内容简介：

权威实用——众多筇右名专家学者执笔，专为牧业公司管理高层设计打造。
针对性强——抛开繁琐的工作细节，着力控讨物业公司运营的宏观战略策划和成功高效果的管理与领导。
周密详尽——覆盖物业公司运营的每项一个重要环节，是物业公司经理案头必备之工作百科全书。
技术先进——书中大量引入先进的物业管理理论与技巧，控讨物业管理法规政策动向，指引物业管理未来发展方向。
操作性强——对公司运营的各个方面都绝对值出实践证明成功有效的解决方案，便函于随时借鉴应用。
读者对象：各物业管理公司
各房地产开发企业
各舶业管理协会
各建委、房管局、房管所、房管站
各居民区、写字楼、饭店、商场、医院、学校物业部门
各机关单位、各企业物业部门
各图书馆、资料室


详细目录：
第一篇：物业管理市场与物业公司
第一章 物业与物业管理
第二章 物业管理体制
第三章 物业管理市场
第四章 物业市场的发展与变革
第五章 业主大会与业主委员会
第六章 物业公司
第二篇：物业公司经理的经营战略
第一章 物业公司经理的角色定位
第二章 物业公司运营结构
第三章 物业公司经营战略
第四章 物业规划
第五章 物业公司人力资源管理
第六章 物业公司财务管理
第七章 物业公司企业形象设计
第八章 物业公司品牌战略
第九章 物业公关
第三篇：物业公司经理的领导艺术
第一章 物业公司经理的决策艺术
第二章 物业公司经理的用人艺术
第三章 物业公司经理的授权艺术
第四章 物业公司经理的组织艺术
第五章 物来公司经理的协调艺术
第四篇：物业公司经理的管理与沟通
第一章 物业公司经理发挥影响力的技巧
第二章 物业公司经理的演讲艺术
第三章 物业公司经理的商务谈判技巧
第四章 物业公司经理的科学思维方式
第五章 物业公司经理的知识积累
第六章 物业公司经理的能力锻炼
第七章 物业公司经理的综合管理技巧
第五篇：物业公司管理制度
第一章 概论
第二章 物业公司行政管理制度
第三章 物业公司人事制度
第四章 物业公司财务会计制度
第五章 物业公司安全保卫制度
第六章 物业公司车辆管理制度
第七章 物业公司房屋修缮与设备维护制度
第八章 环境卫生制度
第九章 物业公司文书档案制度
第十章 其他管理制度
第六篇：物业管理招投标与前期介入
第一章 物业管理招投标概述
第二章 投标策略
第三章 物业管理项目谈判
第四章 物业管理建议书与投标书
第五章 物业管理合同
第六章 物业管理前期工作
第七章 物业管理竣工验收与接管
第七篇：物业管理服务
第一章 台安保卫工作
第二章 房屋的修缮及设备维护
第三章 消防管理
第四章 环境卫生与清洁工作
第五章 车辆道路与停车场管理
第六章 绿化与美化服务
第七章 综合性经营服务
第八章 紧急事件的处理
第八篇：各种类型物业的管理
第一章 居住物业手管理
第二章 高层楼宇的管理
第三章 写字楼的管理
第四章 商场物业的管理
第五章 宾馆会所物业的管理
第六章 工业厂房、仓库的管理
第九篇：物业管理质量保证与创优考证
第一章 物业管理质量控制总论
第二章 物业管理规范化操作
第三章 物业管理质量认证
第四章 物业管理创刊优考证
第十篇：物业管理服务定价与收费
第一章 物业管理价值与价格评估
第二章 物业管理定价策略
第三章 管理费的核算与收缴
第十一篇：物业公司酱运作
第一章 物业管理资金筹措与融资历决策
第二章 物业经营核算
第三章 物业公司的对外投资
第四章 物业管理相关税费
第五章 物业公司的正常避税
第十二篇：物业公司经营创新与业务拓展
第一章 物业公司经营创新概论
第二章 物业公司经营创新策略
第三章 物业租赁
第四章 物业保值与增值
第五章 物为公司连锁经营
第六章 物业公司的规模扩张
第七章 信息化与智能化牧业管理
第八章 牧业公司委托经营
第十三篇；物业公司营销策略
第一章 物业管理供救预测
第二章 物业管理市场细分与目标定位
第三章 物业公司营销策略
第四章 物业销售渠道
第五章 服务营销
第六章 营销计划与控制
第十四篇：物业公司经营风险防范与危机处理
第一章 物业公司经营风险概论
第二章 物业公司经营风险的规避
第三章 物业保险
第四章 物业管理纠纷
第五章 物业管理纠纷防范措施
第六章 物业管理纠纷防范经验介绍
第十五篇：物业管理法律制度
第一章 概述
第二章 物业管理法律关系
第三章 物业管理公司的资质及法律责任
第四章 物业管理合同
第五章 物业管理规范
第六章 物业公司法律实务
第十篇：物业公司文书写作与档案管理
第十六篇：物业公司文书写人与档案管理
第一章 物业公司运营基本文书
第二章 投标书、合同与契约
第三章 物业管理手册
第四章 物业公司人力资源管理文书
第五章 物业公司财务管理文书
第六章 公共区域管理文书
第七章 消防与安全管理文书
第八章 房屋修缮及设备维护文书
第九章 文书及档案管理
第十七篇：牧业公司经营典型案例
第十八篇：相关法律法规

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