这套《最新邮政百科全书》，全力为邮政企业贡献力量。

本书特色
规范性：适应了邮电业改革与经营的需要，表达准确，规范性科学性强。
全面性：内容涵盖邮政企业业务、营销管理，生产作业管理、设备和财务管理等内容，全面系统。
创造性：本书力求在继承的基础上，更好的反映邮政技术和邮政管理日新月异的变化，力求创新和突破。

适用对象:
各省、市、区、县邮电局（所）邮电支局（所）
各乡、镇、村邮局、代力所
各邮政速递、快递公司
邮电院校及相关院校专业
邮电企业、邮电设备生产企业管理人员
图书馆、文化馆藏书


详细目录：
第一篇 邮政概论
第一章 邮政概述
第二章 邮政的起源与发展
第三章 邮政的优点优势
第四章 现代邮政网
第五章 邮政法规

第二篇 邮政业务的种类与生产动作的组织
第一章 国内邮政业务
第二章 国际邮政业务
第三章 电子邮政
第四章 邮政储蓄业务
第五章 邮政中间产品开发业务
第六章 提高我国EMS的竞争力
第七章 邮政生产动作的过程
第八章 邮政生产动作的设计
第九章 邮政生产运作的组织
第十章 邮政物流的组织

第三篇 邮政行业与企业现代化管理
第一章 现代管理与邮政行业管理的一般知识
第二章 现代邮政专业管理
第三章 现代邮政企业综合网的功能
第四章 现代邮政系统管理
第五章 现代邮政管理体制
第六章 万国邮政联盟

第四篇 邮政金融的开发与营销管理
第一章 邮政金融概述
第二章 邮政市场营销的概念及其计划管理
第三章 邮政业务的市场营销预测
第四章 邮政金融的组织体系与组织机构
第五章 邮政金融业务的种类
第六章 邮政金融业务的营销与服务策略
第七章 邮政金融业务的分析
第八章 邮政连锁经营的组织与管理

第五篇 邮政自动化技术及设备操作与维护
第一章 邮政业务动作设备管理
第二章 传递设备的操作与维护管理
第三章 邮政自动化设备的维护管理
第四章 空调、电梯、升降机等辅助设备管理
第五章 除尘设备管理
第六章 供用电设备维护与操作

第六篇 邮政新技术采用与操作实务
第一章 邮政支局综合业务计算机处理系统操作与维护
第二章 邮政自动化分拣技术
第三章 现代邮政系统技术
第四章 邮政技术改造、革新与新技术采用
第五章 现代邮政技术管理

第七篇 邮政企业人力资源管理
第一章 邮政企业人才的招聘与选拔
第二章 邮政企业从业人员的培养、教育与工作考核
第三章 邮政企业的劳动人事管理
第四章 邮政企业人员福利待遇管理
第五章 邮政企业人员的培训管理

第八篇 现代邮政企业财务核算与物资管理
第一章 现代邮政企业物资管理概述
第二章 物资流程管理
第三章 邮政企业财务管理
第四章 邮政企业经济核算
第五章 邮政企业的会计处理与报表分析
第六章 邮政会计管理
第七章 邮政档案管理

第九篇 国际邮政业务组织与管理
第一章 国际邮政概述
第二章 国际邮政业务的组织管理
第三章 国际邮政业务管理
第四章 国际邮政业务的营销

第十篇 邮政服务与邮政服务纠纷的处理
第一章 邮政服务概述
第二章 邮政服务的规范化管理
第三章 邮政纠纷概述
第四章 邮政服务纠纷的处理与解决

第十一篇 邮政管理政策法律法规

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